都存在一些专门的业务应用系统，如财务系统、人事管理系统等，电子化公务处理系统应当能够集成机关内部的这些应用系统。
3．电子化公务处理系统的基本类型（三类） （1）事务型 P195
? 功能：主要是辅助机关工作人员完成日常常规性的工作，辅助完成工作量大但工作难度不高的组织管理活动，如公文的流转、档案的收集和管理、会议的安排等。
? 特点：一般都具有内容简单、重复性强、数量大的特点。 ? 重要性：虽属于初级性质的系统，但它往往是更高层级公务处理系统的基础，系统中产生的数据信息也将成为政府机关的核心信息资源。 （2）管理型 P195
? 含义：大都是在事务型系统的基础上，由各种功能较完善的信息数据库和具有通信功能的多级网络组成。
? 功能：① 能够集中处理机关日常运营所需要的数据；② 能对大量的各类信息进行综合管理；③ 能基本满足机关内部、政府系统内部对信息的共享；④ 能提高政府机关管理水平和决策能力。
? 常用方式：集中管理。 （3）辅助决策型 P195
? 含义：是管理型系统的发展，突出特色是具有辅助决策
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功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人做出判断和决策。
? 功能：
① 综合了事务型和管理型的数据和功能；
② 具有专家系统和人工智能的决策功能和发展预测、结构分析等功能。
? 三种类型的关系： P195
一般情况下，事务型系统建设在先，在数据积累和技术能力、管理能力不断提高的前提下，逐步增加信息管理和辅助决策的功能。
1．4 电子化公务处理系统的应用（7方面） 1．公文处理
? 含义：P195-P196
在公文从形成、运转办理、传递、存储到转换为档案或毁灭的完整生命周期中，以特定方法和原则对公文进行创建、加工、利用、保管，使其完善并获得必要功效的行为或过程。 ? 公文处理系统的功能（3个）：P196
（1）以公文拟制电子化为特色的公文处理系统： 在这种单机方式的公文处理系统中，公文的传递、办理、归档仍采用传统人工方式，只是对公文的形成和部分管理采用计算机方式。
（2）以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统：
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特点是公文直接在计算机上生成，通过计算机网络进行传递，在计算机服务器与各种计算机终端上对文件进行实质性的处理，相应的文件管理工作也主要通过计算机系统完成。 （3）以政府机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统：
特点在于强化了公文对外的传输功能，对外传输过程的电子化彻底克服了以往公文处理系统存在的一个瓶颈现象。 2．视频会议系统 ? 含义：P196
是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 ? 基本功能：一般包括：P197
① 会议管理（创建会议、删除会议、退出会议）； ② 数据会议（白板会议、应用共享、文件传输、文字讨论）；③ 流媒体管理（初始化、流媒体控制、退出会议）； ④ 会议档案管理（代码表管理、人员管理、文档管理）。 3．事务处理系统 ? 事务： P197
指政府机关公务活动中处理公文、参加会议、调查研究、面洽访察、宣传演讲、信息查询、资料分析、统计汇总、规划设计、核查审定等活动之外的、对这些活动的有效性发挥保障
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性作用的活动中的一部分，如会议组织、处理来信来访、后勤服务等。
? 一般包括的功能：P197 （1）会议组织。
能直接实现计算机上进行会议日程及会议室安排、会议资料准备、会议通知、会议记录、会议决策通报。 （2）来信来访处理。
主要包括信访登记、分办、转办、承办、拟办、起草报告、根据情况报机关首长或机关内部部门领导阅批、领导会签或签发、结案、将处理结果告知有关方面、信访文件立卷归档、信访机构对处理情况督察、信访文件查阅等。 （3）后勤服务。
通过对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供后勤保障。功能主要有：进行登记、确认、服务、提供情况记录、服务结算等。 4．日程管理
? 含义：P197-P198
是一种对工作人员公务活动进行时间管理的工具，是利用计算机网络平台，完成约会的时间、人员、地点、程序安排与管理，从而实现工作计划、办公会议、业务活动的自动安排。 ? 管理的内容：
包括电子日程表、任务安排等方面，其中日程表是对一定
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时期内每天各时段的约会做出安排，一般是按时间进行排序。 ? 电子日程表功能： P198 （1）活动安排：
含义：将具体的活动与日程安排相结合，实现办公时间的合理安排，通过日程管理应用系统的协调，避免各类活动的时间冲突，灵活管理各类活动。
功能：包括日程表的设置、活动输入、活动修改、活动删除、活动查询、自动提醒、自动通知等。 （2）会议安排：
首先将会议主题、与会者名单、会议地点、会议期等基本数据输入系统，系统会根据参会者名单逐一查询其日程表并通过电子邮件方式提醒注意通知。 （3）例行活动管理：
经常有一些活动是有规律出现的，如每天的例行检查、每周召开的周末总结会、月末汇报等活动。对于这些例行活动可以作一次性的定义，无须重复安排。 5．档案管理
? 主要功能（四个）：P198-P199 （1）鉴定。 P198
含义：根据一定的方法和原则判断电子文档的历史和现实价值，并确定其保存期限，包括对保存期满的电子文档进行复审，并按照复审的结果对档案进行相应处理。
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自考电子商务与电子政务
