酒店餐饮部服务技能竞赛活动实施方
案
2024年4月19日
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XXX公司 服务技能竞赛 细则及评分表
一、组织机构
XXX部XXXX年“XXX”竞赛活动，组织机构如下： 评 委：XXX公司领导 主持人：XXX 现场协调：XXX 二、活动时间
预计XXXX年XX月XX日下午XXX 三、活动流程：
1．XXXX公司经理讲话本次竞赛活动开始 2．宣地布比赛规则、竞赛开始 3．评委打分 4．宣布竞赛结果 5．举行颁奖仪式 6．分公司领导讲话 8．宣布活动结束
客房服务竞赛项目
2024年4月19日
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一、竞赛岗位：标准中式铺床（满分80分）
比赛要求：仪容仪表：着装整洁，淡妆淡抹，仪表端庄，气质高雅，讲究个人卫生。
1．操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。
2．选手必须佩带参赛号码提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。
3．选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4．所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。
5．比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。
6．操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。
7．其它
（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。
（2）选手操作位置不限。 （3）床架+床垫高度为45厘米。 二、比赛物品准备 1．床架（2个）
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2024年4月19日
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2．床垫（2个，2米×1.2米） 3．工作台（2个）
4．床单（2个，2.8米×2米）
5．被套（2个，2.3米×1.8米，底部开口，系带方式） 6．羽绒被（2床，重量约1.5千克/床） 7．枕芯（4个，75厘米×45厘米） 8．枕套（4个，开口方式为信封口）
二、评分表
铺床效果 选手编号 床 单（19分） 被 套（8分） 枕头（2羽绒被个）（12（31分） 分） 综合印象（10分） 得 分
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2024年4月19日
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要求细则 一次抛单定位（两次扣2分，三次及以上不得分） 不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1床 单 分，3厘米以上不得分） 床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分） （19分） 床单表面平整光滑 包角紧密平整，式样统一（90度） 一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平被 套 整 被套正反面准确（抛反不得分） （8分） 被套开口在床尾（方向错不得分） 打开羽绒被压入被套内做有序套被操作 抓两角抖羽绒被并一次抛开定位（整理一次扣2分，类推），被子与床头平齐 被套中心不偏离床中心（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分） 羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展 羽绒被 羽绒被在被套内两侧两头平 （31分） 被套口平整且要收口，羽绒被不外露 被套表面平整光滑 羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分） 两侧距地等距（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分），尾部自然下垂，尾部两角应标准统一 四角到位，饱满挺括 枕头（2个） 枕头边与床头平行 枕头中线与床中线对齐（每相差2厘米扣1分，不（12分） 足2厘米不扣分） 枕套沿无折皱，表面平整，自然下垂 总体效果：三线对齐，平整美观 综合印象（10操作过程中动作娴熟、敏捷，姿态优美，能体现岗分） 位气质 合 计 实 际 得 分 项 目 分值 6 3 2 3 5 4 2 2 3 6 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 5 5 80 扣分 得分 二、竞赛岗位：巾类折花（满分25分）
比赛要求：仪容仪表：着装整洁，淡妆淡抹，仪表端庄，气质高雅，讲究个人卫生。
1．操作时间10分钟（提前完成不加分，时间到即停）。
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2024年4月19日
酒店餐饮部服务技能竞赛活动实施方案
