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商务礼仪练习题
篇一：商务礼仪_习题 第一套
一、判断题（10×1＝10％）每题1分
1、（√）写字间礼仪，就是对公司职员在办公室地点内的仪容仪表、言谈话语、举止行为和待人接物等等所作的基本规范。
2、（X）俗话说无商不奸，所以在商务交往中凡事遵守以诚待人一定会亏本。
3、（X）当进行家宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。 4、（X）妇女在国际生意场合中一定要穿套服,不应该穿民族服装或休闲装。
5、（X）不时用手理头发,可以确保仪容整齐。 6、（√）与别人交谈时应双眼看着对方。
7、（√）在电梯里时,应该先到先行，客人先上，主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。
8、（√）到公司拜会,必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午10点或11点左右,下午2点或3点。
9、（√）递名片时一定要用双手递,双手接；或者是接递同时进行时用左手递右手接。
10、（X）拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。
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二、选择题（2×10＝20％）
1、一般情况向地位高的人索取名片采用的方式是（c） a、交易法B、明示法c、谦恭法d、联络法
2、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(B)。
a、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反 B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样 c、上下楼时都让领导,来宾走在前方 d、两人并排走
3、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(B)。
a、认清主客场原则B、尊重他人原则c、真诚原则d、适度原则 4、女士跷二郎腿的坐姿是(c)。 a、不符合规范,因为会显得草率而轻浮 B、男士可以,女士不可以
c、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用 d、没有太多的讲究
5、在航空公司里,航空小姐的服饰以蓝色调为主,这体现了商务人员服饰的(B)原则。
a、正式和整洁原则B、个性原则和专业化原则c、和谐原则d、美观化
6、作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该(B)。
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a、时刻保持严肃的表情,以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑,营造一个良好的商务环境 c、该笑就笑,表情自如,显示当代人的活力 d、和平时一样，展示个性
7、作为商务人员,你的着装也是时刻受人关注的,作为男士,应该(B) a、穿黑色西装,以显示成熟,稳重 B、合理穿着西装,但最好不要是黑色 c、穿西装并一定要配白袜子,以显示整洁 d、穿休闲服即可,以显时尚
8、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中(B)
a、在办公的时候打扮自己 B、借用同事的办公物品 c、向同事谈论自己的功绩经历 d、办公时看小说等与工作无关的资料
9、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是(B) a、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将女性介绍给男性 c、首先将年轻者介绍给年长者 d、首先将下级介绍给上级
10、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是(B)
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a、热饮B、水果c、甜品d、点心
三、多选题（每小题全答对得4分，漏答得1分，其中一个答错不得分）20％
1、关于涉外商务送礼礼节中我们一定要关注下面几点(aBc) a、礼物的颜色B、礼物的包装c、对方的禁 忌d、礼物的便携性
2、下面关于商务旅行中合乎礼仪的是(aBc)
a、老板与职员因私出差时应该是老板先登机,并且坐在飞机靠前的座位上
B、在英国出差时在被邀请的宴会上奏国歌时要站着
c、出国前应把一些文件,证件,信用卡等其他重要资料复印几份,以防丢失
d、商务旅行中要遵守当地的移风易俗。 3、在吃中餐时,要注意(aBcd)
a、不起身夹菜B、不乱劝菜c、不违食俗d、不含食物说话 4、谋职时履历表必不可少,关于履历表的写法上我们也有许多需要注意的地方.下面关于写履历表时错误做法是(c)
a、一定要根据事实强调适合用人单位的方面,千万不能无中生有 B、到广告公司应聘,一定要写上学习的功课和实践经历 c、页数越多越好,内容越详细越好d、要写一些个人的基本情况 5、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是(cd)。 a、应使用合理的称谓
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B、当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼
c、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以
d、对于不知道是否结婚的女性我们一般都称呼为“小姐” 四、作图题10％
1、请安排一张签字桌，双方列席人员面对签字桌就坐，双方各有一个助签人，双方国旗悬挂在签字桌的后面，请按照上述要求安排签字仪式座位图。
五、简答题20％（5％×4）
1、在剪彩仪式上，有哪些必备的物品？ 篇二：商务礼仪试题及答案 商务礼仪试题 一．选择题
1.对索取名片的方法描述正确的有（aBcd）
a.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
c.平等法：“如何与你联系？”c.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（aBd）
a.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。 c.不用特殊材质负制做名片。d.名片不印多个联系方式。 3.双方通电话，应由谁挂断电话（ac）
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a.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；c.尊者先挂电话；d.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B） a.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；
c.先问对方有什么事；d.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（aBd） a.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
c.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 d.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6.对于汽车上座描述正确的有（aBcd）
a.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；c.双排座轿车有的ViP上座为司机后面那个座位；d.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
7.下列关于语言礼仪正确的有（aBcd）
a.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B.语言要正规标准；c.商务语言的特点：“少说多听”；d.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
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