选题 论文结构 系统规划 系统分析 系统设计 排版 参考文献 总分 10
20 20 20 10 10 10 100 管理信息系统课程论文
专业 工商管理
姓名 ABCDVF 学号 34567788999 指导教师 梁妍
2012年6月
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企业网络销售及网络营销
【摘要】随着电信技术和计算机技术的飞速发展现代MIS(managemeng Information System 管理信息系统)在各个企业中应用越来越广泛。它不仅提高了效率，节约了许多资源，特别实在企业信息化建设方面，管理信息系统占了重要地位。
企业信息化是目前席卷全球的信息化进程中的一个极为重要的组成部分，它影响着企业生存和发展，面对信息体统的飞跃发展其中网络销售和网络营销已成为现在企业运营的一种方式，所以建设网上销售和网上营销平台是时代的要求。 关键词：企业管理信息系统 网络销售 网络营销 1、 企业网络规划
1.1企业网络销售系统规划 1.1.1网络销售的概念
网上交易主要是在网络的虚拟环境上进行的交易，类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟交易过程。 1.1.2网络销售产生的背景
1.商品市场的蓬勃发展，人们生活水平的提高。
2.进入网络时代，现代化信息技术的飞速发展，人们生活水平不断提高，生活步伐越来越快与及网络的普及，人们追求新鲜、方便时尚快捷的购物方式。 3.网络技术不断提高，网银的普遍使用，网络支付功能完善。 1.1.3网络销售的特点
1.电子商务以现代信息技术服务作为支撑体系 2.以电子虚拟市场为运作空间 3.以全球市场为市场范围 4.以全球消费者为服务范围
5.以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证 6.以新的商务规则为安全保证 1.1.4网络销售系统规划的概述 （一）网络销售系统规划的定义
网络管理信息系统规划就是根据企业销售部门的总体发展战略和资源状况，通过信息系统对产品在网络上的长期、中期、短期的使命和目标、实现策略和方法、实施方案等内容作出合理的安排。 （二）销售网络系统规划的意义
企业制定总体销售规划的目标是合理规划销售信息和更好的了解目前的市场资源，是市场反馈的信息得到充分利用，从而促进网络销售信息体统的开发和深化，保证建立的目标系统具有科学性、经济性、先进性和适用性。 （1）销售总体规划是销售系统开发的前提条件。 （2）销售总体规划是销售系统开发的开发的纲领。 （3）销售总体规划是销售系统开发成功的保证。 （4）销售总体规划是销售系统验收评价的标准。 （三）网络销售系统规划的关键问题
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（1）销售信息系统规划应该与销售部门制定的总体战略目标一致。 （2）销售系统规划的关键是设计销售部门业务信息系统的总体框架。 （3）人、管理、技术协调发展。 1.2企业网络营销系统规划 1.2.1企业网络营销的概述
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是以互联网为载体，以符合网络传播的方式、方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争。 1.2.2企业网络营销的背景
（一）当现在的网民日日增多的情况下，当代消费者的生活观念，购买标淮都趋向于网络化的时候，这就迫使企业不得不想方设法通过各种网络营销的方法来达到网络营销的目的，以迎合消费者的网购需求。
(二)企业间日趋激烈的市场竞争使常规的营销方法在很多情况下难以奏效，精明的市场营销者已经明白，单纯通过公平的价格、优质的产品、良好的服务等营销活动与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互利关系已然不够，因为很多东西都可以同质化，而且竞争对手可能做得更好。因此，企业需要创新，网络营销不仅能通过不断提出新的营销方式稳住顾客，还能在节省交易成本和时间的前提下，吸引新的消费群体。 (三)现代的科技发展已经成为网络营销的最大依附产品，网络营销的创新能适应并迎合现代信息化的进步，它与各种信息产品息息相关。可以这样说，如果没有电话，没有电视，也没有了家庭电脑的话，网络营销发展根本就不可想象。网络营销之所以产生在于现代科技的发展，可以说网络营销已成为现代科技发展的必然成果。 1.2.3企业网络营销的途径
（1）搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一
（2）交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
（3）病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众
（4）网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接
（5）信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。 （6）邮件列表。邮件列表实际上也是一种Email营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销
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的目的
（7）个性化营销。个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等 （8）会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段
（9）网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式 1.2.4企业网络营销的特点
五大特点： 1、网络信息的全球传播性决定网络营销效果的全球性
2、网络资源的整合性 3、网络营销的低成本性
4、网络营销的交互性
5、网络营销的个性化特性
1．2．5企业网络营销的系统的可行性研究 （一）可行性的定义
可行性研究（feasibility study）是指当前组织内外的环境和现有条件下，某个项目投资的研制工作是否具备必要的资源及其他条件。 （二）可行性的内容 （1）技术可行性
从三方面考虑：硬件，软件，技术人员等。 （2）经济可行性
从两方面考虑：投资和收益,考虑通过对网络媒体的开发和使用的投资，考虑网络媒体带来的收益。
（3）运营可行性
对于目前的企业是否具备条件，开发网络平台来实现网络营销，网络营销是否能满足当前的运营方式等。
2、企业网络系统分析
2.1企业网络销售系统分析 2.1.1网络销售系统分析概述 （一）网络销售系统分析的目的
销售系统分析的目的就是要弄清楚新系统将要，做什么建立新系统的逻辑模型，因此在这一阶段要集中精力，认真分析该系统要提供什么功能，在此基础上用科学的方法将销售系统的方案写出来然后分析该方案。 （二）网络销售系统分析的定义
它是在总体销售目标规划的指导下对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统逻辑模型的过程。
（三）系统分析的方法
（1）结构化系统分析的基本思想（2）结构化系统分析的一般过程 （四）系统分析工作的难点
（1）技术人员与用户的沟通困难 （2）系统分析报告很难做到详细
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（3）环境多变，条件限制难于控制
2.1.2企业网络销售的组织结构和业务流程分析 （一）组织结构分析 （1）绘制组织结构图
（2）对组织结构调查
从以下几方面来调查: ①理清组织内部部门的划分 ②个部门之间领导与被领导的关系 ③信息资料的传递关系 ④物资流动关系与资金流动关系 ⑤各级组织存在的问题以及新对策
（二）组织／业务关系表 组织联系程度业务 计质设工机总研生供人订服销仓…… 划量计艺动工究产应事单务售库 科 科 科 科 科 室 所 科 科 科 科 科 科 计划 销售 供应 人事 生产 …… 设备更新 (三)结构功能图
销售管理系统 销售系统管理 销售合同管理 销售核算与统计 成品库管理 市场预测 销售历史资料管理 编制编制合同年度销售有效销售计划 性审大纲 查 合同合同执行登记情况与变分析 更 销售销售销售出入库存市场市场收入利润统计库存统计 预测 分析 核算 核算 分析 管理 ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
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