网站客服工作主要是做好网站的信息更新、维护、网站推广工作，要求在岗人员有敬业精神，勤恳工作，能够做到尽职尽责，圆满完成各项工作任务。
1． 日常工作
1-1. 监控管理：每日上班时即开启视频监控，全天记录工作室情况，监控出现故障要及时排除，确保视频记录完整有效，可以倒查资料。
1-2. 登陆QQ:随时回答客户咨询，为客户解决相关问题，参与内部群的讨论；加入本地人QQ群，使用QQ向所有的群发布有关信息和广告，推广我们的网站。
1-3. 登陆网易：及时收发信件，更新博客。需要更新的博客每日不得少于5个。含网易博客和百度空间等。每个博客每日被访问次数不少于10次，按博客上的记数器为准。
2. 客户联络与管理
2-1.建立客户档案，能够明知客户的相关资料和联系方法。
2-2.发展新客户注册医院热线网站，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉网站使用，客户能够到网站发布广告和信息，客户发布信息至少1条。
2-3.发展新客户注册医院热线网站的医院论坛，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉论坛发帖回贴的应用。新客户发贴回贴不少于2篇。
2-4.能够定期组织和参与本网站的网友聚会活动。活动费用可由网站部分报销。 3. 网站管理
3-1.每日完成医院热线网站后台管理工作，所有信息经过处理，根据情况审核通过或删除信息。每日上班时和下班前至少登陆后台进行管理各一次。
3-2.浏览医院论坛所有信息，发现违法信息立即删除，严重违法信息报告部门负责人。确保医院论坛每日贴子数不少于500贴。
3-3.医院热线网站资讯发布每日不得少于十篇，其中医院当地资讯三篇，国际国内热点新闻三篇。引导网友发布资讯，网友每日发布资讯不少于一篇。
3-4.引导客户到医院热线网站发布付费广告，与客户议定广告内容与形式，制作相关广告，广告收入提成10%为客服岗位补贴。当月兑现。
3-5.转发合作媒体的信息和广告，如商和信息等，每日发布信息不少于3条。 4．网站推广
4-1.每日在QQ群发布医院热线网站的广告和网址不少于20次。 4-2.百度贴吧发布宣传医院热线网站的贴子每日不少于三篇。 4-3.各个博客发布的信息均注明来自于医院热线网站。
4-4.登陆各个博客，每日添加博客好友50人，通过好友验证。博客好友添加满后，到其他网站另开新的博客，继续推广工作。
4-5.宣传医院热线网站可免费发布各类信息和广告，告知客户自己不能发布广告的，可到医院热线网站办公室来发布，发布一条收费一元。
5. 如实记录当日工作日志
发现一天没有工作日志的或当日工作日志虚假的，扣除一天的工资。当日工作未完成的，第二天可以补充办理。连续两天不能完成工作的，扣除两天的工资。
多媒体岗位职责
职位: 视频传媒（影视前后期拍摄编辑） 视频影视制作组人员的任职要求：
1、20岁以上，影视相关专业大专以上学历；有相关工作经验者优先； 2、对影视制作行业，了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣； 3、对相关制作处理软件：Adobe Premiere和MS OFFICE等办公自动化软件； 4、对影视脚本撰写，有扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力； 5、有一定的英文听说读写能力；
6、具有较强的事业心和责任心，富有团队精神。 视频传媒影视制作组人员的任职要求：
1、20岁以上，大专或以上学历；影视制作、广播电影电视艺术或相关专业毕业；
2、熟悉影视制作行业，了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣； 3、熟悉相关的制作处理操作软件；精通AE（After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；
4、丰富的影视脚本撰写经验，扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力； 5、具有较强的事业心和责任心，富有团队精神。 前期拍摄人员的任职要求：
1. 20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业； 2. 熟悉前期灯光,道具,布景,造型,成像,收音等的工作流程和专业要求；
3. 擅长使用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，可以单独完成拍摄任务；
4. 理解能力强、能充分理解准确把握每个脚本的内在含义，善用镜头语言； 5. 同时熟悉网络流媒体音频、视频编辑。 职位: 后期剪辑
后期剪辑具体负责的工作范围: 1、协助现场视频采集、编辑及传输； 2、协助视频专题节目的策划和制作工作；
3、协助广告视频栏目的策划拍摄，视频素材的收集、归档；
4、协助视频节目的编辑转码工作、视频节目字幕制作和部分配音工作。 5、协助负责相关影音项目的剪接和图象处理；
6、理解影音语言，根据创意脚本或文案进行二次创作和编排； 7、完成相关节目宣传、活动宣传等在播部分的合成制作；
8、在剪辑中配合编导实现节目构思并提供合理化建议，提升节目质量； 9、协助影音资料整理归档。
10、 协助制片完成广告后期制作任务的安排； 11、 协调并排出日程表；
12、 配合制片进行后期特效、剪辑的协调和维护； 后期剪辑人员的任职要求：
1、20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业； 2、理解影视动画设计相关流程，对影视设计有浓厚的兴趣；
3、熟练运用AE（After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；
4、在影视广告类医院从事过影视后期编辑者优先考虑；
5、丰富的想象力和创作力，有卓越的审美观和较强的编导能力； 6、有一定的团队组建、管理能力。
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