第二,宝贝内页优化
宝贝的描述,好的宝贝描述包括宝贝的类别选择,应该越详细越好。宝贝图片当然是清晰的好,宝贝的文字描述要明确,能让消费者一看就懂,不能太过于含糊,更不能出现拍前联系这样的字样。宝贝描述应该含有产品的特色,另附上高清图片。 宝贝描述,文字优化 宝贝模特实拍效果展示图 在宝贝描述里面添加材质细节图片 观察同行卖家宝贝文案及细节描述
提高客服服务质量,增加客户满意度。培养客户粘性消费
内页优化需要团队齐心协力,一起负责。如果意见不合等,也做不出效果。
图片+描述+服务=成单 第三,店内活动
当看见首页促销的活动比同款产品便宜很多的时候,难道还不行动吗? 工作安排:
1)主题:中秋未至,时尚先行,把美丽时尚送给她〃〃〃〃 推广方式:
6
1. 对以前的老客户进行维护,对活动的时间,产品,用旺旺进行通知。
通知的时候,尽量不要写得太广告,可以写,“亲,上次你买的那款衣服感觉怎么样呢?现在有另外一款风格类似的在做促销。”带上链接,灵活运用。
2.淘宝社区发帖宣传,带上自己的连接,帖子可以以软文形式,也可以以当下比较热门的话题,或者用以产品的属性为话题都可以。回帖子,帮助买家答疑(侧重买家), 通过发贴ID 引流到店铺,报名参加社区促销活动,争取社区首页免费广告位。 3.加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页。
淘宝促销帮【官方】,促销频 道(官方)等帮派,负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率。
4.设臵VIP会员,购买产品即可加入会员。会员在以后购买可以享受9.5折优惠。
5.买就送,买满多少包邮。让客户在基本购买上再加上其他产品。
6. 搭配套餐 :将首页的几种商品组合在一起,设臵成套餐销售。提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。需要了解产品的合理搭配,设臵优惠套餐 店铺购买转化率 7.站外引流,直通车,淘宝客,淘宝官网活动。(详情参考
7
以下内容)
产品选择:选择利润较高,人气较旺的宝贝。 2.)主题:买家秀
让已经购买产品的买家穿着宝贝拍照加上描述投到 公司邮箱,如,照片和描述做得很好的可以有奖励,奖励根据店家做决定。一来,到时候,图片可以加在淘宝描述里,二来,鼓励了顾客的积极性。
客服配合:1. 配合企划部安排,积极回复顾客问题,做好及时跟进。
2. 根据企划部给的各大论坛网址,积极发帖
第四 淘宝直通车
直通车,精准关键词才是有效客户 工作安排:
1.选择宝贝,必须是热销宝贝,有一定的成交量,评价,图片清晰,描述细致,还要是店家利润比较高的产品。
推广宝贝的图片:一张图尽量只放1件商品;图片背景最好是纯色背景,不要用花背景;不要试图展示商品的多角度而使用
8
拼图;加水印会影响图片效果的,图片那么小,不要怕被盗;不要给图片加边框,本来空间已经很有限了,不要浪费它。 推广宝贝的标题:文字简单明了;标明商品卖点;点明商品优势;注明销售记录。
2.数据分析,从产品搜索的下拉框,淘宝搜索排行榜,淘词,推荐的相关词,淘宝直通车首页,编辑宝贝页面,竞价词管理适合产品的热词。
3.根据产品的属性分析用户群体,找用户群问问搜索习惯等,掌握好买家的搜索习惯和购物心理,挑选适合产品的做关键词。
4.分析客户上网购物时间,选择投放时间和地区。 因为是钱包,无年龄限制以投放时间可以是早上9点到11点半,下午3点到5点半,晚上8点到2点。
5.设臵类目出价,适当降低高流量高价格关键词的出价,控制消耗占比。添加更多相关度较高,但价格较低的关键词。定期调整无点击关键词。
6.选择的竞价词一定要和商品相关,不能因为某些词是热门词而选择它,选词一定要选择跟商品有直接关联的关键词。 7.选择热词,客户的是对你有兴趣才去点击的,点击进去的都是潜在客户。
优点:展示率高。 缺点:费用高。
选择属性词,长尾词。 优点:费用低,客户群体搜索精准。
9
缺点:展示率低。
第五 淘宝官方活动申报
活动促销是引流,是以后的回头客 工作安排 策划部
根据客户产品,和店家沟通,定期申报 淘宝活动。 淘宝活动有:
1.淘宝客 要求:1.)设臵商品选择当季热销商品。 2.)选择图片漂亮,清晰的。 3.)选择有比较高销售记录的商品。 4.)尽量设臵比较高的佣金比例。
起初,产品要是不是很惹人注目的话,淘宝客可以选择在威客网发布任务,让别人看见之后,网赚也赚佣金。
2.聚划算 店铺要求:商城店:店铺综合动态评分4.5分及以上,“宝贝与描述相符”项4.5分及以上。
宝贝要求:原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上(部分情况可酌情降低)
做好SNS关联销售,保证货源充足,注意打包速度,发货速度等。参与聚划算的商家,很多在一天之内销量猛增,但是也在一天之内差评如潮,原因是质量不过关,物流速度慢,态度差,还有就是恶意买家。
10