第一章 市场调查与分析
一、市场分析
据中国劳动力市场信息监测中心的最新数据显示，全国劳动力就业形势依然是供大于求。特别是金融危机发生以来，这一差距更是拉大；再加上国家现在对城乡剩余劳动力职业技能培训的支持和对学生职业技术教育的扶植，使得待业人群逐步扩大。然而，在此形势下，依然有很多企业会出现招工难甚至是找不到工的现象，大部分企业也没有更多的精力去开展人力资源开发，此时不得不依靠中介的帮助。这样，人力资源公司的作用也就凸显出来了。 二、行业现状
人力资源服务业是保证现代市场经济特别是劳动力市场能够高效运转的支持系统之一，它随着市场经济的发展而产生，反过来又对市场经济的发展起到了巨大的促进作用。随着劳动力市场的不断完善，人力资源服务业的地位和作用日益凸显，特别是在促进社会就业方面，起到了积极的推动作用。自改革开放以来，人力资源服务业取得了长足发展，在促进劳动力市场经济发展、促进劳动力就业、缓解社会就业矛盾等方面发挥了重要作用。
从总体上看，我国的人力资源服务业仍处于起步阶段，从长远看，整个行业还有很大的发展空间。而且，随着经济回暖后，企业对劳动力的需求也会逐步扩大，人力资源服务将迎来一个新的发展阶段。我公司此时进入人力资源行业，应该是一个较好的时机；当然，所面临的竞争必然是激烈的，这就要求我们必须以准确的市场定位、创业的业务模式、高明的营销策略、规范的内部管理来应对未来的竞争。 三、市场调查
1、政治环境
党中央、国务院十分重视大学生就业问题，相继出台了一系列促进就业的政策。2009年2月27日颁布的《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作通知》指出：“强化高校毕业生就业服务和就业指导”，“调整大学生就业预期”，“大力组织以促进就业为目的的实习实践”。
2、市场环境
随着金融危机的肆虐，国内的实体经济收到严重影响，企业经济利益的减少导致用工需求急剧下降，这样势必会具体影响到一些竞争能力较差的机构经营。如此供大于求的市场格局，形成了多个机构同时强攻同一家企业的局面，在此形势下，不适应竞争的、实力差的、经营不善、管理混杂的机构必将被淘汰出局。再加上相关部门的行政干预政策，因此，预计未来会出现新一轮的重新洗牌。如何把握这次机会，是我们应该考虑和应对的重点。
客户需求调查表：
样本区域 学校及校区 分布地点 发放问卷 总数（份） 海南省 海口市 海南大学 （海甸校区） 海南大学 （儋州校区） 海南师范大学 500 （桂林洋校区） 海口经济学院 500 海南医学院 300 453 251 184 95 105 103 164 53 487 174 129 184 300 286 95 63 128 1000 964 204 306 454 回收有效问卷数目（份） 调查形式（份/次） 邮件问卷 网上问卷 纸质问卷 广东省 广州市 中山大学 （各校区） 暨南大学 （主校区） 广州商学院 150 98 52 46 0 150 103 48 55 0 100 64 38 26 0 总计 3000 2706 890 833 983 样本分布状况及调查表
人力资源市场监测数据显示，2011年二季度的需求人数、求职人数比上季度均有所减少，分别下降了%和%。调查显示，二季度被调查企业聘用大学生比例有所下降。 “智通人才”调查表明，二季度48%的用人单位录用了应届毕业生，比一季度下降了21个百分点； “前程无忧”调查显示，2011年二季度聘用了应届大学生的企业比重为%，比一季度下降了3个百分点。分析认为，二季度市场用人需求比一季度有所减少主要是受季节性因素的影响，总体市场需求仍呈增长态势。市场监测数据显示，与去年同期相比，二季度需求人数增长了%，求职人数下降了%。和历年数据相比，2010年一季度以来，市场中用人需求增长的速度有所放缓。
企业家调查系统显示， %的企业表示二季度有缺工情况，比一季度下降了个百分点。其中， %的企业缺工程度在10%以内。广典集团调查显示，被调查企业中，%的企业在2011年第二季度出现缺工现象，与上季度相比，缺工企业比例下降了个百分点。其中，80%的企业缺工在50人以内，比一季度增长了个百分点；%的企业缺工比例在10%以内，比一季度增长个百分点。分析表明，与一季度相比，企业缺工比例进一步下降，缺工规模趋于缩小，部分企业 “招工难”有所缓解。
市场监测数据显示，与去年同期相比， 2011年二季度东部市场用人需求下降了%，中、西部市场用人需求分别增长了%和%；东、中、西部市场求职人数分别下降了%、%和%。历年数据显示，从供求总量看，人力资源市场用人需求和求职集中在东部地区，但中西部市场供求增长趋势较为明显；从供求对比看，东部地区市场求人倍率高于中、西部地区，但2011年一季度以来，中西部地区市场求人倍率与东部的差距不断缩小。企业家调查系统显示，2011年二季度，中部地区%的企业出现招工不足情况，高于东部地区 （%）和西部地区 （%）。与一季度相比，中、西部地区招工不足企业的比例分别上升了和个百分点，东部地区下降了个百分点。近年来，由于沿海地区产业升级，以及劳动力等成本不断上升，一些劳动密集型产业开始逐渐向中西部地区转移。在人力资源市场中，这一趋势表现为中西部市场供求增长速度加快，而东部地区，市场供求增长速度趋缓，外来务工人员特别是外埠人员趋于减少。预计这一趋势将继续延续并更加明显。
市场中企业的用人需求主要集中在制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务和其他服务业、租赁和商务服务业、建筑业。受季节性因素和投资等影响，2011年二季度制造业的用人需求比上季度下降了%，比去年同期增长了%，与一季度相比增速下降。而受到内需拉动不足的制约，住宿和餐饮业、批发和零售业的用人需求比上季度分别下降了%和%，比去年同期分别下降了%和%。租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业略有增长。历年数据显示，制造业的用人需求处于上升趋势，其需求比重从2001年的%上升至2010年的%，2009年以来基本稳定在32%左右；批发和零售业、住宿和餐饮业的用人需求稳中有降，其需求比重从2001年的31%下降至2010年的%；租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业等社会服务业用人需求也呈下降趋势，需求比重从 2001年的%下
降至2010年的%。这表明，目前我国人力资源市场中的用人需求仍以生产性用工为主，这与我国的经济结构密切关联。目前我国经济增长仍以投资和外需拉动为主，消费内需拉动不足，服务业发展相对滞后，这在一定程度上制约了批发和零售业、住宿和餐饮业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业等行业吸纳就业的能力。
与上季度相比，对技术等级无要求的用人需求下降了%，而对高级工程师、工程师、技术员、高级技能人员的需求分别增长了%、%、%、%。从供求状况对比看，高级工程师、技师、高级技能人员和工程师的求人倍率分别为、、、，市场需求缺口较大。调查数据显示，二季度企业招聘需求仍以生产和技术岗位为主，与一季度相比，生产岗位的用人需求减少，技术岗位需求有所增长。 “智通人才”调查显示，二季度 67%的招聘岗位集中在生产岗位和技术岗位，与一季度相比，技术岗位增长了1个百分点，生产岗位下降了10个百分点。 “前程无忧”调查显示，二季度近70%的招聘岗位集中在生产岗位和技术岗位，与一季度相比，技术岗位的用人需求增长了6个百分点，生产岗位的用人需求下降了6个百分点。由于供求技能不对称导致的市场结构性矛盾进一步凸显。
3、同行竞争调查
通过对周边同行业的分布、市场占有率、盈利水平预测等调查，了解判断公司将要遭遇的同行竞争形势，需查阅相关资料，必要时进行实地考察。特别是主要竞争对手的情况，要做到心中有数。“知己知彼，百战不殆”。
4、市场细分
从经营范围来分，人力资源市场分综合性和专业性经营两个市场，而我们的方向在第一阶段则是致力于部分大学生和就业难的人群，偏向于专业性方向。从商业的角度来看，每个项目又属于单独的市场。细分市场调查就是针对每个
人力资源管理公司创业计划书 - 图文
