房地产开发项目运营与计划管理 - 图文

2015-08-22/23

1、财务层面；

2、客户导向层面；

3、内部营运与技术层面；

三、平衡计分卡业绩评价指标4、学习、创新与成长层面。

财务指标与非财务指标之间的平衡；领先指标与落后指标之间的平衡；长期指标与短期指标之间的平衡；外部指标与内部指标之间的平衡。

（一）卡普兰和诺顿的平衡计分卡

Robert Kaplan和David Norton 的平衡计分卡是一种综合性的业绩评价系统，主要从以下四个战略层面评价企业的业绩：

平衡计分卡就是以“平衡”为主要诉求点，追求的是：

16

2015-08-22/23

三、平衡计分卡业绩评价指标（二）平衡计分卡在过程上保证企业战略目标的实现

17

2015-08-22/23

战略层面

客户层面

财务层面

内部营运与技术层面

目标

学习、创新与成长层面

三、平衡计分卡业绩评价指标（三）房地产企业平衡计分卡的指标内容

衡量指标

18

2015-08-22/23指标成长学习指标运营指标指标财务客户公司指标（平衡计分卡）部门指标四、基于战略和经营目标分解的组织单元业绩指标子公司指标项目指标192015-08-22/23

项目目标

一级计划（项目发展计划）

一、房地产运营计划管理体系三级计划（项目单项工作计划）

二级计划（项目各阶段和各分项业务计划）

第三节搭建房地产运营计划管理体系

公司战略与经营目标

公司年度经营目标

部门工作计划月计划

公司经营计划

20