如何抓住客户心理技巧
唠叨型客户的应对技巧
唠叨型客户 如果把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上，用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
应对技巧：你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？ eg:她还在继续说些别的东西，你就抓住时机跟她说下，你感觉这个款式怎样啊，或者赞美一下她你穿上这款很漂亮大方等，这样能更加引导她跟着你的节奏走 和气型顾客的应对技巧
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决.
应对技巧：这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么
严重的大问题.
Eg:她正在补知道选什么颜色或者款式的时候，这个时候你就要在之前销售过程中了解到的客户的喜好，并为她确定颜色和款式。或者说这个款式平常卖得好，按照自己的经验帮她确定.从而达到销售成功. 刁酸型顾客的应对技巧
他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么！刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思，让你生气发怒，如果你发怒了意味着这单失败了。
应对技巧：这个时候就一定要忍，他爱怎么说就怎么说吧，偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
Eg:说这款不好看，那个颜色不好，别的店同样的产品价格低些的一些话让你生气发怒等 吹毛求疵客户的应对技巧
他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢产品！他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是（吹毛求兹）型的顾客。他很在乎对你的印象，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品。
应对技巧：对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，
对于产品，从小细节开始，他也是尽其所能的发掘产品任何可能的丁点缺失。
一、顾客贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。 二、顾客好奇的心理：
其实顾客的好奇心理与从众心理很相似，在马路上看到围着一堆人就忍不住过去看看，好奇是人之本性。对自己不了解的事物总是想了解但是又怕冒风险，这就是人的本能想法。因为人天生具备好奇心理才应运而生“商不厌奇”说法，所以商家的促销活动也设计的离弃古怪越来越新奇，激发人们的好奇心理增加客源数量，促销活动形式花样百出曾出不穷。 三、顾客的恐惧(担心)心理：
一个装修非常豪华富丽堂皇的店铺，即使店铺的商品价格并不昂贵，工薪阶层的顾客还是有顾虑不敢去光顾，这就是恐惧心理。恐惧心理来自信息的不对称，因为商家是信息优势一方顾客是弱势的一方，顾客害怕被宰害怕伤自尊没面子，顾客的恐惧心理担心价格昂贵买不起，商品价格太贵自己财力不能承受，担心产品质量有问题售后服务问题等等，担
如何抓住客户心理技巧
