第六章 社区工作方法
第一节 社区工作的含义、特点与目标
1、 综合的说社区具有以下特点:1社区是一个人群,他 们住在相互临近或衔接的地区、彼此常有往来; 2具 有多方面共同利益,彼此需要支援; 3具有许多共同 的服务,如交通、学校、商店等; 4有相同的生活方 式和文化。 5有多重共同需要,如生活的、心理的、 社会的。
2、 社区具有多重功能:经济、社会化、社会参与、社会控 制及互助的功能是社区的五大基本功能。
3、 经济功能在现代城市社区的体现:1失业的社区成员 提供公益就业岗位、 2在步行距离内为居民提供便民 服务、 3开发有吸引力的社区商业??
4、 社区是社会化重要场所的载体之一。 家庭、 邻里、 社区 的幼儿园和学校以及社区的文化环境都是儿童社会化 的重要载体场所, 而面向社区的各种正式和非正式的团 体与组织则是人们继续社会化的载体。
5、 社区是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。 1 社区为其成员提供了表达自身利益与需求的渠道。 2 对社区公共事务的参与有助于培养社区成员健康的公 民意识和公益精神, 促进他们之间的相互交往, 形成良 好的社区氛围。
6、 传统社区中的乡规民约, 现代社区中的居民公约, 各类 社区中约定俗称的风俗习惯, 都是社区实现社会控制功 能的常见形式。现代社会中,政府、法律机构、社会福 利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。
7、 社区是人们直接进行人机互动的场所, 互助是社区的重 要功能之一, 社会工作者对社区的介入有助于更好地实 现社区的互助功能。
8、 社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。
9、 我们认为社区工作是以社区为对象的社会工作介入手 法。 它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要, 合力解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。 10、 作为一种工作方法, 社区工作与个案工作和小组工作相 比尤其独特性,主要表现在 1分析问题的视角更加趋 于结构取向。 2介入问题的层面更为宏观。 3具有政 治性。 4负有批判和反思精神。
11、 社会工作认为问题的产生与 1社区周围的环境、 2 社会制度、 3 整个社会、 4 个人自身原因。 密切相关。 12、 社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人 身上,政府、社区均有责任提供资源。
13、 与个案工作和小组工作相比, 社区工作的内容较具政治 性的特点。 14、 美国 罗斯曼 将社区工作的目标分为:1 任务目标、 2 过程目标。
15、 任务目标:解决一定特定的社会问题, 包括完成一项具 体工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等。 如修桥铺路、 安置无家可归者、 解决社区环境污染等问 题。
16、 过程目标:是指促进社区居民的一般能力。 如加强社区 居民对公民权利和义务的了解, 增强居民解决社区问题 的能力、 信心和技巧, 发现培育社区居民骨干参与社区 事务,建立社区能不同群体的合作关系等。
17、 社区工作的具体目标:1推动社区居民参与; 2提高 社区居民的社会意识; 3善用社区资源,满足社区需 求; 4培养相互关怀和社区照顾的美德。
18、 社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到, 反应和 表达自己的意见是其拥有的权利。
19、 社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效回应社 区需求。 第二节 社区工作的主要模式
20、 罗斯曼 1968年美国社区划分为地区发展、社会策划、 社会行动三种模式。
21、 波普尔 1995年 扩充为八种:社区照顾、 社区组织、 社 区发展、社区计划、社区教育、社区行动、女性主义社
区工作、黑人与反种族主义社区工作。
22、 地区发展吗欧式强调社区成员通过参与和合作, 以集体 的形式来挖掘和利用社区资源, 共同解决社区问题、 满 足社区需求,增强社区凝聚力和归属感。
23、 地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、 发 挥其自主性的工作过程, 目的是提高他们及地区团体对 社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 24、 地区发展模式的主要特点有:1较多关注社区共同性 问题。 2注意通过建立社区自助能力来实现社区的重 新整合。 3在地区发展模式中,过程目标和地位和重 要性超过任务目标。 4地区发展模式特别重视居民的 参与。
25、 共同性问题如污染、 施工、 噪声。 因具有紧迫性所以容 易引起居民关注。
26、 社会工作者进入社区时一般都会以培养居民自主、 自立、 发展互助和建立社区团结为目标。
27、 按照社区工作目标分类, 地区发展模式的目标也可以分 解为两个目标 1任务目标、 2过程目标。
28、 任务目标如:某些服务, 功过争取一些支持来改善社区 生活质量
29、 地区发展模式 改善居民之间、居民与社区团体之间、 社区团体和社团之间的沟通和合作。
30、 地区发展模式所采用的策略主要集中在 1 推动社区成 员的参与和互助合作, 2改善沟合作的渠道,以更好 地运用地区资源,解决西安错的社区问题。
31、 地区发展模式的实施策略有:1 促进居民的个人发展; 2 团结邻里; 3 社区教育; 4 提供服务和发展资源; 5社区参与。
32、 促进居民个人发展主要针对社区居民之间冷漠和疏离 所采用的策略。 如文艺演出、 老人书画比赛、 青少年兴 趣小组。
33、 团结邻里主要针对社区中部分邻里关系不良而采取的 策略。 如定期举办楼门居民小组会议、 讨论够到公共空 间使用和保洁、 解决楼道杂物堆放无人打扫问题、 制定 和宣传“楼门” 文明公约、 培养居民爱护和维护公共空 间的意识。
34、 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、 社区认 同感不强的问题。居民骨干教育的内容包括领导策略、 行政管理方法、动员居民的技巧等方面。
35、 提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资 源缺乏的问题。 如转介儿童到专业机构, 深入个案辅导 36、 在发展资源方面社会工作者要挖掘社区中的资源, 包括 发现、 挖掘和培养居民骨干; 引进社区意外的专业人士 或知名人士做顾问; 知道社区工作; 采取合作互利的方
式,推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。 37、 社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题, 如环境 和设施问题。 社会工作者一般通过居民参与来解决问题 还会建立居民小组来改善社区的动力系统。
38、 地区发展模式中社会工作者的角色:1使能者、 2教 育者、 3中介者、 4协调者
39、 策划是一种普遍使用的工作方法, 他是在没有采取实际 行动前所进行的计划工作, 是把目前的情况和将来的理 想进行联结的工作。 包括人力、 物力投入, 工作方法和 组织结构的选择。
40、 社会策划模式的特点:1社会策划模式注重任务目标 的实现。 2 社会策划模式强调运用理性原则处理问题。 3 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。 4 社 会策划模式控制和知道这社区未来。
41、 社会策划模式中, 任务目标是解决实质性社区问题, 过 程目标是手机和分析资料, 并系统分配时间和动员资源。 42、 社会策划模式的事实策略 1了解组织的使命和目标; 2分析环境和形式; 3自我评估; 4界定和分析问 题; 5 确定社区需要; 6 确定目标和达到目标的标准; 7寻找、比较并选择好的方案; 8测试方案; 9执 行方案; 10评估结果
43、 社会服务组织:街道办事处、 社区服务中心、 社区为本 的非盈利服务机构
44、 明确的服务使命可以鼓励社会工作者的认同, 并指引他 们明确工作的方向、范围、重要性、意义,以知道工作 目标的建立。 组织目标则指出了组织要解决的社会问题 和社会需要。
45、 社会工作者要了解社区问题的现状、 特点、 成因, 目前 有哪些解决这些问题的服务手段, 它们存在怎么样的不 利或不足之处。具体包括问题音箱的人数、人群特征、 居住区域,掌握不同类型人口之前的比例(全体人口、 有需要的人口、服务对象、接受服务者 。
46、 评估需要的主要方法有:1参与性方法、 2社会指标 方法、 3服务使用情况方法、 4社区调查方法。 47、 目标的确立要遵循以下原则:1共同讨论; 2文字表 达可度量; 3明确服务对象,并被同事、社会人士和 服务对象理解认同支持; 4 具有一定难度和挑战性 5 达到目标的时间限制, 有清楚的先后次序和重点效果目 标; 6目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相 适应。
48、 选择方案时候应充分考虑其可行性、 效果和被接受程度。 49、 测试方案选定方案后要确定执行机构, 制定所需自己和 人力计划,说明工作程序。
社会工作综合能力初级第六章社区工作方法学习笔记(精)
