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标准化服务用语

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工作人员在景区内广播进行播报。

13.先生/女士,为了您和他人的健康,在景区游玩过程中,请您不要吸烟。

四、讲解员岗位

1.您好!欢迎来到XXX景区! 2.您好!请问有什么可以帮到您的?

3.您好!请问您需要请一位导游为您全程讲解吗?

4.尊敬的各位游客朋友们,峡谷景区全程步行游览,道路都是台阶,为避免您踩空摔倒或是发生碰撞擦伤,请记住“走路不观景,观景不走路”。并做到勿边走边玩手机。

5.尊敬的各位游客朋友们,在观景过程中,禁止翻越游道游览拍照,拍照时请勿影响其他游客游览,并注意自身安全。

6.尊敬的各位游客朋友们,景区吊桥每座每次限过20人。请自觉遵守。禁止在桥上嬉戏打闹,奔跑跳跃。

7.尊敬的各位游客朋友们,游道不宽,且双向行走,请礼貌避让,湿滑路段,请小心慢行。

8.请稍等,请慢走,请留步。 9.欢迎下次再来,祝您旅途愉快!

五、驾驶员岗位

1.您好!欢迎乘坐景区观光车/小火车。

1.您好!为了您的安全,上车后请扣好车辆安全带。 2.您好!行驶途中请不要将头手伸出车外。

3.您好!在车辆行驶过程中全程禁止吸烟。 4.您好!请配合往里坐,谢谢!

5.实在抱歉!车已满员,为了您的安全,请您乘坐下一趟车,下一辆车X分钟就会到来,请稍微等待一下,谢谢。

6.您好!为了您和他人的安全,请到站点上下车,谢谢配合。 7.您好!请不要向车内、车外乱扔垃圾(果皮、纸屑)、吐痰。 8.下车请携带好随身物品,注意检查有无物品遗失。 9.下车时请注意后方来车。

10.很高兴为您服务,欢迎下次再来。

六、停车场收费岗位

1.您好!欢迎光临XXX景区。 2.收您XX元,找您XX元。 3.谢谢您!祝您旅途愉快!

4.“请大家按顺序排好队,谢谢合作!”、“对不起,让您久等了”。 5.请出示一下您的证件/年卡,谢谢!

6.对不起,您的证件不符合免费规定,请您付费XX元。 7.慢走,一路平安,欢迎下次光临!

七、停车场值班岗位

1.先生/女士,请您将车停在停车位上。

2.先生/女士,请关好门窗,请锁好车门,贵重物品请随身携带。 3.先生/女士,请您按规定方向行驶。

4.抱歉,先生/女士,请您将车挪一下,后面的车过不去,谢谢!

5.非常抱歉,先生/女士,我们这里今天有活动,这几个车位暂时不能停,请您将车停到那边,谢谢!

6.对不起,先生/女士,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位上。

7.您好!为了确保您孩子的安全,请带好您的小孩,不要让他(她)在停车场玩耍,谢谢您的合作!

8.先生/女士,请往前走,请把您的车停在停车场,多谢合作! 9.请不要着急,等门口的车先出来再进停车场。

10.非常抱歉,先生/女士,这边没有停车位了,请将您的车停到我们景区的XX停车场,谢谢合作!

11.慢走,一路平安,欢迎下次光临!

八、旅警巡逻执勤岗位

1.对不起,先生/女士,注意安全,此路段不允许停车,谢谢您的配合!

2.对不起,先生/女士,注意安全,请不要站到花丛中/树枝上/护栏上照相。

3.对不起,先生/女士,为了您的安全,请不要在这里攀爬,危险!

4.抱歉,先生/女士,这里不能吸烟,谢谢您的配合! 5.对不起,我们在执勤中,暂时不能离开工作岗位,请稍等,我可以联系同事协助您。

6.没关系,不必客气,这都是我们应该做的。

7.非常抱歉,您的这个问题我目前无法回答您,请稍等,我了解一下情况后,再回复您好吗?

8.很抱歉,这里目前不能停留,非常感谢您的配合!/您若需要休息请移步至游客中心休息区,非常感谢您的配合。

标准化服务用语

工作人员在景区内广播进行播报。13.先生/女士,为了您和他人的健康,在景区游玩过程中,请您不要吸烟。四、讲解员岗位1.您好!欢迎来到XXX景区!2.您好!请问有什么可以帮到您的?3.您好!请问您需要请一位导游为您全程讲解吗?4.尊敬的各位游客朋友们,峡谷景区全程步行游览,道路都是台阶,为避免您踩
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