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组织行为学-Chapter2 人格与价值观

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情绪智力

?情绪智力是个体处理情绪的一组相互关联的能力,包括准确感知、评价和表达情绪的能力,进入/产生有助于促进思考的情感状态的能力,理解情绪及相关知识的能力,调节情绪并促进情绪和智力发展的能力。

?自我情绪评定、他人情绪评定、情绪的使用、情绪的调节?维度1-4:生活满意度(r=.38, .16, .33, .46)?维度1:无力感(r=-.31), ?维度2:IQ (r=-.19),

?维度3:无力感(r=-.39),

?维度4:无力感(r=-.29),IQ(r=-.16)

Wong, C. S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study.The leadership quarterly,13(3), 243-274.

核心自我评价

?对个体自己潜在的价值、效能及能力的基本评估?融合了自尊、自我效能、情绪稳定性、内控点?自尊(r=.80)

?一般自我效能(r=.78)?责任心(r=.62)?外向(r=.52)

?神经质(r=-.70)?工作满意度(r=.49)?生活满意度(r=.26)

归因理论:对他人做出判断

?我们对他人的认知的判断,在很大程度上被我们对他人内部状态的假设所影响。

?当我们观察某个人的行为时,总是试图判断它是由内部原因还是外部原因引起的。

?内因处于该个体的控制范围之内?外因处于该个体的控制范围之外

?这种判断主要取决于以下三个因素:

?区别性

?个体在不同情境下表现出不同行为

?一致性

?其他人在相同情境中表现一样

?一贯性

?在长期内以相同方式应对

归因理论

基本归因错误

?人们在评价他人的行为时总是倾向于低估外部因素的影响,而高估内部或个人因素的影响。

?我们首先怪罪于人,而不是情境?自我服务偏见

?人们总是倾向于把自己的成功归因于内部因素,而把自己的失败归因于外部因素。

?成功是“我们的”,失败是“别人的”。

组织行为学-Chapter2 人格与价值观

情绪智力?情绪智力是个体处理情绪的一组相互关联的能力,包括准确感知、评价和表达情绪的能力,进入/产生有助于促进思考的情感状态的能力,理解情绪及相关知识的能力,调节情绪并促进情绪和智力发展的能力。?自我情绪评定、他人情绪评定、情绪的使用、情绪的调节?维度1-4:生活满意度(r=.38,.16,.33,.46)?维度1:无力感(r=-.31),?维度2:IQ
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