汽车租赁系统的需求分析 系统功能需求
系统的功能需求包括以下几个方面。
1） 客户可以通过不同的方式（包括前台、电话、网上）预定车辆。 2） 能够保存客户的预定申请单。 3） 能够保存客户的历史记录。 4） 工作人员可以处理客户的申请。
5） 技术人员可以保存对车辆检修的结果。 满足以上需求的系统主要包括一下几个模块。
（1） 基本数据维护模块。基本数据维护模块提供了使用者录入、修改并维护基本数据的
途径。例如对客户的个人信息、租赁信息、车辆的基本信息等录入和修改。
（2） 基本业务模块。基本业务模块中，客户可以填写汽车租赁申请表，工作人员负责处
理这些表格。同时，技术人员还可以提交每辆车的状态，以便工作人员根据这些资料决定是否批准客户的请求。
（3） 数据库管理模块。在汽车租赁系统中，对所有客户、工作人员以及车辆的信息都有
进行统一管理，车辆的租赁情况也要进行详细的登记。
（4） 信息查询模块。详细查询模块主要用于查询相关信息，例如工作人员查询车辆信息
和客户信息等。
图1所表示汽车租赁系统的功能需求。
汽车租赁系统 基本数据维护模块 基本业务模块 数据库管理模块 信息查询模块
基本数据维护模块
基本数据维护模块包括图2所示的几个方面。
基本数据维护模块 添加车辆信息 修改车辆信息 添加员工信息 修改员工信息
（1） 添加车辆信息。汽车租赁商的车辆信息需要保存到数据库，车辆信息包括车辆的车
型、车牌号码和车辆的状态等。
（2） 修改车辆信息。车辆被租借以后状态会发生变化，要根据具体情况修改车辆的状态，
如预留、租赁和空闲。
（3） 添加员工信息。公司员工的信息应该保存到系统数据库中，以便管理人员根据员工
的表现对员工进行考核。
（4） 修改员工数据。交易的任务完成率要保存在员工信息中，员工完成一笔交易，要更
新员工的个人信息。
基本业务模块
基本业务模块包括图3所示的几个方面。
基本业务模块 用户填写预定申请 工作人员处理预定请求 技术人员填写服务记录 工作人员处理还车请求
（1） 用户填写预定申请。客户在租赁汽车之前首先要填写预定申请。
（2） 工作人员处理预定请求。工作人员要处理预定申请，可以根据客户租赁的历史记录
和目前车辆的状况决定是否同意客户的预定请求。
（3） 技术人员填写服务记录。公司的技术人员在客户归还车辆以后要对车辆进行彻底的
检查，以确定车辆目前的状况，检查万要填写服务记录。
（4） 工作人员处理还车请求。工作人员将根据车辆的状况和租赁的时间收取此次租赁的
费用，如果车辆有损坏，还要收取一定的罚金。
数据库模块
数据库模块包括如图4所示的几个方面。
数据库模块 客户信息管理 车辆信息管理 租赁系统管理 员工信息管理
（1） 客户信息管理。客户信息除了包括客户的基本信息之外，还包括客户的租赁历史记
录。
（2） 车辆信息管理。车辆信息包括车辆的车型，车辆的新旧程度，车辆的状态等。 （3） 租赁信息管理。租赁信息包括客户的租赁申请表记录和技术人员的服务记录等。 （4） 员工信息管理。员工信息包括工作人员、技术人员、管理人员的基本信息以及工作
人员的工作记录等。
信息查询模块
信息查询模块主要是查询数据库中的相关信息，如图5所示。 （1） 查询客户信息。负责客户的信息的查询。 （2） 查询员工信息。负责公司员工信息的查询。 （3） 查询车辆信息。负责车辆信息的查询。
（4） 查询客户记录。负责查询客户的车辆租赁历史查询。
汽车租赁系统的需求分析范文
