小编了解到,对于线下实体门店来说,微信企业版还有一点重要价值——赋能门店导购,方便门店导购使用微信企业版和用户沟通。这意味着,导购可以在微信企业版中直观地了解会员信息,并能够直接与其联系,推送品牌活动或促销信息,无需导购使用个人微信添加消费者。
一位资深移动互联网人士预测,微信企业版和微信的相互融合和消息互通,能够帮助品牌供应链整体赋能导购,也就是B2S2C——Business to Store to Consumer的模式,这可以帮助商家将会员数据、门店导购、线上线下的销售数据完全打通。
“同时,近场POI数据和CRM系统打通后,近场零售的价值将会被放大,更有助于品牌用户画像的精准化,形成完整的营销闭环。”该人士说道。 一位与微信小程序相关的从业者向亿邦动力表示,从表面上看,微信企业版想对标钉钉,成为一个企业应用工具。但微信企业版的野心绝不仅是这么简单。 “纷享销客改变了‘OA+邮件’的销售工作流管理;钉钉是升级版,改变了企业人事行政业务组织管理的工作流(并基于此建立了数据流);而‘微信企业版+个人微信’的组合,则有机会把‘组织的工作流、业务流、客户流’都管理起来。”上述人士补充说。
微信企业版团队在介绍如何解决门店连锁行业痛点
在2018互联网+数字经济峰会上,腾讯集团董事会主席兼首席执行官马化腾介绍了腾讯推进数字化的7大工具,微信企业版也正是其中之一。
“微信和QQ都在开发企业级的运用。目前我们正在内测,让微信企业版和微信互联互通,这个难度还是比较大的。比如说零售售货员,或者是你的同事,他们跟客户沟通是用自己个人的微信来建立关系链。但是员工离开之后,会带走企业所有的顾客关系网络,而且很多信息是流传不下来。现在可以通过互联互通打通,把它的效率大大提升,非常方便。”马化腾在提及微信企业版时说道。 此前,官方对于微信企业功能介绍也公开表示,将从多方面帮助零售业务进行数字化转型。其中包括员工实名接入、一线数据业务化、多渠道分析,以及帮助零售企业连接信息系统、上下游企业以及客户,保证多方信息渠道畅通,催生企业合作,促进交易成单。
其实,腾讯早就在下一盘“智慧零售”的大棋了。目前,腾讯“智慧零售”的大营中,已经先后拥有永辉、家乐福、步步高、沃尔玛、华润和海澜之家等“重量级”实体零售玩家。
腾讯表示将会为合作伙伴们提供数字化转型解决方案,打通线上线下货物销售体系。据悉,腾讯与步步高打造的智慧门店,也将于近日落地。
马化腾还表示,在推进“互联网+”的过程中,腾讯的定位是有所为、有所不为,腾讯并不是要进入各行各业取而代之。近几个月,腾讯虽在零售领域多加布局,但腾讯不会做零售,而是做零售业的数字化助手。具体来讲,腾讯会做三件事情,做连接、做工具和做生态,即为各行各业的数字化转型提供接口、提供工具箱、共建数字生态共同体。
而作为腾讯“智慧零售”工具之一的微信企业版,自然是“野心勃勃”,那么最后问题来了,钉钉你怎么看?