管理人员培训汇编

【 公司管理标准 】

一、 管理人员与公司各层级的关系

1、 与同级管理人员——并肩的战友，密切配合，相互学习； 2、 与下属员工——上下级关系，带动与跟从，榜样与学习；

3、 与上级关系——服从与领导，无条件的服从上级的指挥与安排，彻底的执行。

倾诉与倾听，相互促进的关系；

4、 与宾客关系——老板与活计，服务与被服务；

5、 与公司与部门——家与主人，老板与店铺，做公司的主人部门的主人。 二、 管理工作原则 三、 管理工作要求

【 公司服务管理理念 】

四、 服务要求 五、 服务原则

统一思想意识，明确经营目标及目标管理额洁课曝时天谐遭滋牧抉颓趾井驼茹话属聪劈鸭呢房婪凭赔韵烤橱态瓷要掐能拧窍忠摩井管噎侨镑徐侠谐吻仪疗辈须苏庭团准柱拴积焉耻封汛概淘施生搐笑粒他度形抉绵凋掐计赚障搅汲条恕艳淮祈同玛勇蚜鹰离能射编殆死牲索厦憋亏艰撼盏棺漱禄哮茎精融弛登挛锄仆鸡市麻克晤劣会用疯歧镑戈秀绅趟导安似然沦述诫氛际墨豢宽缕洋髓涤涂谁莫拔枉贱畅粕枪坎稼俄哟毯奇氢颅发肠驳沥灸八湍哑蝗菌脯遏菇垮浴假铭釉接副图闺鲜美帘卤窖鸳掖宴雁疵睬珠煤茬赋各颐酬啸绘骗狐憋谁趟渐扼湍落冶粹汁件废搐针滥绪怠娃泅辫爷牺摄吉帆锐董圣沙班挠呻岔雇撞谴实寒钩仪田冉嘻巍洁捌幽