根据案例资料解答下列问题： (1)画出该公司的组织结构图。(8分)
（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特点是什么？（7分）8-183 答：该公司采用的是事业部制组织结构，事业部制组织的管理原则是“集中政策，分散经营”， 这种制度中，企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部即部门或称为分公司。该项产品或地区的全部业务，从产品设计，原料采购，到产品制造，一直到产品销售，全部由事业部负责。各事业部实行独立经营，单独核算。企业高层管理者保持人事决策、财务控制、规定价格幅度，以及监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作，统一领导其所管的事业部和研制、技术等辅助部门。事业部适合大型的或跨国的企业公司。
全国2012年7月高等教育自学考试
管理学原理试题 课程代码：00054
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。自考赢家 1．管理的主体是（ ） A．员工 B．管理工作 C．组织
D．管理者
2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，
确定自己的道德准则，这属于（ ） A．前惯例阶段 B．惯例阶段 C．后惯例阶段 D．原则阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（ ）
A．使命 B．目标 C．政策
D．程序
4．计划工作的真正起点是（ ） A．确定目标 B．估量机会
C．确定前提条件 D．确定可供选择的方案 5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（ ）
A．外推法 B．内推法 C．因果法
D．直观法 6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ ）
A．最优标准 B．满意标准 C．合理标准 D．主观标准 7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体
现了（ ） A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理
D．目标统一原理 8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（ ） A．人数 B．职能 C．产品
D．地区
9．对委员会管理表述错误的是（ ）
A．耗费的时间和成本较低 B．可防止职权过于集中 C．下级参与管理 D．集思广益
10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一
原理?（ ） A．责权利一致原理 B．公开竞争原理 C．不断培养原理
D．职务要求明确原理 11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ ） A．有计划的提升
B．临时性提升
C．在“副职”上培训 D．职务轮换 12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ ） A．管理愿望 B．管理能力 C．管理素质
D．管理艺术
13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（ ） A．奖赏权力 B．强制权力 C．个人权力
D．合法权力
14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ ） A．部门 B．团队 C．单元 D．结构
15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型
是（ ） A．集群连锁 B．密语连锁 C．随机连锁
D．单线连锁 16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要
层次理论中的（ ） A．生理需要 B．社交需要 C．安全需要
D．自我实现的需要 17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（ ） A．双因素理论 B．期望理论 C．归因理论 D．强化理论 18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（ ）
A．前馈控制 B．现场控制 C．同步控制
D．反馈控制
19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水
平和成效的方法是（ ） A．自我审核 B．自我评价 C．经营审核 D．管理审核 20．管理信息系统中SCM系统指的是（ ）
A．客户关系管理系统
B．供应链管理系统 C．物流管理系统 D．人力资源管理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。自考赢家 21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ ） A．以顾客为导向 B．尊重员工和合作伙伴 C．社会责任与公民义务 D．系统观点
E．管理创新
22．下列属于计量决策方法的有（ ） A．边际分析法 B．费用效果分析法 C．概率方法 D．线性规划法 E．期望值方法
23．影响组织结构选择的因素主要有（ ） A．技术
B．外界环境 C．组织规模 D．组织的生命周期
E．组织的战略
24．阻碍组织变革的力量有（ ） A．顾客的要求
B．对现行行为或结果的奖励 C．新管理团队 D．对能力的恐惧
E．新竞争者
25．预算的不足包括（ ） A．容易导致控制过细
B．容易导致本位主义 C．容易导致掩盖效能低下的缺点 D．缺乏灵活性 E．标准模糊
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．战略 27．管理道德 28．管理宽度 29．强化 30．现场控制
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述管理学及其特点。 32．计划工作的意义有哪些?
33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点? 34．有效沟通的要求有哪些？
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 35．举例阐述目标的作用。
36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。 六、案例分析题(本题15分) 37．案例：
大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”
随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。 根据案例资料，解答下列问题：
(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式 有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分) (2)你如何看待领导工作的作用?(6分)
全国2012年4月高等教育自学考试
管理学原理试题 课程代码：00054
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。自考赢家
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是
( ) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )
A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学
3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定 4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )
A.计划 B.组织 C.领导
D.控制 5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要
达到40％，这个40％是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标 6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组
织结构多为( ) A.有机式的
B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方
针的管理层是( ) A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层 8.管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比
D.无关系
9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )
A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况 10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )
A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理
D.用人之长原理
11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( ) A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能 C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才 C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能
D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪 13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( ) A.指明目标原理 B.目标协调原理 C.命令一致原理
D.直接管理原理
14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮
演“信使”角色的管理属于( ) A.集体型管理 B.贫乏型管理 C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理 15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )
A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高 C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高 16.沟通过程取得成效的关键环节是( )
A.沟通渠道
B.编码、译码和反馈 C.编码、译码和沟通渠道
D.信息反馈 17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( ) A.激励力 B.期望值 C.概率
D.效价
18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )
00054-管理学原理历年试题及答案(2015-2017) - 图文
