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河北旅游职业学院2012-2013学年第一学期
《旅游英语》1期末口试考核方案
_______级___________班 姓名___________ 学号_____________ 题号 一、模拟景点导游二、即兴演讲三、回答问题70% 15% 15% 总分 口试考官 得分 一、 考试目的
1． 通过期末口试，一方面考查学生的英语语言基本功和口语表述能力，另一方面考查学生实际操
作能力和综合素质。重点考查学生的语音、语调、用词的准确性，语言概括能力、逻辑思维能力、语言实际运用能力和导游服务的综合素质；
2． 通过模拟导游，检查学生是否能运用所学的导游基础知识、景点导游基础知识、导游业务知识
和技能，灵活地用英语进行导游讲解，重点考查学生是否具有英语讲解能力、导游规范服务能力、处理突发事件的能力和导游员的综合素质；
3． 通过现场模拟导游，考查学生是否能在旅游服务过程中，灵活地使用英语与外国游客进行自由
交谈并提供吃、住、行、游、购、娱等各项服务能力；重点考查学生在导游讲解中，能否根据所学的知识和技能，灵活、恰当地使用导游服务技巧并收到良好的带团效果；
4． 通过即兴演讲，考查学生对导游综合知识和服务规范的理解及语言逻辑表达能力； 5． 通过对学生导游基础知识和服务规范知识的问答，考查学生对基础知识和基本技能掌握情况以
及导游服务中的技能、技巧和策略掌握情况。
二、考试形式及要求
1． 考试形式：口试（模拟导游+现场模拟导游）
2． 考核内容及要求： 本次口试包含三部分内容：导游讲解（70分）、即兴演讲（15分）和回答
问题（15分）
3． 评分标准（见附页）：满分：100分（导游讲解70分+即兴演讲15分+回答问题15分）
（1）模拟景点导游：（10分钟）
① 根据所学内容设计如下模拟情境：
a) 欢迎词、欢送词、城市概况（北京、上海、西安、丽江古城）、沿途导游、介绍宾馆; b) 中国古建筑:北京故宫、长城、兵马俑、石窟艺术
c) 中国古典园林: 中西园林特色、颐和园、苏州园林、避暑山庄 d) 佛教寺院:西藏布达拉宫、普宁寺、普陀宗乘之庙； e) 名山、大川、草原:黄山、桂林石林、木兰围场；
f) 传统工艺:中国剪纸、中国画、中国书法、丝绸工艺、景泰蓝、瓷器、工艺品； g) 休闲娱乐：京剧、逛庙会
h) 中国文化:传统节日、古代传说、地方特色菜肴、风味小吃、四大菜系、工夫茶; ② 现场抽签，确定本次模拟景点导游讲解、即兴演讲和回答问题的内容；
③ 每个学生模拟景点导游时间为10分钟，包括欢迎词、欢送词及景点导游讲解。 （2） 即兴演讲（3分钟）
演讲内容：① 我为什么要选择英语导游员这个职业？ ② 如何做一名优秀英语导游员？
③ 我的梦想。
④ 毕业后我怎样为旅游业做贡献？ ⑤ 介绍你最喜欢的一座城市。 ⑥ 一次难忘的旅游。 （3）回答问题（2分钟） 三、成绩评定
成绩评定：考试成绩的评定按平均成绩（含平时作业20%，出勤率10%，课堂表现10%） 占40%,期末综合考试成绩占60%计算,总分为100分。
1． 语音、语调正确，表达准确，逻辑性强，回答问题准确无误。（80-100分）
2． 语音、语调较正确，表达基本准确，逻辑性较强，回答问题基本准确。（60-79分） 3． 语音、语调不正确，表不清楚，没有逻辑性，不能回答问题。（59分以下） 复习范围可参考下列书籍：
1．王哲.《导游英语》.北京大学出版社. 2008年9月.
2．马树生、许萍.《模拟导游》. 旅游教育出版社.2005年8月． 3．毕伟力.《跟我游承德》 中国广播广电出版社.2006年. 4．冯大志.《承德英语导游词》. 远方出版社.2004年4月． 5．导游员服务技能英语复习题（300题）
========== ====================================== 密 封 线 ========================================== 河北旅游职业学院2012-2013学年第一学期
《旅游英语》1期末口试评分标准
项目 导游服务规范（20分） 要求 引导标志 面对客人 面部表情自然大方 欢迎、欢送词内容完整，有亲和力 分值 1 1 2 6 得分
（总分100）
即兴回答第1题 5问题切题，分 反应机敏 第2题5分 语言能力（25分） 自然 流畅 有逻辑性 生动幽默 语速适中 语调准确 声音可闻 音质优美 英语灵活运用程度 导游内容（景点讲解）（35分） 正确 全面 切题 发挥 重点突出 导游方法的运用 仪容、礼仪（10分） 服务态度 仪表仪容 礼貌礼节 艺术性强 总 分 （100分） 3 3 3 2 1 1 1 1 10 10 6 8 8 8 5 3 3 4 6 得 分 河北旅游职业学院2012-2013学年第一学期
《旅游英语》1期末考试口试试题一
题号 得分 一、模拟景点导游70% 二、即兴演讲15% 三、回答问题15% 总分 口试考官 I. Please choose one of the following topics and simulate as an English tour guide to show a tour group go around the scenic spot and talk about it, give some explanations and answer the question. You will be asked to finish it around 10 minutes. Think about what you are going to say (70 points).
According to the scenic spot, try your best to talk about it: 1. The Summer Palace 2. The Twin Pagoda Hill ; 3. The Spring Festival; 4. The Mountain Resort; 5. The Mulan Hunting Ground. 6. Chinese arts and crafts II. Why do you want to be an English tour guide? (15 points)
III. Answer the following questions based on your presentation.(15 points) 1. Do you think healthy is very important to the tour guide? Why?
Yes. A tour guide commonly works long hours and the job is demanding. He needs to
do lots of talking, walking and other physical things. So he must be healthy and energetic.
2. Do you think the work of a tour guide includes a wide range of tasks? Why? Yes, I think so.
The job of a tour guide encompasses a broad array of scope. A guide is the public face of a travel agency.
A guide acts as a goodwill culture ambassador to foreign guests.
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============ ===================================== 密 封 线 ========================================== 河北旅游职业学院2012-2013学年第一学期 《旅游英语》1期末考试口试试题二
题号 得分 一、模拟景点导游70% 二、即兴演讲15% 三、回答问题15% 总分 口试考官 I. Please choose one of the following topics and simulate as an English tour guide to show a tour group go around the scenic spot and talk about it, give some explanations and answer the question. You will be asked to finish it around 10 minutes. Think about what you are going to say (70 points).
According to the scenic spot, try your best to talk about it: 1.Humble Administrator’s Garden; 2. Chinese calligraphy 3.The Wooden Club Peak; 4.The Universal Peace Tample; 5. The Tangtze Gorges. 6. The Shadow Play II. Talk about your favorite city (15 points)
III. Answer the following questions based on your presentation.(15 points)
1. Is a guide the public face of a travel agency? Why?
A guide is the public face of a travel agency. He will help shape the first impression to visitors. His quality of service is as a matter of course conducive to the direct promotion of sales of local tour products; in other words, tour guides make great contribution to increasing the income of foreign currency of an area.
3. As a tour guide, when you meet your guest at the airport what will be your essential equipments?
As a tour guide, part of his duty is to make sure he has got all the essential items he will need for his job: ID card, a flag of travel service, placard with a tourist’s name, a megaphone/mini-amplifier, forms of comment, business cards, a cap, an umbrella or a raincoat, etc.
旅游英语口试考核方案+标准+试题
