2020年理财经理岗位资格考核808题（含标准答
案）
姓名：__________ 考号：__________ 题号 得分 一 二 三 总分 评卷人 得分 一、单选题
1．在用电话进行沟通的时候，一般应该把时间控制在（ ）分钟以内。 A. 15 B. 10 C. 5 D. 3
2．我行金苹果专户人民币理财产品的认购起点为（ C） 万 A. 500 B. 1000 C. 5000 D. 10000
3．要对客户的内容予以肯定、认同、欣赏，同时还要避免（ ）。 A. 与主题无关的话 B. 客户感兴趣的话 C. 客户厌烦的话 D. 争议性话
4．我行坚持服务（ ）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位 A. 西部 B. 长三角地区 C. 三农 D. 弱势群体
5．处理客户投诉应注意的问题不包括（ ）。 A. 站在客户一边 B. 肯定客户的感觉
C. 承担责任 D. 充分解释
6．如果使用各种技巧均不能打动客户，客户经理不妨孤注一掷，使用（ ）。 A. 现场演练法 B. 投石问路法 C. 快刀斩麻法 D. 直接请求法
7．（ ）就是利用人们“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。 A. 快刀斩麻法 B. 欲擒故纵法 C. 现场演练法 D. 最后时限法
8．与客户接触时，（ ）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率。 A. 事先预约 B. 事先准备 C. 直接上门 D. 陌生拜访
9．外汇期货买卖最少（）合同 A. 一个 B. 五个 C. 十个 D. 一百个
10．如果投资者 2011 年 5 月 31 日申购财富鑫鑫向荣 20 万元，2011 年 6 月 9 日全部赎回，则实际存续天数为（） A. 9 B. 10 C. 11 D. 12
11．下列我行发行的理财产品中，属于私人银行业务的是（ ）。 A. 财富债券系列 B. 天富系列 C. 邮银财富御享系列
精编2020年理财经理岗位资格完整题库808题(含标准答案)
