商务会议礼仪
商务会议礼仪,顾名思义是商务中进行会议时应注意到的礼节和仪式。那么,首先什么是商务会议呢?会议与商务会议的区别又有哪些呢?
会议。在现代社会里,是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在商界之中,由于会议发挥着不同的作用,因此有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类,商界的会议大致可以分: 行政型会议(商界的各个单位所召开的工作性、执行性的会议。)、 业务型会议(商界的有关单位所召开的专业性、技术性会议。)、群体型会议(商界各单位内部的群众团体或群众组织所召开的非行政性、非业务性的会议,旨在争取群体权利,反映群体意愿。)、 社交型会议(商界各单位以扩大本单位的交际面为目的而举行的会议。)一般而论,这四种类型的常见于商界的会议,除群体型会议之外,均与商界各单位的经营、管理直接相关,因此人们称之为商务会议。可见在商务交往中,商务会议发挥着极其重要的作用。那么,在商务会议礼仪中有哪些铭文要求呢?在此,我将其分为工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪分别进行分析。 一.工作会议礼仪
工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。具体分为会议纪律、端正会风两个方面。
1. 会议纪律要求:尽可能穿着工作装;应比规定开会时间早五分钟左右到会场;开会期间,要表现出一副认真听讲的姿态。以表现出你认真的工作态度,以及对发言者的尊重。切忌趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为;在每个人的发言结束的时候,鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。 2. 端正会风
工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以我们有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。
从控制会议角度,对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,做出明确规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。
从改进会风角度。首先,要摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。其次,要严格限制会议。在会议总量上加以限制。
另外,为了提高会议效率,还可以从改进会议方式、集中主题、压缩内容、限定时间、领导示范等方面适度进行调整。 二.洽谈会礼仪
洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,既要讲谋略,更要讲礼仪的。
1.洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时,应当在仪表上有严格的要求。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋,不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。选择端庄、素雅的发型,化淡妆。另外,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次。
2.洽谈会的座次安排。在洽谈会的台前幕后,东道主要恰如其分地运用礼仪,迎送、款待、照顾对手。在洽谈会上,布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,还要特别重视礼仪性很强的座次问题。
举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方。
在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译,可以安排就坐在主谈人员的右边。
举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”,淡化尊卑的界限。各方的与会人员尽量同时入场,同时就坐。主方人员不要在客方人员之前就坐。
3.洽谈的三大方针。即要依法办事、要礼敬于人和要互利互惠、平等协调,以保证洽谈的和谐、顺利的进行。 三.茶话会礼仪
和其他类型的商务性会议相比,茶话会是社交色彩最浓的一种。茶话会礼仪,主要涉及以下七个方面:
1、茶话会主题。简单划分为三类,即联谊、娱乐、专题。
2、来宾邀请。主办单位必须围绕主题,来邀请来宾。来宾名单一经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者,被邀请者可以不必答复。
3、时间、空间的具体选择。根据惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。往往是可长可短的,但若把时间限制在一个小时到两个小时之内,效果往往会更好一些。场地主要有:主办单位的会议厅、宾馆的多功能厅、主办单位负责人的私家客厅、主办单位负责人的私家庭院或露天花园、包场高档的营业性茶楼或茶室。而餐厅、歌厅、酒吧等地方,一般不合适举办茶话会。 4、茶点的准备。茶话会只提供茶点。对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备。最好选用陶瓷茶具,讲究茶杯、茶碗、茶壶成套。注意照顾与会者的不同口味。可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。品种要适合、数量要充足,并要方便拿,同时还要配上擦手巾。按惯例,在茶话会举行后不