销氪PC端[客户]功能介绍
客户概述
销氪的客户一般是指意向客户，它可以是通过线索转化而来，也可能是销售通过其他各种渠道挖掘而来。要注意的是，【客户】相当于企业的“意向客户”资源，销售跟进线索后，可以将“潜在客户”转化成“意向客户”。
业务场景举例
——根据to B企业的业务模式，客户一般指的是企业客户，如上海某某科技有限公司；
——销售通过其他渠道获取的客户，如客户介绍、线下拜访等，可录入到系统后去跟进；
——客户与客户公海搭配使用，提升资源使用率，好资源分配给好销售，避免资源浪费；
——销售只能查看自己权限范围内的客户，有效杜绝不同销售之间撞单情况的发生。
如何操作 1）创建客户 方式1 新建客户
在销氪客资管理的客户模块，点击“新建”，即可新建客户，按页面要求填写必填项，其他选填即可。（每个企业的必填项可自己设置，具体可查看使用指南【销氪管理后台：CRM业务对象】部分）
客资去重提示：新建客户时，系统会检验管理后台配置过的去重规则，当检测到有重复信息，保存时，会提示已存在重复客户数量，点击即可查看具体信息。
客户工商校验：新建客户时，当录入的客户名称字数大于等于两个字，会实时模糊匹配企业在工商数据库里注册的企业名称，进行工商校验，支持将企业的工商信息自动回填至系统的客户资料中。
方式2 导入客户
在销氪客资管理的客户模块，点击“导入”、“下载数据模板”，在模板中批量填入客户详情，其中表头标红部分为必填项，其他为选填，最多支持导入
10000条数据。随后，点击“上传文件”，即可完成客户的导入。注意：后缀名必须为xlsx，文件大小不得大于10M。
2）客户详情
在销氪客资管理的客户模块，单击某条客户可进入【客户详情页】，可进入【客户详情】页。在客户详情页可进行这些操作：写跟进、编辑、创建计划、拨打电话、新建商机、新建联系人、放弃、变更所属人、删除、添加意向客户等。
销氪PC端客户功能介绍
