管理学原理
1、 管理者:管理活动的发出者、执行者
分类 基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。 中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。 高层管理者
对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
2、 决策:
一、决策的含义
指在经营思想指导下,在经营条件研究的基础上,制定并选择以经营目标、经营方针和经营策略为主体的经营方案的过程。
实质:要确定企业的经营目标、经营方针和经营策略
二、决策的过程
1、研究现状,判断改变的必要 2、明确企业目标 A、提出目标
B、明确多元目标之间的相互关系 C、分解目标 D、限定目标
目标必须符合的三个条件:
A、 可以计量 B、 可以规定其期限 C、 可以确定其责任者
明确经营目标具有下述作用:
A、 保证企业内部各种目标色一致性 B、 为动员企业各种资源提供依据 C、 为分配资源提供依据
D、 形成一种普遍的思想状态或组织气氛
E、 为那些能够和企业的目标方向保持一致的人形成一个工作核心,同时为阻止那些不能
与之保持一致的人进一步参与该企业的活动提供一种解释。
F、 促成把企业总目标和不同阶段目标转化为一种分工结构,包括在企业内部把任务分派
到各个责任点上。
G、 用一种能够对该企业各项活动的成本、时间和成效等参数加以确定和控制的方式,提
供一份关于企业的目标转化为分阶段目标的详细说明。 3、经营方案拟定
1、 经营方案的比较和选择
方案评价和比较的内容主要有以下几点:
A、 方案实施所需要的条件能否具备,筹集和利用这些条件需要付出何种成本。 B、 方案实施过程中可能遇到的风险,从而方案失败的可能性如何 C、 方案实施能够给企业带来短期和长期利益是多少
在经营方案的比较和选择过程中,企业的主要决策者要注意处理好下述几个问题:
A、 要统筹兼顾 B、 要注意反对意见 C、 要有决断的魄力
三、决策的方法