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绿带考试试题 B
值相对于 于 0.05
姓名：
单位：
得分：
21.
平均值
对称， 3) 对其进行正态概率检验时， P值 小
，表明数据不服从正态分布。
中位数 ，框的 上边线表示
第 75 个百分位
箱线图框内中线表示 点 ，框的 下边线表示
一、填空题： ( 每题 1 分，10 题，共 10 分) 1.
六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系， 是旨在持续改进 企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。
2.
6σ 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 缺陷。
3.
质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量 管理阶段。
4. 5.
西格玛水平 (Z 值)为零时对应的 流程/ 产品的 DPMO是 500000 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、 控制 。
6. 7.
6σ 的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ，每个步骤相互独立，每个 步骤的 一次合格率 FTY 分别是：FTY1= 99% ；FTY2= 97%；FTY3= 96%。 则整个过程的 流通合格率为（ 92% ）
27. 25. 26. 24. 23.
3.4 个
22.
第 25 个百分位点，上尾的 上端是 上观测
值 ，下尾的 下端是 下观测值 , 箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 数/ 总数
重复性=判断正确的 的 次
再现性=操作员之间判断一致的 次数/ 零件总数
。
有效性 =判断正确的 次数/ 总数
对于连续型数据， 比较_目标均值 采用单样本 t 检验，比较_两个均值 _ 采用双样本 t 检验，比较 _两个以上均值 _采用方差分析，比较 _多个方 差_采用变方检验。
当 Y为离散数据，X为连续型数据， 统计分析用 归方法。
回归分析结果中， S表示 误差的 标准差
一般线性模型（ GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的 X
对 Y的 影响。
X来控制 Y
；P<0.05，R很
二进制 Logistic
回
P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用
小时，__找的 X 是对的 ，但还有重要的 X 没找到__；P>0.05，R很大 时，无统计相关，应该收集更多的 失败，什么也没找到
28.
8. 9. 10.
问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法
29.
QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。
应和交互作用是否统计上显著。
排列图是建立在帕累托 （Pareto ）原则之上的 ，即 80%的 问题源于 20% 的 因素。
11.
流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。
12.
影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 动
13.
， 六西格玛解决的 是
特殊原因的 波动
特殊原因的 波
引起的 波动。
32. 31. 30.
防错设计可以分为 : 预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现， 缺陷 发生后及时可以发现。
FME（A 失效模式和影响分析） 中，通常风险顺序数 （RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。
连续数据 SPC· 判断流程失控的 三个典型规则为 : 打点出界、 九点在中性线一侧
33. 34.
、连续六点增加或者减小。
连续
试验设计（ DOE）必须经由 __分析因子设计 _，才能分析出各 X 的 主效
。
保留胜者
全因子设计
。
数据 ；P>0.05，R很小时， 实验
DOE实验的 策略有 一次一个
制造业的 七种浪费： 纠正/ 返工、 过量生产、 运输、库存、不必要的 动 作、不必要的 流程、等待。
残差应服从 __随机__分布。
控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL= μ+3σ CL= μ LCL= μ-3σ。
14. 已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要 4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕 疵点数应该是：均值为 （ 0.4
） 的 （Poisson 分布） 、 料 、 法
、 环
、 测
35. 某生产线上顺序有 3 道工序，其作业时间分别是 8 分钟、10 分钟、6 分 钟，则生产线的 节拍是：（ 120 分钟）
15. 产品流程包括 六个因素。
人 、 机
36.
小于 10%
时，表示测量系统可接受， GageR&R在
大
下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）
16. GageR&R 10%~30% 于等于 30%
时，表示测量系统也许可用， 也许要改善。GageR&R 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。
参数包括 :
17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 GageR&R
和 可区分数
。
重复性
再现性
18. 测量系统的 五个特性是 稳定性 。
偏倚 线性
19. 20.
数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 1
。 2) 其取
正态分布特征包括 :1) 无论分布多分散，其总几率为
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二、单选题： ( 每题 1 分，20 题，共 20 分) 1.
质量管理大师戴明先生在其著名的
质量管理十四条中指出“停止依靠
检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是( B ) A:企业雇佣了太多的 检验人员，对经营来说是不经济的
。
B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。
C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员 保证。
D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的
。
2.
寻找问题的 根本原因是六西格玛 DMAIC哪一个阶段的 任务？（ C）
A：定义
B ：测量
C：分析
D：改进
E：控制 3.
确定项目的 指标是六西格玛 DMAIC哪一个阶段的 任务？（ A）
A：定义 B：测量 C：分析 D：改进 E：控制 4.
六西格玛哲学的 建立在三个基础之上， 以下哪一项不属于这三个基础？ （ D ）
A：依靠数据和事实说话 B：关注流程的 改善 C：关注客户 D：重视经验 5.
以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的
集中趋势的 （ D ）
A：中位数
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6.
以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）
A：极差 B：方差 C：均值 D：标准差 7.
“样本最大值和最小值之间的 差异”，描述的 是：（ D）
A：样本方差 B：样本标准差 C：样本误差 D：样本极差 8.
“当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是： （B ）
A：平均值 B：中位数 C：众数 D：标准差
9.
以下那张图显示了问题的 焦点
(A)
Pareto Chart for Defect
100
40
80
30
t
t n
60
n u e o 20
c C
40
r e P
10
20
0 0
Defect
ction dire
ma
eak
ten
Count inalb
Percent O e th
Cum %
s
ぃ
W
o ng ong
tem
狠
W
27 5 5 3 2 64.3 11.9 11.9 7.1 4.8
A
64.3
76.2
88.1
95.2
100.0
Pareto Chart for line
100
40
80
30
t n 20
u o
C
10
20
0
0
Defect
2
1
3
4
Count 14 10 10 8 Percent 33.3 23.8 23.8 19.0 Cum %
33.3
57.1
Ｃ
81.0
100.0
10. 失效模式及后果分析 （FMEA）从 3 方面考察事件的 风险程度， 以下哪一项不是？ (
C )
a 失效事件后果的 严重程度
b 引起失效事件的 潜在原因的 发生频率 c 控制失效事件的 成本
d 失效事件或者潜在原因是否容易被发现
11. 6 σ 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现
( B )
个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪 律
A：30．4 B:3 ．4 C ：233 D ：0 12. 通常我们所说六西格玛质量水平对应
3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出 质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。
a．没有 b ．有
- 1.5σ
D
P C
t 60
n e c 40
r e P
D
P C
B：平均值 C：众数
1.5σ
D：极差
c．有+1.5σ
d．有
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13. 某零件有 2 个关键特性，经检验在 500 个产品中有 25 个产品出现了 50
个缺陷，其中，有 20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY
是： B a．90% b．95% c．99% d．97.5%
14. 加工某一零件， 需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的
不合格品
率分别是 2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率 RTY= D
。
a．0.969 b．0.097 c．0.699
d．0.903
15. 下面内容中，不适合成为六西格玛
DMAIC改进项目的 是（ D）
A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题
B: 很长时间没有解决的 顽固问题 C: 为实现战略目标需解决的 问题
D: 成果指标可测量的 问题 16. 在下列陈述中，不正确的
是：（A ） A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；
D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的
科学方法。
17. 6sigma 水平的 缺陷率（ DPM）O 比 4sigma 水平的 缺陷率提高了多少倍
（ A ）
A: 约 1800 倍, B: 约 27 倍 ,
C: 约 60 倍,
D:
约 20000 倍
18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定
( D )
a) 项目目标
b) 项目预期的 财务收益
c) 项目所涉及的 主要流程
d)
项目团队成员
A: a ），
B: b
）和 c），
C: a
）、b）和 d），
D:
全选
19. 下列说法错误的 是: （ B ）
A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。 B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即 Y，在测量前要验证测量系统
的 有效性，找到并确认影响 Y的 关键原因。
C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
D. 改进阶段主要是针对关键原因
X 寻找改进措施，并验证改进措施。
20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少 30 件产品，由 3 个
测量员对每件产品重复测量 2 次，记录其合格与不合格数目。 对于30 件
产品的 正确选择方法应该是：（ B ） A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的
合格及不合格样品
B. 至少 10 件合格，至少 10 件不合格，这与实际生产状态无关
C. 可以随意设定比率 , 因为此比率与测量系统是否合格是无关的
D. 以上都不对
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现性（ Reproducibility
） 标准差为 4 微米。从精确度 / 过程波动的 角
度来分析，可以得到结论 : （ C ）
A. 本测量系统从精确度 / 过程波动比 (R&R%来) 说是完全合格的 B. 本测量系统从精确度 / 过程波动比 (R&R%来) 说是勉强合格的 C. 本测量系统从精确度 / 过程波动比 (R&R%来) 说是不合格的 D. 上述数据不能得到精确度 / 过程波动比 (R&R%), 从而无法判断 22. 离散型数据测量系统分析有专家评估、
、和
，其中
不知真
值（ A
）
A：循环研究／检查一致性／检查一致性 B：循环研究／检查一致性／循环研究
23. 下面列举的 工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的
工具：（ B）
A. 排列图（ Pareto ） B. 实验设计 C. QFD D. 因果矩阵
24. 在六西格玛改进 DMAIC过程中，确定当前水平 ( 基线) 是
阶段的 活动要点。 B a．界定
b．测 量
c．分析
d．控 制
25. 对于正态分布的 过程, 有关 Cp 、Cpk和缺陷率的 说法，正确的 是（ D ）
A: 根据 Cp不能估计缺陷率 , 根据 Cpk 才能估计缺陷率
B: 根据 Cp 和 Cpk 都能估计缺陷率
C: 缺陷率与 Cp 和 Cpk 无关
D: 以上说法都不对
26. 一批数据的 描述性统计量计算结果显示， 均值和中位数都是 100。这时，
在一般情况下可以得到的
结论是 ( D )
A : 此分布为对称分布
B : 此分布为正态分布 C : 此分布为均匀分布
D :
以上各结论都不能肯定
27. 对同一工序的 四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：
设备号 均值
X
过程波动(6σ)
#1 1.495 0.004 ″
#2
1.50
2
0.006
″
#3
1.500 0.012 ″ #4
1.498
0.012
″
假定规格要求是 1.500± 0.01″且可得到稳定的 平均值，那么最好的 设 备是 B ：
a．设备# 1 b．设
备# 2
c．设备# 3
d．设
备# 4
28. 下列内容中，最适合对 X’s 进行筛选的 工具是（ B ）
A:因果图， B:
21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取 30 个钻空结果分析，其中心位置与
规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为 1 微米，标准差为 8 微米。
测量系统进行分析后发现重复性 （Repeatability ）标准差为 3 微米，再
因果矩阵， C: GAGE R&R， D: 流程图
29. 在某检验点，对 1000 个某零件进行检验， 每个零件上有 10 个缺陷机会，
结果共发现 16 个零件不合格，合计 32 个缺陷，则 DPMO为 （ B ） A: 0.0032
B: 3200
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六西格玛绿带试题和答案解析
