经济与社会发展研究科技与应用
探讨工商管理信息化发展模式创新赵晨冰1，田昊博2
1.河北大学；2.河北大学管理学院
随着市场经济和信息时代的发展，传统的工商管理模式较为落后，难以满足新时代的需求，因此需要创新管理模式，提高工商管理的水平。摘要：基于此，本文首先介绍了工商管理信息化发展的重要性以及工商管理信息化的特点，随后从三个方面介绍了工商管理信息化的创新发展模式，以此来供相关人士交流和参考。关键词：工商管理；信息化；发展模式
工商管理的工作较为复杂，在管理过程中需时刻了解市场经济的变化，观察和收集大量基础信息，才能做出准确的决策。随着信息时代的到来，基础信息和数据越来越多，传统的管理模式信息共享和收集的效率较低，限制了企业的发展。因此需要进行模式创新，使企业管理更为科学有效，使管理者能够做出更准确的决策。一、工商管理信息化发展的重要性信息时代的到来，使人们利用计算机就可获得大量的数据和信息。工商管理信息化发展，能够使工作人员利用计算机技术和智能软件进行信息的采集，信息的准确率和收集效率都得到了有效的提高，能够使管理者及时了解企业的经营情况和管理情况，从而做出更为准确的决策促进企业的发展[1]。电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成为进行商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网可以让许多企业在线采购、销售、做广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，并逐渐演化成数字化公司，组织都在努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以极大地降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激全球化发展。信息系统发展的新趋势包括:新兴的移动数字平台、大数据和云计算等。如今信息系统已是进行商业活动的基础。如果没有广泛地应用信息技术，许多行业的企业将难以生存，难以获得实现战略业务目标的能力。二、工商管理信息化发展过程中存在的问题工商管理信息化发展使管理工作开展得更为顺利，工作效率和水平得到有效的提高。企业和管理人员逐渐认识到信息化的重要性以及便利性，从而使管理工作完全依赖于信息化技术。高度依赖性不利于工商管理工作的开展，由于管理工作涉及的范围较为广泛，需要对企业进行全面的管理，管理工作具备独立的机制，管理过程需要有自己的独特性。工商管理工作可以合理利用信息化技术，甚至可以改变自身的管理机制，以适应信息化时代的发展，但应时刻关注信息化的发展，做出适当的选择，减少对信息化技术的依赖[2]。在波特的竞争力模型中，公司的战略定位和企业战略是由与传统直接竞争者之间的竞争关系所决定的，但它们也在很大程度上受到新的市场进入者、替代品、供应商以及客户的影响。信息化可以帮助公司实现低成本、产品和服务差异化、聚焦于细分市场、强化与客户和供应商的关系、以优异的管理水平增加进入市场的壁垒等竞争策略。三、工商管理信息化的创新发展模式（一）提升工作人员专业能力工商管理工作本身就较为复杂，涉及到多个学科的知识，需要专业的工作人员进行。我国的信息化人才总量较为匮乏，技术人才占劳动力的比重在百分之一左右，虽然人才总量涨幅较大，但总数仍较少。工商管理信息化发展过程中需要大量的专业技术人员，工作人员的专业能力会对发展过程产生较大的影响，信息化是一个长期的过程，各种计算机技术和智能软件也在不断进步，因此技术人才在具备专业能力的同时还需持续学习。（二）完善网络系统服务于运营管理的系统统称为事物处理系统(TPS),比如薪酬系统或订单处理系统，它们跟踪企业开展业务必需的日常性事务。管理信息系统(MIS)为中层管理团队提供各类报告。报告对TPS的信息进行提炼处理，但未进行深入的分析。决策支持系统(DSS)运用先进的分析模型支持快速变化的管理决策。所有这几类系统都能为管理者和企业员工提供商务智能，帮助其做出更加明智的决策。这些商务智能系统服务于各个层级的管理.其中包括为高层管理服务的经理支持系统(ESS)。经理支持系统(ESS)通过门户以图形、图表和数字表盘的形式为高层管理者提供来自企业内部和外部多个来源的信息。企业应用系统（ERP）用来协调多个企业职能和业务流程。企业系统将企业中重要的内部业务流程整合成一个统一的软件系统，以提升组织协调和决策水平。供应链管理系统(SCM)帮助公司管理与供应商的关系，统化计划、采购、制造、产品和服务的配送等业务。客户关系管理系统(CRM)帮助公司协调与客户相关的业务流程。知识管理系统使公司优化知识的创造，共享和传播。内联网和外联网是基于互联网技术的企业私有网络。帮助企业汇总来自各个系统的信息。外联网使得企业私有网络能够被外界部分访问。（三）推进财务共享中心建设财务管理也是工商管理的一项重要内容，推动财务共享中心的建设有利于工商管理信息化的发展。目前企业的财务管理缺少统一的政策，不同会计处理账目的方法不同，使得财务管理难以规范化进行，因此应对核算和结算等工作制定统一的标准,会计政策统一能够实现财务信息共享。财务共享中心的建设还能够改变会计人员的职能，以往的会计人员需要花费大量的精力进行核算工作，工作范围较为局限，财务管理难以有效促进企业的发展。财务共享中心能够利用信息化技术代替会计人员进行核算工作，从而可以使他们进行资源分配以及财务分析等无法利用计算机进行的工作，可以为企业管理者提供更多有效的财务信息。四、结束语信息化不仅影响市场经济的改革，也影响着企业的发展。技术的进步和创新对企业工商管理工作的进行产生了较大的影响，为了提高管理工作的水平，需进行工商管理信息化发展。在此过程中需提高工作人员的专业能力，建立完善的网络系统，实现电子商务信息化。这些措施都有利于信息化建设，提高企业的经营管理水平。参考文献[1]廖芳征.工商管理信息化发展策略创新探究[J].当代旅游,2018(2):122.[2]董琳琳,谢翠萍.关于工商管理信息化发展中的应对对策的探讨[J].消费导刊,2018(18):252.·245·
探讨工商管理信息化发展模式创新
