吉林大学网络教育学院
2024-2024学年第一学期期末考试《组织行为学》大作业
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作业完成要求：大作业要求学生手写，提供手写文档的清晰扫描图片，并将图片添加到word文档内，最终wod文档上传平台，不允许学生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文档格式），如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。
一、名词解释（每小题4分，共20分）
1、组织行为 组织行为，是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出
的反应。
2、首因效应 首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交
往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。
3、正式群体 在管理心理学中，正式群体是指由组织正式规定而构成的群体。这种群体，成员有固定的编制，
明确职责分工，明确权利和义务，并且为了组织目标的实现，有统一的规章制度和组织纪律。如：工厂的车间、班组、科室，机关的科（处）室等都是正式群体。
4、正式组织 正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体,是具
有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。
5、激励 激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信
息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人目标的过程。
二、简答题（每小题8分，共40分）
1、简述调查研究方法的优缺点
1.实地观察法。优点：获得最直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。缺点：受调查者主观因素影响较大，难以深度地深度了解问题。
2.访谈调查法。优点：适用于调查的问题比较深入，能获得更多、更有价值的信息。缺点：访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大。
3.会议调查法。优点：中为智研认为此调查研究方法工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。缺点：选择具有较高水平的被调查者难度大，且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈。
4.问卷调查法。优点：能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查。缺点：只能获得书面的社
会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况。且成本高，消耗时间长，难度较大。
5.专家调查法。优点：依靠其知识和经验，对问题作出判断和评估。适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。缺点：中为咨询认为此方法调查难度大，费用高。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，且学术性较强，样本量较少。
6.抽样调查法。优点：此方法可以节约人力、物力和财力，能在较短的时间内取得相对准确的调查结果，具有较强的时效性。缺点：在于抽样数目不足时会影响调查结果的准确性，且抽样调查要求样本的选择性非常高且有效。
7.典型调查法。优点：中为智研认为在调查样本太大时，可以采用此种方法节省成本与时间，同时又可以获得调查目标。缺点：要准确地选择对总体情况比较了解、有代表性的对象，具有一定难度。
8.统计调查法。优点：适用于分析某项事物的发展轨迹和未来走势，便于直观分析，比较严谨。缺点：统计口径要统一，且内在变化需要实际调查才能形成完整认知。
9.文献调查法。优点：能突破时空的限制，进行大范围地调查，便于汇总整理和分析。同时具有资料可靠、用较小的人力物力收到较大效果等。缺点：一般只能作为调查的先导，而不能作为调查结论的现实依据，中为咨询认为资料时效性不足。
10.试验调查法。优点：可以直接获取调研效果，便于找到问题的原因及症结所在，客观准确有效认知。缺点：实施难度较大，效率低，获取的成本较高，难以大规模开展。 2、什么是情感以及怎样用情感进行管理？
感情管理是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。 作为管理者要舍得在感情上作些投资，力求做到关心人、理解人、会用人。关心人是指要从人的物质需要和精神需要出发， 3、简述价值观对人的行为的影响
答：人生价值观是一种标准，一种内在尺度，引导个体对客体的评判和行为抉择。人生人价 值观对人的行为起引导和调节作用，体现在： （1）定向功能：指导认知，导向行为。 （2）
吉大20年4月课程考试《组织行为学》期末作业考核试题
