第八章 管理决策 一、教学要点
1、决策的定义、原则和依据。 2、决策的分类。 3、决策的特点。
4、古典决策理论的基本思想和主要内容。 5、行为决策理论的基本思想和主要内容。 6、决策的过程。 7、决策的影响因素。 8、决策的方法及其主要内容。
9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。 10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。 11、线性规划的主要步骤。
12、量本利分析法的基本思想和方法。 13、决策树法的基本思想和方法。 14、几种不确定型决策方法的主要内容。
15、关键名词:决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决策、 个人决策、初始决策、追踪决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、 不确定型决策、古典决策理论、行为决策理论、头脑
风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、 波士顿矩阵、政策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大 中取大法、最小最大后悔值法
二、习题 (一 填充题
1、决策是指为 _________。
2、根据西蒙的观点,决策遵循的是 _________原则,而不是 _________。 3、 _________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。 4、从决策的 _________看,可把决策分为集体决策和个人决策。
5、赫伯特·A ·西蒙根据问题的性质把决策分为 _________和 _________。 6、从环境因素的可控程度看,可把决策分为 _________、 _________和 _________。
7、程序化决策涉及的是 _________,而非程序化决策涉及的是 _________。 8、古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于 _________。
9、 对古典决策理论的 “经济人” 假设发难的第一人是赫伯特·A ·西蒙, 他提出了 _________标准和 _________原则。
10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性,主张把决策视为一种 _________。
11、除了西蒙的“有限理性”模式,林德布洛姆的 _________模式也对“完全理性”模式提 出了挑战。
12、西蒙决策理论的核心:_________。
13、决策过程的第一步是 _________。
14、 美国学者威廉·R ·金和大卫·I ·克力兰把决策划分为 _________决策和 _________决策。 15、政策指导矩阵从 _________和 _________来分析企业各个经营单位的现状和特征。 16、常用的确定型决策方法有 _________和 _________。
(二 选择题
1、下列选项中不属于企业的短期决策的是 _________。 A. 投资方向的选择 B. 人力资源的开发 C. 组织规模的确定 D. 企业日常营销
2、 _________是日常工作中为提高生产效率、 工作效率而作出的决策, 牵涉范围较窄, 只对 组织产生局部影响。
A. 战略决策 B. 战术决策 C. 管理决策 D. 业务决策
3、集体决策的缺点包括 _________。 A. 花费较多的时间 B. 产生群体思维 C. 产生的备选方案较少
D 责任不明
4、下列选项属于例外问题的是 _________。 A. 组织结构变化 B. 重大投资 C. 重要的人事任免 D. 重大政策的制定
5、决策者只寻求满意结果的原因有 _________。 A. 只能满足于在现有方案中寻找 B. 决策者能力的缺乏
C. 选择最佳方案需要花大量的时间和金钱 D. 决策者只需要有满意的结果
6、通过 _________等方法可以提出富有创造性的方案。 A. 独自思考 B. 头脑风暴法 C. 名义小组技术 D 德尔菲技术
7、过去的决策会影响现在的决策是因为 _________。 A. 过去的决策是正确的。 B.. 过去的决策是目前决策的起点
C.. 过去的决策都是现在的管理者制定的
D. 过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化
8、喜好风险的人往往会选取风险程度 _________而收益 _________的行动方案。 _________
A. 较高,较高 B. 较高,较低 C. 较低,较低 D 不确定
9、知识敏感型决策是指那些对时间要求 _________,而对质量要求 _________的决策。 _________
A. 不高,较高 B. 较高,也较高 C. 较高,不高 D 不高,也不高
10、头脑风暴法实施的原则有 _________。 A. 对别人的建议不作任何评价 B. 建议越多越好,想到什么就说什么 C. 鼓励每个人独立思考
D 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
《管理学》习题与答案――第08章 管理决策
