1、地面 目视地面无烟头、纸屑、果皮等垃圾；大理石地面：无泥沙、灰尘，光亮可映出照明灯轮廊，无污迹破目视 迹 目视无污迹、无积尘、无乱粘贴；用手擦拭表面50厘米，手不被明显污染； 玻璃幕墙：玻璃目视无尘、无污染、无水迹、手印； 目视、 木板墙面：目视无积尘、污迹、无乱涂划，无乱粘手感 贴 大理石墙面：无积尘、污迹，有光亮度 玻璃目视无积尘、污迹，无水迹印；铝合金框无胶目视、 迹，无明显水泥迹；窗台无积尘，用手擦拭30厘米，手感 不被明显污染。 目视光亮，无尘、无污迹，表面无明显划痕。 目视、 手感 2、墙面 首 层 电 梯 大 堂 3、玻璃窗 标 准 层 4、玻璃门 5、盆景 4、天台 6、电梯 树叶无明显积尘，盆壁光洁无污迹，无痰迹，底盆目视 无垃圾杂物、纸屑，无青苔，排水口顺畅，水沟无每区抽查一栋无积水，无污迹。 污垢。 楼宇 电梯内无异味，地面干净，无垃圾、无泥沙、无积水、无明显污迹；轿厢四壁无乱涂划，无乱粘贴；目视、 玻璃无积尘，无污迹；电梯门不锈钢面光亮，无生手感 锈污迹 目视灯罩表面干净，内部无积灰 目视无痰迹、无污染，桶内无垃圾，周围地面无碎纸、烟头、筒壁无积尘，不锈钢面光亮。 目视 目视 7、照明灯 8、烟灰 筒 9、信报箱 楼 梯 准 层 1、大厦道路/公共场地(含停车场) 2、指示牌/路灯 3、垃圾车/中转站 4、果皮箱 5、绿化地 6、宣传栏/雕饰品 1、扶手 2、梯级 3、天花 箱顶无积尘，用手擦拭50厘米，手不被明显污染，目视 不锈钢面光亮，无明显生锈污迹。 无积尘、无污染，用手擦拭10米，不被明显污染 无积尘、泥沙、垃圾、杂物、无明显污染油污、黑印等、无痰迹。 无尘、无蜘蛛网、无破迹、无污染 目视/手感 目视抽查两次取平均值 目视 平 面 部 分 地面无杂物、无垃圾、无杂草，无明显积水，无明显泥沙、污垢，没有1厘米以上的石子，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过三个。 指示牌上无水珠、无尘、无明显污迹、无粘贴，目视灯罩上无明积尘，无蜘蛛网 垃圾车每日冲洗，车壁无明显附着物，中转站周围无积水、污垢，垃圾日产日清。 桶体光洁无污迹，无痰迹，烟灰缸盖上无烟头、杂物，离箱两米无异臭味。 草坪上目视干净，无明显大片树叶、纸屑，无垃圾胶袋等较大型的杂物，无3厘米以上的石子。 玻璃明亮无水珠，不锈钢面光亮。无污迹，无明显积尘，无乱粘贴。 目视抽查三处，取平均值 目视 每天清洁目视检查 目视 每区抽查三处，取平均值 目视
范 围 保洁项目 4、照明灯 5、玻璃窗户 楼 梯 6、消防管道 标 准 检验方法 目视灯罩表面干净，内部无积尘、虫蚊，透明度好，清洁后抽查20电挚盒无尘 个,取平均值 目视无积尘，无污迹，明净 目视管道、阀门无明显可见的灰尘 目视/手感 目视 目视/手感 目视 7、疏散灯目视无尘，用手擦拭10厘米，不被明显污染 罩，标语牌 8、雨台天面 9、垃圾桶 垃圾杂物、纸屑、无青苔，排水口顺畅，水沟无污垢，瓷片墙壁无明显污迹 垃圾桶摆放指定位置，套上黑色塑胶袋；桶盖无尘，无烟头，桶体光洁无污迹，无痰迹，桶内垃圾不得超过桶口。 目视无垃圾、杂物、无痰迹、无污迹、无积水,有光泽 标 准 层 目视 1、地面 2、墙面 3、照明灯 目视 目视干净，无污迹、无积尘，用手擦拭表面50厘米，每区抽查两处 手不被明显污迹 目视灯罩表面干净，内部无积尘、虫蚊，透明度好 清洁好抽查20个取平均值 楼 道 走 廊 1、 玻璃明亮，目视无尘、水珠； 2、 箱顶、侧无污染、无尘，用手擦拭30厘米不被4、消火栓明显污染； （及附件） 3、 警铃目视无明显积尘； 4、 消防管道阀门无明显可见的灰尘。 5、防火门 6、玻璃窗 7、天棚角落 门上无乱涂划，无尘、污迹，用手擦拭门板50厘米，不被明显污染 玻璃目视无积尘、无污染、无水迹，瓷砖窗台无积尘、无污染，用手擦拭30厘米，不被明显污染。 目视无蜘蛛网，无积尘 目视/手感 目视/手感 目视/手感 目视 范 围 保洁项目 8、梯间栏杆 楼道走廊 标 准 目视无明显的灰尘，无痰迹 检验方法 目视 标 准 层 1、 玻璃门目视无灰尘、无污迹、无水珠，门面无乱涂划，无乱粘贴； 2、 电表箱目视无污迹、积尘、无乱粘贴，表框镜9、管井间 透明度好 3、 水表阀门开关无明显灰尘，表框镜无积尘，透明度好 目视/手感
1、地面 无明显灰尘、无泥沙、无纸屑、果皮等垃圾，无污染 目视 地下停车场 1、 玻璃明亮，目视无尘、无水珠； 2、 箱顶、侧面无尘，用手擦拭30厘米不被明显污2、消防栓 染； 3、 消防管道阀门无明显可见的灰尘； 3、天棚角落管道 1、出勤 2、服装 3、工具 目视无蜘蛛网，无积尘，管道无明显可见的灰尘。 目视/手感 目视 目视 4、指示牌 目视无积尘，无明显污迹、无粘贴 无迟到、早退，无擅自离岗 着统一的工作制服，佩戴工作证。 工具房内无私人的杂物，工具、垃圾车摆放整齐，无占用公共地方 服从领导指挥，上班时间不得做与工作无关的事情，不得与同事或客户争吵 操作熟练，正确使用工具和保洁用品 其 他 4、工作纪律 5、操作 6、关注环境、防污节能 不 定 时 抽 查 按照作业指导书要求处理有关环境因素的影响
办公室保洁操作规程
1.0目的
检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量； 2.0适用范围
物业公司办公室的保洁工作； 3.0工作职责
3.1项目主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控； 3.2保洁员负责依照本规程进行办公室具体保洁工作； 4.0工作程序
4.1日常保洁项目
4.1.1清倒烟灰缸、纸篓等； 4.1.2清扫拖抹地面；
4.1.3抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具； 4.1.4抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面； 4.1.5抹净空调送风口及照明灯片；
4.2保洁基本步骤：
4.2.1准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料；
4.2.2进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；
4.2.3检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏
的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作；
4.2.4清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完
全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；
4.2.5拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；
4.2.6抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面；
4.2.7整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆
设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；
4.2.8吸尘：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘作业； 4.2.9保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理
清洁冷热饮水器； 4.3保洁时注意事项：
4.3.1不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放； 4.3.2不应扔掉有记录的纸张；
4.3.3吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾； 5.0工作标准
地面目视无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印； 6.0常用工作及物料
（1）地拖（2）拖桶（3）胶扫把（4）垃圾铲（5）毛巾（6）吸尘机（7）鸡毛掸 7.0环境因素控制
7.1关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理； 7.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪声影响； 7.3节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。 8.0支持性文件和记录
8.1《玻璃质材物品保洁操作规程》
洗手间保洁操作规程
1.0目的
保持洗手间的整洁干净。 2.0适用范围
洗手间的保洁工作。 3.0工作职责
3.1保洁部领班负责洗手间保洁工作的组织实施和质量监控； 3.2保洁员负责依照本规程进行洗手间具体保洁工作。 4.0工作程序
4.1日常保洁项目
4.1.1每日不定时对公用洗手间进行保洁。 4.1.2及时冲洗便池，不得留有脏物。
4.1.3及时清倒纸篓、垃圾桶，保持纸篓或垃圾桶手纸不得超过1/3。 4.1.4不断拖抹地面，做到洁净、干爽。
4.1.5定期擦洗云台、面盆、大小便池等卫生洁具。 4.1.6抹净门窗、天花、墙壁、窗台。
4.1.7定期消毒、喷洒除臭剂、室内清新剂。 4.1.8及时补充洗手液、香球、手纸。 4.2保洁基本程序
4.2.1准备：工作前，应备好保洁洗手间的基本清洁工具和物料,摆放“正在清洁”指示牌。 4.2.2冲洗：进入洗手间，首先打开门窗通风，再放水将卫生洁具冲洗干净。 4.2.3清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶垃圾，换新的垃圾袋后放回原处。
4.2.4清洗：按照先云台、面盆，后尿池、便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要
用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
4.2.4.1清洁马桶时，将马桶清洁剂沿马桶内部边缘倒入，用毛球刷清洁马桶、马桶座
圈、基座、桶盖及水箱，直到污迹消失，用清水冲洗，再干抹布将其外部及水箱的水份擦抹干净。
4.2.4.2清洁立式便池时，将清洁剂沿边壁倒入，使用毛球刷从上水孔至下水孔按顺序
冲洗清洁，使用干净抹布将便池外部由上至下擦干净。
4.2.4.3清洁洗手盆、台面时，先将稀释后的清洁剂洒在洗手盆内，用毛巾布
将溢水孔和下水孔及盆内、台面进行清洁，用干抹布擦抹干净。
4.2.5抹净：将清洁剂均匀喷在抹布上，由上至下依次抹净门窗、窗台、墙面、镜面、隔板。 4.2.6拖抹：用地拖抹干净地面，使地面保持干爽、不留水迹。 4.2.7补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。
4.2.8喷洒：按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。
4.2.9撤离：收拾所有清洁工具、物料，撤去“正在清洁”指示牌，把门窗关好。
4.3保洁注意事项：
4.3.1清洁洗手间时应在现场竖立“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合；
4.3.2保洁人员应注意自我保护，保洁时带保护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损害
皮肤，保洁完毕，应使用药用肥皂洗手；
4.3.3注意洗手间的通风，按规定开关排气扇或窗扇； 4.3.4禁止使用碱性清洁剂，以免损坏地面及设备；
4.3.5每周1次用玻璃清洁工具，清洁洗手间的玻璃镜；每半月1次用毛巾擦灯具，清扫天花
板；每周1次对洗手间进行消杀工作； 4.3.6发现墙壁有字迹及时清洁；
5.0常用工具及物料
（1）地拖（2）拖桶（3）毛巾（4）毛球刷（5）洁厕精（6）除臭剂 （7）空气清新剂（8）指示牌（9）厕吸（10）镜布 6.0环境因素控制
6.1关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理； 6.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪音影响； 7.0支持性文件和记录
7.1《清洁剂使用操作规程》
结束语
感谢 物业为我公司提供参与日常保洁竞标的机会，感谢贵公司为我公司投标文件提出的合理化建议！
湖南金海家政服务有限公司作为长沙较早从事物业保洁服务的机构之一，一直致力于保洁技术的钻研和服务品质的提升，一直把铸就公司在长沙保洁行业的品牌作为战略目标。公司经济、管理实力雄厚，对重大突发事件有强大的控制能力。湖南金海家政服务有限公司对能够中标 日常保洁项目对我公司的战略意义远远大于经济意义。在服务过程中，公司将和 物业充分合作，共同提高的保洁服务品质。
不管本公司是否中标，我公司都祝愿 通过此次招标能够在工作环境、工作质量上得到提升。
此致
敬礼
保洁投标书（范本） - 图文
