关注我 实时更新 最新资料
企业员工月度工作总结范本
5篇精选
总结是社会团体、企业月度和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。下面就是小编给大家带来的月度工作总结范本
5篇，欢迎大家阅读 !
企业员工月度工作总结范本
(一)
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许
多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬 头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结 形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护
;在公司
;在被客户误解的时
候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和
吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和 理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将 作总结报告如下：
一、工作方面
1
11月份个人工
原创内容 侵权必究
关注我 实时更新 最新资料
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向
工厂反映客户的信息 ;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了
解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还 要确定客户是否准时收到我司产品
;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将
开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很
好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性
不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户
的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继 续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
2
原创内容 侵权必究
关注我 实时更新 最新资料
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人
都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉
我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威
(盛
丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋 利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打 歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协 调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉
1000粒;邦威(圣
隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。
企业员工月度工作总结范本
(二)
时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：
一、本月工作
3
原创内容 侵权必究
企业员工月度工作总结范文5篇
