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一 。单项选择
第一章 管理与管理学
1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。
A．管理具有时效性 B。 管理具有科学性C．管理具有艺术性 D。管理具有二重性 2．管理的首要职能是（D ）。 A．指挥 B、控制 C、 协调 D、计划
3．管理的职能分为一般职能和（ A ） A．具体职能 B、计划职能 C、指挥职能 D、控制职能
4．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ） A、管理就是决策B、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C、管理就是实性计划、组织、指挥、协调和控制 D、管理就是经由他人去完成一定的工作 5．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ （ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、韦伯 6.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（B ）。A、技术属性和人文属性 B、自然属性和社会属性
C、科学属性和社会属性 D 技术属性和科学属性
7．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制 D、计划 8．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。 A、 目标 、原则和结构 B、目标、部门和关系 C、目标、部门和效率 D、目标、部门和人员
9．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动 C、实践活动具有指标约束 D、计划得以严格执行
10. 就计划工作而言，高层管理者关心的是( C )A.中期计划 B 管理性计划 C 战略计划 D作业计划
11.按管理着所处的活动领域划分，管理者可以分为( A )A企业管理者 B公司管理者 C地域管理者 D计划管理着 12.管理者在工作中包含三种人际关系角色( A )A精神领袖 领导者 组织联络者 B精神领袖 领导者 决策者 C精神领袖 管理者 组织联络者D发言人 领导者 谈判者
13.管理者在扮演各类管理角色时，必须具备的三类技能是（ B ）A讲演技能 交际技能 决策技能 B技术技能 人际技能 概念技能C交际技能 决策技能 管理技能 D决策技能 管理技能 团结技能
14.组织外部环境中的产业环境包括（ A ）A竞争对手 顾客 供应商 战略合作伙伴 B消费者 供应商 上级领导 中间商C竞争对手 消费者 战略合作伙伴 投资者D投资者 中间商 顾客 消费者
15.依据环境的不确定性，可以将组织环境化分为四种类型（C ） A简单稳定 一般稳定 相当稳定 不稳定B简单稳定 复杂稳定 一般稳定 不稳定C简单稳定 复杂稳定 简单动态 复杂动态D一般稳定 比较稳定 简单动态 复杂动态
第二章 管理理论的形成与发展
16．西方早期的管理思想中，（ A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A、亚当.斯密 B、查尔斯。巴比奇 C、泰罗 D、大卫李嘉图 17．法约尔提出的管理五项职能或要素是（ A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制D、计划、组织、激励、协调和控制
18．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ A ）就是其中之一。
A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 D经营管理理论
19．“管理的十四项原则”是由（ D ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D、法约尔 20．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《 工业管理和一般管理》，他被誉为 （ C ）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D、行政管理之父
21．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ D ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D、效率的逻辑
22．理想的行政组织体系理论，是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会 （ A ）组织形式。 A、最有效和合理 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D、最先进科学的
23．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ B ）。 A、科研部门 B、军队 C、学校 D、企业 24．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C ）
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A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D、经验学派
25. 霍桑实验是由（ C ）领导进行的。A西蒙 B法约尔 C梅奥 D韦伯 26. 人际关系学说是由（ D ）创立的。A韦伯 B泰罗 C西蒙 D梅奥
27. 学习型组织是由（ A ）创立的。 A彼得。圣吉 B韦德 C西蒙 D亚当。斯密
第三章 计划
28．狭义的计划指的是 （ B ）。 A、执行计划 B、制定计划 C、计划准备 D、检查计划 29．涉及计划工作性质的下列各种说法中，错误的是（ A ）。
A、计划工作的普遍性 B、计划工作的目的性C、计划工作的纪律性 D、计划工作的效率性 30．基本建设计划、新产品开发计划等属于（ B ）计划。A、综合 B、专项 C、生产 D、财务 31．（ D ）也被称为数字化的计划。A、政策 B、目标 C、规则 D、预算 32．计划工作的核心环节是（ B ）。A、组织 B、决策 C、预测 D、领导
33．战略性计划一般由（ B ）负责制定。A、董事会 B、高层管理人员 C、中层管理人员 D、基层管理人员 34．年度计划一般属于（ D ）计划。 A、生产 B、长期 C、中期 D、短期
35.为鼓励销售人员超额完成销售任务而制定的奖励，它属于（ B ） A策略 B政策 C计划 D程序 36.预测的四个要素是（ D ）。
A对象 目的 技术 方法 B资金 对象 技术 手段 C信息 技术 资金 目的 D对象 目的 信息 方法
第四章 目标管理
37．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 38．管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ C ）. A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良
39．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，即要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ A ）原则。 A、现实性 B、关键性 C、协调性 D、权变性 40．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？( C )
A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内 C、目标期限应以长期目标为主 D、期限适中 41．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）. A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润
42．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ B ）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客至上 C、融入社会责任 D、满意利润 43．目标不是一成不变的，一般来说，（ D ）应保持一定的稳定性。 A、利润目标 B、短期目标 C、中期目标 D、长期目标
44．管理学家（ D ）从行为科学的角度研究目标管理。提出：工作成果＝决策的质量╳激发人们履行决策的动机。 A、 E ? C? 施勒 B、彼德? 德鲁克 C、D ? 麦格雷戈 D、 R ? 利克特 45． 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ C ）。 A、 德国 B、法国 C、日本 D、英国
第五章 战略管理
46．关于战略的特征，下面说法错误的是（ D ） A全局性 B客观性 C风险性 D长期性 47. 下面关于组织的战略层次划分错误的是（ D ） A公司层 B业务层 C中间层 D职能战略 48．发展型战略主要的三种形式是（ B ）
A密集型 一体化 集中型 B密集型 多元型 一体化 C一体化 多元化 集中化 D密集型 一体化 调整化
49. 下面收缩型战略的主要形式中错误的是（ D ） A抽资转向战略 B调整性战略 C放弃战略 D减压性战略
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50. BCG巨阵法将企业所有的战略业务分为（ A ）
A问号 吉星 现金牛 瘦狗 B句号 吉星 现金 瘦狗C问号 支票 吉星 瘦狗 D对号 吉星 现金牛 瘦狗 51.成本领先战略应具备的条件，下面错误的是（ D ）A产品关联性强 B低成本 C大批量生产 D会计人员素质高 52.下面关于成本领先战略的优点说法错误的是（ D ）
A可以抵挡竞争对手 B提高讨价还价的能力 C形成行业进入壁垒 D开发新产品 53.组织要执行差异化战略需要具备条件，下面说法错误的是（ D ） A不断开发新产品 B技术领先 C提供优质服务 D营销队伍强大
第六章 决策
54.以下关于决策的含义理解错误的是（ C ） A 明确的目标 B科学性 C优化原则 D可供挑选的方案 55.按照决策的重要程度不同，可以将决策分为（ B ）。
A战略决策 宏观决策 微观决策 B 战略决策 战术决策 业务决策 C确定性决策 风险性决策 不确定性决策 D个人决策 领导决策 集体决策
56.决策者不可能做出最优化的决策，只能做出（ B ） A适当决策 B满意决策 C较好决策 D优化决策 57.决策是管理的（ D ） A中心 B基础 C前提 D核心
58.搞好战略决策主要是组织（ B ）的职责 A、董事会 B、高层领导 C、中层领导 D、基层领导 59.在百货商场，顾客拿来一件没有开封的关头要求退货，商场服务员不需请示上级主管，直接按规定处理就可以了。这属于（ C ） A业务决策 B基层决策 C程序化决策 D非程序化决策
60.按决策者的性质不同，可以将其进行分类，下面错误的是（ B ） A个人决策 B领导决策 C群体决策 61．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，这类决策往往是独一无二的，这类决策是（ D ）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策
62．业务决策中，例如生产任务的人才安排、常用物资的定货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序处理方法和标准进行的决策，属于（ B ）。
A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策
63．决策目标是指管理者在特定的条件下所要达成的（ B ） A效果 B结果 C协议 D共识
64．具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化、不能重复使用的。这类决策又称为（ D ）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策
65．各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ A ）决策 A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、非程序化决策
66．决策过程的起点是（ B ）。 A、确定决策原则 B、识别问题 C、确定决策目标 D、拟定可行方案 67．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，单位产品售价为200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ B ）。 A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台
68．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ C ）万元。 A、110 B，1010 C、1100 D、11000
69．某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产
品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（ C ）。
管理学重难点
一 。单项选择
附表：经营安全率和经营安全状况表 经营安全率 经营安全状况 >30% 安全 25%--30% 较安全 15%--25% 10%--15% 不太好 要警惕 <10% 危险 第 4 页 共 17 页
A、 安全 B、较安全 C、不太好 D、要警惕
70.某企业生产某产品的固定成本100万元，单位售价160元，单位可变成本80元，若企业目标利润为300万元，问企业的产销量应定为多少？( D ) A5000 B25000 C40000 D50000
第七章．组织结构设计
71.多数学者认为可以从四个维度来描述组织结构特征即（ C ）
A复杂性 正规化 科学性 集权化 B严密性 复杂性 职权层级 科学性 C复杂性 正规化 职权层级 集权化 D科学性 严密性 纪律性 复杂性 72.在设计组织结构时应遵循一些基本原则，下面错误的是（ D ） A协调原则 B分工协作原则 C弹性结构原则 D系统原则 73.影响组织结构设计的因素是（ A ）
A战略 环境 技术 组织规模 B战略 资源 环境 政策 C环境 技术 政策 宗旨 D技术 资源 环境 政策 74．（ C ）即M型结构。
A、直线职能制组织结构 B、控股型组织结构 C、事业部组织结构 D、矩阵制组织结构
75．职能制组织结构又称为（ B ） A泰罗模式 B法约尔模式 C韦伯模式 D西蒙模式 76．（ A ）组织结构最早是由美国通用汽车公司提出来的，也叫“联邦分权化”
A、 M型 B、U型 C、H型 D、 矩阵制
77．U型结构也叫做（ D ） A直线制 B职能制 C矩阵制 D直线职能制
第八章 人员配备
78每个人的不同能力和素质来安排工作，这就是人员配备的（ B ）原则。
.根据A、 因人设职 B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人
79．管理人员需要量的确定需要考虑的因素，下面错误的是（ D ）
A组织现有的规模 B组织发展的需要 C管理人员的需要量 D新技术发展的需要
71.多数学者认为可以从四个维度来描述组织结构特征即（ C ）
A复杂性 正规化 科学性 集权化 B严密性 复杂性 职权层级 科学性 C复杂性 正规化 职权层级 集权化 D科学性 严密性 纪律性 复杂性 72.在设计组织结构时应遵循一些基本原则，下面错误的是（ D ） A协调原则 B分工协作原则 C弹性结构原则 D系统原则 73.影响组织结构设计的因素是（ A ）
A战略 环境 技术 组织规模 B战略 资源 环境 政策 C环境 技术 政策 宗旨 D技术 资源 环境 政策 74．（ C ）即M型结构。
A、直线职能制组织结构 B、控股型组织结构 C、事业部组织结构 D、矩阵制组织结构
75．职能制组织结构又称为（ B ） A泰罗模式 B法约尔模式 C韦伯模式 D西蒙模式 76．（ A ）组织结构最早是由美国通用汽车公司提出来的，也叫“联邦分权化” A、 M型 B、U型 C、H型 D、 矩阵制
77．U型结构也叫做（ D ） A直线制 B职能制 C矩阵制 D直线职能制
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第九章 领导
80. 构成领导者自身影响力的因素包括这样几个方面（ A ）。
A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感
81．领导者具有职位权力，下面职位权力错误的是（ D ） A法定权利 B奖励权利 C处罚权利 D研究权利 82. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C ）。
A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者
83．西方领导理论的发展大致经历了三个阶段， （ C ）侧重于研究领导行为。
A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、领导行为阶段 D、权变理论阶段
84.领导者在领导过程中需要具备的能力是（ C ）
A认知能力 决策能力 交际能力 意志能力 B决策能力 交际能力 谈判能力 团结能力 C认知能力 意志能力 行为能力 情感能力 D技术技能 决策技能 交际技能 行为技能 85.合理的领导班子应该具备的条件是（ C ）
A技能结构 年龄结构 知识结构 性别结构 B年龄结构 知识结构 组织型领导 性别结构 C年龄结构 知识结构 能力结构 组织型领导 D知识结构 性别结构 能力结构 年龄结构 86．大体来说，领导者有以下几种类型（ B ）
A实干型 技术型 智囊型 团结性 B思想型 实干型 智囊型 组织型 C决策型 团结型 智囊型 技术型 D决策型 技术型 组织型 团结型 87.领导者用人的艺术表现在（ D ）方面。
A唯才是举 用人所长 知人善任 用人不疑 B唯才是举 用人所长 量才使用 用人不疑 C知识全面 用人所长 知人善任 用人不疑 D唯才是举 用人所长 知人善任 超越自己 88.领导者可以借助一些技巧来协调组织的人际关系，下面错误的技巧是（ D ） A糊涂法 B换位法 C转移法 D关系法
第十章 激励
89激励方法得当，有利与激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C ）。
A、60%--70% B、 70%--80% C、80%--90% D、90%以上
90．赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们生产不满情绪。
A、 保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素
91．根据拂鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望植越大，激励的水平就越（ A ）。
A、 高 B、低 C、一般 D、不能确定
92．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ C ）。
A、 自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化
93．成就需要理论一般适用于（ C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员 94.需要层次理论是（ C ）提出来的。 A麦克利兰 B赫茨伯格 C马斯洛 D亚当斯 95.强化理论是（ D ）提出来的。 A麦克利兰 B赫茨伯格 C亚当斯 D斯金纳
第十一章 沟通
96.按照沟通方式划分，沟通有（ C ）
A口头方式 技术方式 电话方式 计算机方式 B书面方式 技术方式 非语言方式 电话方式 C口头方式 书面方式 非语言方式 电子媒介方式 D会议方式 讨论方式 电话方式 口头方式 97.沟通障碍中的个体障碍较多，下面表述错误的是（ D ） A情绪 B语言表达能力 C非语言提示 D性格
2013管理学基础 期末复习资料
