第一章 悦享驿站门店行政工作关键性
第一节 行政主管定义
行政主管是门店基础管理中关键角色之一，担负着组织、协调、服务三大职能，起着桥梁和纽带作用，为门店规范化、标准化、程序化、人性化管理提供有力保障。
第二节 职位要求
一、酒店行政管理经验1年以上，中专以上文化。 二、熟练使用办公软件（Word、Excel等）。 三、熟悉相关劳动法律法规。 四、含有较强管理能力。
五、有一定财务基础，会计成本预算，节省意识较强。 六、做事客观、严谨、负责、扎实、敬业。 七、工作细致、认真、谨慎、责任心较强。
八、含有较强人际沟通协调能力、亲和力及团体意识。
第三节 工作标准
严谨高效、勤于督导、主动沟通合作、善抓关键。
第四节 关键职责
一、果断服从店长和店长助理统一指挥，认真实施其工作指令，一切管理行为向上级领导负责。
二、严格实施企业规章制度，认真推行工作职责。
三、负责职员考勤审核，于次月第一个工作日向财务提供考勤报表并存档。
四、负责职员入职、离职、调感人事资料档案管理，包含原始档案搜集、整理、归档、电子档案建立。
五、日常文件起草和行政人事文件管理。
六、依据总部人力资源计划要求，搜集招聘信息，组织多种形式招聘工作、帮助招聘。
七、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、劳动合相同人事手续办理。
八、立即处理门店相关协议协议、证件注册、登记、变更、年检等手续；帮助做好企业人力工作管理、培训和指导。
九、组织企业多种活动策划和实施。
十、负责办公用具采后计划制订及物品领取管理；对账目、当日入库物品进行检验。
十一、定时对市场进行物资询价摸底，有效控制成本预算。 十二、负责监督落实门店硬件设施、设备定时维护保养计划。 十三、监督月底、年底物资盘点，确保固定资产不流失、不贬值。 十四、负责《7S管理》规范实施。 十五、协调各部门工作。
第五节 行政管理工作内容
一、行政管理工作内容包含行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包含相关制度制订及实施推进、日常办公事务管理、办公物品管理、门店管理丛书及文书资料管理、人事档案管理、涉外事务管理、门店物资管理、职员宿舍管理、职员生活福利、企业活动、
安全卫生等。
二、岗位职责：
1、日常办公事务管理包含日常事务计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检验总结和奖励处罚等方面管理工作；
2、办公物品管理包含办公物品发放、使用、保管、采购及对应制度制订；
3、文书资料管理包含公文管理、档案管理、书刊管理； 4、其它事务管理具体视情况而定。须按岗位职责明确分工，确保每项工作落实到个人。
三、沟通：沟通包含纵向沟通和横向沟通。 1、纵向沟通分为上级沟通和下级部门沟通。
⑴和上级沟通关键是充足领悟上级领导意图，把握方向，同时将自己和下级部门见解很好传达给上级，这需要行政人员含有较强观察分析能力和表示能力；
⑵和下级沟通关键是实施上级决定和搜集整理下级部门各项信息，这需要较强应变能力和组织能力。
2、横向沟通包含企业内部相关部门和外界媒体政府机关等。 ⑴在传达精神及部署工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚；
⑵和外界沟通需要较强适应能力和自我控制能力。 四、信息搜集及整理，并立即提供给其它管理者。
1、外部信息：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚改变；
行政主管工作手册模板
