说话方式该注意礼仪
说话是我们日常生活中分分钟都可能做的事,那么你们知道说话方式该注意什么礼仪吗?下面是我为大家整理的说话方式该注意礼仪,希望能够帮到大家哦! 说话方式该注意礼仪
1、指示型:\你应该\。这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。
2、质问型:\为什么不\。有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。不妨换成\如果那样做,你觉得如何\,这种征询口吻更易让人接受。
3、贴标签:\你怎么老这样\。人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。
4、不耐烦型:\别跟我说\。我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的\借口\。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。
5、威胁型:\如果......我就......\。威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。
6、先扬后抑型:\还行,不过......\。这种肯定只是表象,\不过\之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至
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有点轻视。可以改为\已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了\。
7、打哈哈型:\谁知道呢\。这种模棱两可的话意味着敷衍,而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为\我和你的意见不太一样,你再问问别人的意见\。
8、比较型:\你看人家\。我们总认为比较能让人\知耻而后勇\,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。 说话交谈忌 1.忌居高临下
孟子说:\人之患在好为人师。\以指点的高姿态与人交谈,会让对方不快。
不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以\高高在上\之感。
交谈中最忌讳\自我感觉良好\或假装无意地贬低对方。相对来说,前者像井底之蛙,而后者则是不具备起码的交际素质。 \尺有所短,寸有所长\,再\高贵\的人也有其致命的弱点,再\卑贱\的人也有别人所难及之处。
因此,自感\高人一头\的人大可免开尊口也用不着贬低别人。如果自我感觉太良好,不仅显得浅薄,而且因拒人于一步之外也很难与人沟通。 2.忌自我炫耀
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交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。
《三国志》中有一句话:\言过其实,不可大用。\有自我表现的欲望是人之常情,但是夸口说大话、炫耀自己的人,会给人外强中干,华而不实,渴望被人关注,以满足自己的虚荣心的印象。
卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交谈。 3.忌口若悬河
当对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。英国哲学家培根说:\交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。\
其实,交谈是由说、听两方面组成,任何一对交谈者,在他们之间都应有一个不成文的协议,\彼此又听又说\。一方的\说\是为了对方的\听\,一方的\听\又促成了对方的\说\。 谈话技巧的一半是听的艺术,\听\有助于了解对方,捕捉对方的意图和需要。最聪明的谈话者通常不是说话最多的人,而是听得最仔细的人,并能在关键时刻发表精辟评论,人们往往对这种人印象深刻。 4.忌随意插嘴
要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。有人在和别人交谈时总是急于发言,在还没有完全听懂、听完对方意见时,迫
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