AA房地产公司人力资源部管理制度与标准
14．7 人力资源部制度规范与工作标准
14．7．1 员工培训管理制度
员工培训管理制度 第1章 总则
第1条 目的
为了规范公司员工培训管理，使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，促进老员工更好地提升自身的工作技能，特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于公司员工培训相关工作的管控。 第3条 职责分工
1．人力资源部负责对新入职员工进行培训，并对参加培训的人员进行考核，确认培训的效果等。
2．新员工负责参加各类培训活动，并配合人力资源部做好培训效果评估工作。
第2章 培训计划管理
第4条 收集培训需求
公司各部门应在规定的时间之前提交本部门的“人员培训需求表”，详细说明本部门员工所需的培训等。
第5条 制订培训计划
人力资源部在收集完培训需求信息后，应对各部门的培训需求进行分类汇总，编制公司整体的培训计划，并按照计划开展各项培训工作。
第3章 培训内容管理
第6条 公司培训
公司培训主要是针对新入职员工开展的培训，主要培训内容如下图所示。
公司 概况 培训
◎ 公司的发展历史、经营业务、同行业中的地位、发展趋势 ◎ 公司文化及公司核心价值观
◎ 公司资质机构及公司高层管理人员的情况等
制度 培训
◎ 人事规章制度：主要包括薪酬管理制度、培训制度、考核制度及考勤制度等
◎ 财务制度：主要包括费用报销制度、费用核算制度等
◎ 其他培训：主要包括商务礼仪培训、职业生涯规划培训等
经营业务培训
◎主要包括公司主营产品的性能、价格及销售情况、产品竞争力分析等方面的培训
公司培训的主要内容
第7条 部门培训
部门培训主要是为岗前作业人员或新入职员工提供的培训，培训的具体内容如下所示。 1．员工所在部门的组织结构、主要职能和责任。 2．员工所在岗位的职责、业务操作流程。 3．员工所在岗位所需的专业技能。 4．公司其他业务相关部门的业务介绍等。 第8条 业务知识培训
业务知识培训主要是根据员工实际工作的需要而开展的培训。不同岗位的人员，其培训内容是不同的，下表给出了不同类别人员的业务知识培训内容。
不同类别员工的培训重点
人员类别 一般管理人员 专业技术人员 营销人员 施工人员 财务人员 业务知识培训的内容 现代管理理论和技巧等方面的培训，如组织协调能力、决策能力等 专业技术知识的学习与实际操作技能的提高 提高销售人员整体素质和销售技能，如销售技巧、自我管理能力、沟通技巧等 施工次序、作业排程等方面的培训 日常财务业务处理方面的培训 第9条 素质提高与能力提升培训
该类培训主要是针对公司的正式员工所开展的培训，培训内容主要包括公司业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等。
第4章 培训纪律管理
第10条 请假
公司员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明文件交至人力资源部，否则以旷工论处。
第11条 签到
公司员工在参加培训时，课堂内不得吸烟，手机应调至静音或震动状态，并填写“培训人员签到表”。
第12条 课堂纪律
公司员工在培训期间应遵守课堂纪律，上课期间认真听讲、做好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。
第13条 交流管理
参加培训时，公司员工应尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。 第14条 考勤奖惩
培训员工在培训期间无故迟到、早退累计时间在 ～ 分钟者，以旷工半天论处；超过 个小时者，以旷工一天论处；迟到情节严重者，记过一次。
第5章 培训考核管理
第15条 考核方式
培训结束后，人力资源部应组织相关人员对员工的培训结果进行考核，考核主要以笔试考核和实操考核两种方式进行。
第16条 考核结果管理
培训员工的考核结果分为三个等级，具体标准及相应的人事政策见下表。
考核结果评定一览表
等级 A B C 标准 80分以上 70～79分 0～69分 人事政策 良好，公司对其重点培养 合格，公司需对其继续培养 再次进行培训 第6章 培训评估与总结
第17条 培训评估
培训结束后，人力资源部负责对培训效果进行评估，评估方式包括问卷调查、考试、实
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