用CMMI指导需求管理
郑琰
【摘 要】能力成熟度模型集成(CMMI，Capability Maturity Model Integration)已逐步成为IT业的标准。CMMI定义了5个组织成熟度级别，包含25个过程域(PA，Process Area)，这些过程域全面涵盖了软件生命周期的各个领域。特别是在业界普遍感到难以控制的需求方面，它定义了两个过程域：需求管理和需求开发。 【期刊名称】《中国金融电脑》 【年(卷),期】2005(000)001 【总页数】4页(P20-23)
【关键词】软件工程;软件开发;CMMI;软件能力成熟度模型集成;需求管理 【作 者】郑琰
【作者单位】中国工商银行软件开发中心 【正文语种】中 文 【中图分类】经济财政
酝葬灶葬早藻皂藻灶贼 管理·中国金融电脑 圆园园缘 年第 员 期员援获得对需求 的理解 圆援获取需求 承诺双向溯源矩阵 缘援标识项目工作与 需求的不一致性 源援 维护对需求的 双向可追溯性需求 （库） 猿援管理需求 变更图 员 缘 个特定实践间的关系能力成熟度模型集成（悦酝酝陨， 悦葬责葬遭蚤造蚤贼赠 酝葬贼怎则蚤贼赠酝燥凿藻造陨灶贼藻早则葬贼蚤燥灶） 已逐步成为 陨栽 业的标准。 悦酝酝陨 定义了 缘 个组织成熟度级别， 包含 圆缘 个过程域（孕粤， 孕则燥糟藻泽
泽粤则藻葬） ，这些过程域全面涵盖了软件生命周期的各个领 域。特别是在业界普遍感到难以控制的需求方面， 它定 义了两个过程域： 需求管理和需求开发。需求管理（砸耘匝酝， 砸藻择怎蚤则藻皂藻灶贼泽 酝葬灶葬早藻皂藻灶贼） 属于 成熟度 圆 级（受管理级） 的过程域，是其他许多过程域 实施的前提。对于暂未实施 悦酝酝陨 的企业， 同样也可以 借鉴 悦酝酝陨 的原则，实施和优化需求管理。本文从实际 工作的角度， 阐述如何用 悦酝酝陨 指导需求管理工作。
一、 需求管理概述许多 陨栽 企业都有过需求失控的痛苦经历，我们不 难体会， 没有好的需求管理会给我们带来什么： 需求以失控的状态进入软件过程， 从源头上失去了 项目的质量保证；需求范围界定不清， 使项目缺乏计划性， 导致成本、研制周期失控；需求变更失控，使组织处于被动反应式的环境中，项目组成为救火队；需求管理不当， 导致项目延期、 士气低落， 增加了项目的失败风险； …… 为了避免上述情况的出现， 悦酝酝陨 对需求管理提出了明确的目的：一是管理项目的产品和产品构件的需求；二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一 致。通过适当的步骤， 确保需求在项目的各个层面上动态地保持一致，一旦出现不一致， 则启动相关的处理过程域， 使其调整到一致。需求管理包含 缘 个特定实践（杂孕， 杂责藻糟蚤枣蚤糟 孕则葬糟原 贼蚤糟藻） ，这 缘 个特定实践的关系如图 员 所示。 员援获得对需求的理解。需求接收者与需求提供者就 需求达成共识。圆援获取项目参与者对需求的承诺。 通过书面承诺， 建立各方、 各项工作的基准。猿援管理需求变更。 维护变更历史，为调整与控制提供数据。源援维护对需求的双向可追溯性。这是从软件的可维护性角度提出的管理要求。缘援标识项目计划和工作产品与需求的不一致性。旨在发现不一致性， 并且启动纠正措施。 二、 需求管理计划在组织级建立需求管理计划模板， 具体项目则是在 此模板的基础上结合项目的特点和具体情况， 制定项目用悦酝酝陨 指导需求管理中国工商银
行软件开发中心 郑 琰管 理 栏 目 编 辑 韩 立 平20酝葬灶葬早藻皂藻灶贼管理员援获得对需求的理解圆援获取需求承诺双向溯源矩阵缘援标识项目工作与需求的不一致性源援维护对需求的双向可追溯性需求 （库）猿援管理需求变更图员缘个特定实践间的关系了个组织成熟度级别， 包含 圆缘 个过程域（孕粤， 孕则燥糟藻泽泽粤则藻葬） ，这些过程域全面涵盖了软件生命周期的各个领域。特别是在业界普遍感到难以控制的需求方面， 它定义了两个过程域： 需求管理和需求开发。需求管理（砸耘匝酝， 砸藻择怎蚤则藻皂藻灶贼泽 酝葬灶葬早藻皂藻灶贼） 属于成熟度 圆 级（受管理级） 的过程域，是其他许多过程域实施的前提。对于暂未实施 悦酝酝陨 的企业， 同样也可以借鉴 悦酝酝陨 的原则，实施和优化需求管理。本文从实际工作的角度， 阐述如何用 悦酝酝陨 指导需求管理工作。一、需求管理概述许多 陨栽 企业都有过需求失控的痛苦经历，我们不难体会， 没有好的需求管理会给我们带来什么：需求以失控的状态进入软件过程， 从源头上失去了项目的质量保证；目的失败风险；……为了避免上述情况的出现， 悦酝酝陨 对需求管理提出二是标识哪些需求与项目计划及工作产品之间不一致。通过适当的步骤， 确保需求在项目的各个层面上动需求管理包含 缘 个特定实践（杂孕， 杂责藻糟蚤枣蚤糟 孕则葬糟原贼蚤糟藻） ，这 缘 个特定实践的关系如图 员 所示。员援获得对需求的理解。需求接收者与需求提供者就需求达成共识。二、需求管理计划在组织级建立需求管理计划模板， 具体项目则是在此模板的基础上结合项目的特点和具体情况， 制定项目管理栏目编辑韩立平管理 酝葬灶葬早藻皂藻灶贼中国金融电脑 圆园园缘 年第 员 期·进行总体 方案设计 进行需求分析，与业务人员沟通， 进行功能细化 形成 《总体方案》和 孕韵阅 （项目目标定义书）形成 《软件需求 说明书》 《软件需求说明 书》 评审 （确认）从 业 务部门 取得 《 软 件 需求 说明 书》 确认函 （承诺） 制作需求追溯表结束向总行报送方案 和项目目标定义 书（承诺）收到总行业务部门的正式需求书开始项 目 配 置 管 理图 圆 需求管理流程（部分）
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