卓越领导力与执行力 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
卓越领导力与执行力
第一部分 管理现状和问题根源 第二部分 领导角色定位与转变 第三部分 执行力从了解人开始 第四部分 实效的管理工具
第五部分 搭建高效透明化的执行力管理平台 第一部分 管理现状和问题根源
团队管理特点:1.系统性管理 2.复杂性管理 3.适用性管理 团队管理难点:1.有目标无保障 2.有规范无执行 3.有奖励无动力 企业管理是系统工程,卓越企业与一般企业的差距在于:1.基本素质 2.基本能力 3.基础管理之间的差距, 赫茨伯格的“双因素理论”:
1.物质层面,仅是保障因素,不能起到激励的效果,包括规章制度,工资水平,奖金,工作环境,劳动保护;
2.激励层面的才是激励因素,包括工作表现,工作乐趣,荣誉,认可,表扬,鼓励,职业发展,职业成就 第二部分 领导角色定位与转变
角色定位:两个客户,两个经营,具体包括:
1.对外经营顾客,通过优质品牌、优良产品、优质服务来使顾客满意,回报给企业的是利润效应;
2.对内经营员工,通过物质待遇、感情投资、共同事业来使员工满意,回报是努力的工作。
领导要全面修炼的内容包括:信念、理想与抱负、价值观与责任感、目标、情商管理、学习力修养、沟通人际关系、管理技能领导力、专业知识
管理者的五个角色:1.领袖 2.教练 3.拉拉队长 4.牧师 5.法官 什么是领导力?在下属没有领导的时候,也能正常工作,形成有活力的员工,有活力的组织。
企业为什么失败?85%企业失败的原因:1.缺乏领导力 2.变革的失败 3.学习的失败 4.执行力的缺失
执行力是什么?组织的目标保持一致+主动解决问题的能力+按质保量行动力+激情
组织执行力有三个层级,分别是决策层,强调战略性,体现方向性;管理层,强调有效性,体现策略性;执行层,强调技术性,体现执行力。按照从理念-机制-制度-方法-流程的过程实施。 领导力的四种表现:1.侮之,拒绝去做,负绩效;2、俱之,不得不做,低绩效;3.亲而誉之,尽力去做,高绩效;4.不知有之,主动去做,卓越绩效
管理者的哥三必须转变:1.管理方法的转变;2.管理思维的转变;3.管理哲学的转变
痛苦与快乐两种驱动力的比较:1.痛苦引发的速度迅速,造成的持久度短暂,目标只能达到60分,资源的使用要求高;2.快乐引发的速度迟缓,但时间持久,目标达成无极限,资源使用要求低。 每天保持好心情
第三部分 执行力从了解人开始
信任是团队建设的开始,人和人是不一样的。
信念=心智模式:是根深蒂固与我们内心,并影响我们如何认知这个世界,如何采取行动的诸多假设、成见、思维方式,甚至可以是图像或印象。
如何看决定如何想,如何想决定如何做,如何做决定了事情的结果。
心智模式的形成:环境-理念-强化
思维定式的“四大顽石”:归罪于外,负面心态,墨守成规,局限思考
憋得住,善其下,营造精神乐园,乐业福田,成长摇篮,成就舞台。
第四部分 实效的管理工具
通过管人来管事,通过说事来管人,通过案例说看法、想法和做法。 案例管理法
案例来源:身边的人,身边的事,具体的人,具体的事,真实的人,真实的事。
1.精神故事类:宣扬职场故事;2.解决问题类:促进团队管理;3.提问讨论类:解决团队问题;4.问题借鉴类:避免再次发生 案例管理法本身的价值
1.有助于宣扬团队和职场精神;2.有助于学习工作和管理经验;3.有助于解决工作和管理问题;有助于规避工作和管理风险 案例管理法运作的价值:
1.实现团队全方位积极正向沟通;2.实现更有效的心理认同;3.实现团队成员紧密凝聚;3.有助于提升团队成员素质(沟通表达、发现问题、解决问题等能力);4.有助于提升管理者管理能力 第五部分 搭建高效透明化的执行力管理平台 领导搭台,全员唱戏 管理七大机制建设
1.活力管理机制;2.轮值管理机制;3.赛马管理机制;;4.连锁管理机制;5.评议管理机制;6.荣誉管理机制;7.分享管理机制