PS：抽样调查的对象要能够代表你潜在的顾客群。这五种方法究竟用一种还是
同时选用某几种，视你的需要与可能。 预测销售需要综合考虑以下因素： ? 市场需求和供给两方面的情况 ? 自己的营销计划 ? 市场前景 ? 自身条件
预测销售的技巧：
? 列出你的企业将要销售的所有服务项目或产品范围。 ? 估计你每个月希望实现的服务或产品的销售额。
? 刚开办的企业，要想超过对手的销售额是不可能的。开业3~6个月的销售额一般
不要高于竞争对手。
? 预测销售额要客观实际，切记过高预测，要留有余地。
PS：区域内月市场容量，动态考虑市场份额。
请大家翻到《创业计划培训册》第13页看黄亮和李燕的创业故事（十三） 销售预测，根据故事的学习在课后做《创业计划培训册》71页练习8：《从中学习更多的销售预测的知识》（你将学到更多的有关销售预测的知识。）
《创业计划培训册》73页练习9：如何预测你的销售（你就知道怎样预测销售了，记下你的预测结果。）
《创业计划培训册》74页练习10：预测你的销售量（你就知道怎样预测销售了，记下你的预测结果。） 他们的销售预测方法是：
1、 认真做好用几周时间亲自进行调查。
2、 通过亲戚、朋友等多种渠道收集竞争对手的生产和销售信息。 3、 从五家竞争对手的员工那里套出不少信息。 4、 从报纸上收集到不少销售信息。
5、 运用与同类企业进行对比方法进行销售预测。
销售预测的思路： 1、 计算出市场总容量
2、 设定自己的市场占有份额 3、 将所占份额转换成产品销量
PS：重要的是思路而不是数据。 第三步小结：
1、了解你的顾客： 2、了解你的竞争对手： 3、制定市场营销计划： 4、预测你的销售：
第四步 企业的人员组织
一、 教学目的：
1、 知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。
2、 知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理及工作安排。 二、 教具：多媒体、白板、挂纸等
三、 教学方式：课堂教学、小组讨论、案例教学 四、 授课内容
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在上一步，已经做出了企业的销售预测，并大体知道要生产多少产品。产品是靠人来生产的，现在就需要为新企业做人员计划，组织企业的人员去实现生产销售计划。那么企业将由哪些人组成呢？ 微小企业规模不大，一般由下列人员组成： 业主：
企业需要企业主。业主是企业的灵魂与核心，企业家是社会最宝贵的人才。结合实际思考：
在你的企业中你花时间最多的工作是什么? 你认为业主最重要的工作是什么?
在大多数微小企业中，业主就是经理。只有业主可以行使以下职责： 开发创意，制定目标和行动计划； 组织和调动员工实施行动计划。
确保计划的执行，使企业达到预期的目标。 用人(经营管理)能力 被人用(专业技术)的能力
耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情，而不是你亲自去干具体工作。 强化经营理念： 营好你自己 经营好家庭 经营好顾客 经营好员工 经营好上司
制定企业计划时业主要考虑： 自己的经营能力
明确自己要做的工作
哪些工作自己既无时间又无能力去做 是否要聘任一个经理，要求是什么？ 老板的类型：
工匠型：把大量时间花在制造产品〔服务〕上，在管理上花的时间少。 英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着全能冠军的角色。
干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。 策略家：把约1／3 的时间用于日常管理，其余时间用来激励、发展队伍及考
虑企业的发展战略。
请大家翻到《创业计划培训册》第13页看黄亮和李燕的创业故事（十四） 谁当老板，通过故事学习在计划开办新企业和制定企业计划时，你要考虑自己的经营能力，要明确哪些工作可以由你自己去做，哪些工作是你既没能力也没时间去做的。如果你需要一个经理，就要考虑他应具备的能力和经历。 企业合伙人：
必要的时候还要邀请合伙人，什么时候需要找合伙人呢？找合伙人共同经营企业，一般从以下几个需求考虑： 缺少资金
缺少技术或技能
没有销售能力或渠道
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缺乏管理能力等。
要管理好一个合伙制企业，合伙人之间的交流一定要透明和诚恳。合伙人之间意见不一致往往导致企业的失败。因此有必要准备一份书面合作协议，明文规定各自的责任和义务。 合伙的“三大优势”： 1、 资金增大
2、 分工合作技能互补; 3、 增强信心并分担责任.
合伙“三大劣势” ： 1、 利益分割;
2、 意见不统一延误决策时机;
3、 合伙人破产,债主有权取得合伙企业中的份额。
慎重选择合作伙伴：
1、 了解人品，不是一路人，不进一家门。
2、 他和你在一起工作过至少一年。不了解人品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引
起纠纷。
3、 必须是个实在而且能踏实干事、有责任心的人， (把优秀的员工变成合伙人) 4、 他考虑得更多的是大局和共同的利益，而决非他个人利益；没有能损害企业利益的
劣根性。
5、 要性格互补、能力互补、财力互补。
企业合伙人如何相处？ 1、 设置合理的股权结构
2、 相互之间一定要透明、诚恳，己所不欲勿施于人；
3、 先小人，后君子。亲兄弟，明算帐，凡事勤立规矩。按照商业法则处事. 4、 签订书面协议，分工明确。
5、 合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。
员工：
企业还需要员工，如果你没有时间或能力把全部工作包下来，就要雇人。最小的企业可能只需要雇1- -2个临时工就可以了。有的企业则需要雇用更多全时员工。为了雇到合适的员工，要考虑以下几点： ? 自己没有时间和能力把全部工作做完；
? 参照你的企业构思，把该做的工作列出来； ? 明确哪些工作你自己做不了。以岗定人
? 雇员工来做这些工作，要详细说明所需技能和其他要求。 ? 决定完成每项工作需要的人数。以量定人 ? 要向员工（包括业主本人）支付的工资。
哪个条件更重要？
人品、能力、长相、年龄、口才、学历、身高、工作经验、社会背景、工 作态度……
没有完美的个人，只有完美的团队！ 录用员工的标准： ? 要有健康的身体
? 要有良好的职业道德素质
(忠诚心、责任心、同情心、宽容心)
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要有较强的专业技能（一专多能） 要有良好的沟通、协调能力
要有团队合作意识和适应环境能力 录用员工的原则：
? 选用雇员要根据企业的需要； ? 要雇用最能满足岗位需要的人员； ? 用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”
讨论：想到我的企业来工作的亲戚
状况：你的家俱企业办得不错。你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来
管理生产。你的一个曾在当地政府部门做过领导的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？
业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。若想
用你的亲戚，应怎样回答，提出什么要求；若不想用你的亲戚。你该怎样拒绝他的要求呢？。
亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作。但也
知道他的表兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。
点评：
? 选用雇员要根据企业的需要；
? 要雇用最能满足岗位需要的人员； ? 用人唯贤与举贤不避亲
? 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，但拒绝却是坚决的。
不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工 ！ 人品+素质+技能：
有德有才 优先使用 有德无才 培养使用 无德有才 限制使用 无德无才 坚决不用 确定员工的岗位与职责：
西方人管理的精髓- -建立“游戏规则”。企业一定要建立制度，制度比你会说话，要靠制度管人。最常见的一种制度- -岗位责任制。当你确定了你需要的员工人数后，要将每个员工从事的工作内容和职责写出来，以便： 1. 员工确切知道企业需要他们做什么 2. 为你评价员工的表现确立标准
请大家翻到《创业计划培训册》第17页看黄亮和李燕的创业故事（十五） 确定员工的岗位职责，根据故事的学习做《创业计划培训册》第75页练习11：《你的企业需要的员工》（确定你对企业员工的要求。） 企业组织结构图
PS：各国情况不一样，人业素质也不同，管理方式更是不能简单模仿，管理形
式并不是最重要的，管理不是约束人，而是调动人的聪明才智为企业发展作贡献。
思考：员工为什么要跳槽？ 1、 分组讨论十分钟；
2、 每组一名学员讲述对策。
员工跳槽的主要原因： ? 只加担子不加票子 ? 只给训斥不给面子 ? 只管员工不管自己 ? 只管客户不顾员工 ? 只讲奉献不讲回报
“谁也不会给租来的汽车上蜡！” 防止员工跳槽的对策：
1、 建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、 建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。 3、 情感关爱员工，实行人性化管理。
4、 建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。 5、 体制创新：建立共同的愿景。
企业顾问：
你和你的员工一起经营企业，你们所处的环境一直是复杂多变的，常常因为发生了新问题而困扰你们。小企业家不是万事通，他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。要尽量利用专家，向专家咨询。专家包括：有关协会专业人员、会计师、银行家、律师、咨询顾问、政府部门官员等。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育机构都可能成为你的顾问。
请大家翻到《创业计划培训册》第75页在课后做练习12：《你的企业组织结构图》（画出你的企业组织结构图。） 第四步小结：
企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们都将影响企业的成败。你要管好你的企业，就要慎重地选择合作者，而且要理解他们的角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易的多。
第五步 选择一种企业法律形态
一、 教学目的：
1、 认识到企业的四个主要法律方面。 2、 确定要自己企业的法律形态。 二、 教具：多媒体、白板、挂纸等
三、 教学方式：课堂教学、小组讨论、案例教学 四、 授课内容
企业的不同法律形态：
企业的法律形式（企业的组织形式）是指企业经营的形态和方式。 主要涉及三个方面：
? 资金来源、即由谁投资的问题。（根本因素） ? 分配利润、承担风险。（本质内容） ? 运用资金、决策行为。（企业的组织关系）
企业的法律形态：
我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：个体工商户、个人独
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