A品管员职能鉴定试题（姓:
部门: 工:
填空题一、 分）（330分，每小题，所要描述的既可以是产品和 程度 特
性 满足要求 1. 质量的定义是指一组固有的 甚至组织进行描述。 活 动也可以用来对 个人有其主观性； ，
层次性；相对 顾客满意是指对其 产品质量 已被满足程度的 特性2.
性；阶段性可靠 经济性 3. 产品的质量特性有 功能性 安全性 。 性
。 美国 统计技术 为基础的质理管理形式。起源于 4. TQM全面品质管理是以 总结处 检验 循环法则是一个动态循环，字母分别表示5. P-D-C-A 计划 实施
。理
。 满足客户需求量 6. 我司的品质政策是 质量第一 、产量第一 、
以 隔断 、 作好标识 、解决处理 7. 当发现不合格品时， ，
应对其进行 分开 、 采取《纠正预防措防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应 施》防止不合格品的再次发生。 。 ，可以是有形的实物，也可以是 无形的8. 产品是指任何活动或过程的 结果
9. 性性， 整洁 性， 有效 质量记录应该具有 完整
不定项选择题 分）14分，每小题
二、 2（错选、漏选均不得分，共 ）B 1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（ 、返工、返修、特采、让步接受 B A、返工、加工拣用、让步接受、报废 ）、D2、以下哪些情况下应该发出纠正预防措施报告(A B当产品出现不良时 时A、单项不合格率超过5%
客户投诉验厂出现不合格时 D C、当供应商日常来料出现不合格时. 审核 ) A、C 3、纠正预防措施报告发出时可以由( D、技术部 C、组长 、厂长 A、部长 B ） 、4、以下哪些可作为检验的依据（A、BC
D 、自己以前的经验数据 C、物料清单 、工程图纸 检、A 验作业指导书 B
）审核 D 、 B 、A、首件确认书至少由（5． A、部长 B、厂长 C、组长 D、技术 6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ）
A、ISO9000：1994版 B、ISO9000：2000版 C、ISO9001：2000版 D、ISO14000
7、以下属于特殊制程的是（ A、 B ）
、喷涂 D C、注塑 A、装配 B、机加工简述题（共32分，每题5
分最后一题为三、 7分）
1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？
①、熔接缝 银 纹 飞边 凹陷 充填不足 流痕 气泡 表面光泽问题 尺寸差异 表面分层 色差
② 在正常光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。
2、五金制品的外观检验包括那些内容？其外观作业确认？
① 锈斑 凹点 针孔 拉伤痕 压印 材料花斑 变形 裂口 裂纹 表面光泽问题
② 在正常的光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。
3、检验不合格有哪些处理方式？
A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受 C、返工、特采、报废、让步接受
4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业，你将如何处理？ 1、纠正工人按作业指导书的要求进行作业；
2、通知生产组长或车间主管，并要求对该员工进行培训教育，提高操作技能； 3、为该员工讲明未按作业指导书要求进行操作，对产品质量带来的不良后果； 4、检查该员工未按作业指导书要求操作的产品存在的缺陷，并要求进行返工处理。
5、请描述首件确认不合格的处理程序？（IPQC 、PQC专题） ①将首件不合格产品的质量问题反馈给生产相关技术人员，并作首件不合格产品质量相关数据记录；
②如果质量问题严重要及时报上级相关领导；
6、请描述在“AQL水准正常检验”对一批来料检验中，你发现物料标示、数量及抽样检验中质量均存在问题，你的处理程序是？（IQC专题）
① 首先按进料检验标准及抽样方案进行抽检，如果此批内有上述不合格问题数大于AQL允收水准正常检验数就给开出进料检验不合格报告单进行处理；将不合格品全部退回供应商并告知采购部。
7、依抽样要求完成下表： AQL水准 特殊、正常一次检验标准 NO 批量 检验水准 样本数 1 80 S-2 3 2 150 Ⅱ 20 3 3320 Ⅰ 80 4 12500 Ⅱ 315 7 14 判定组数（1.0） 判定组数（2.5） 0 0 0 1 2 5 四、案例题（共24分 每分8分）
1、现有一批产品共25325个，需进行抽样检验以评判是否合格，其检验水准定
为Ⅱ级，AQL定为致命缺陷0.010，重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有7个为轻微缺陷，3个为重缺陷，1个为致命缺陷。请参照抽样表，写出具体的抽样实施步骤（有数据需写出数据结果）并将结果如何处理加以描述。 抽315个样品 NO 批量 检验水准样本数 判定组数判定组数判定组AQL 0.010（） 1.0） （ 数 ）（2.5 1 25325 Ⅱ 315 0 7 14 产品，进行外观、尺首先在此批产品内按进料检验按AQL标准方案谁意抽检出315pcs①、 寸确认看看此产品是否符合公司图纸、样板外观尺寸要求；内有一个致命缺陷已超出要求，此应判0.010，抽315pcs②、按抽样标准内AQL致命缺陷 定为不合格产品；未超出抽样标准合格数此3pcs7pcs1.0为标准合格数应，此批315pcs抽样只有③在重缺陷 批应判定为合格；未超出标准合格315pcs抽样数此批只有7pcs，④按轻微2.5缺陷标准合格数应14pcs按此批 数应判定为合格；、请根据你在工作中的经验，举出一例品质现象，用特性要因图（鱼骨图）将众多可能影2 响原因加以图解分析。批，离批，批锋141853、某质量员在统计不合格报告数据，其统计如下：拉花批，色差 批，请用品管手法帮其绘图分析。8批，其它5缝
品管员试题
