过程绩效统计表过程代码过 程名 称COP1市场调研COP2合同评审COP3APQP管理COP4更改控制过 程指 标市场开发计划完成率订单评审及时率开发进度计划达成率PPAP一次提交合格率设计更改完成率生产计划达成率制程不良率废品率订单准时交付率交货品质目标（PPM）超额运费客户满意度售后退货PPM目标值≥90000%责 任部 门收集频次季度月月月月月月月月月业务部月年月1009761.11003755001009981.510022402017年6月7月1001008月10010010010010010741.81002383501009251.510032501009331.710033109月10月100100业务部业务部技术部技术部9510010096100100COP5生 产COP6交 付100%技术部100%生产部＜1200PPM＜2.5%1业务部＜500PPM＜1000元80分以上＜300PPM95085085090080115COP7服 务客户投诉件数体系文件适宜性、有效性、充分性经营计划目标达成率品质不良质量成本不符合项整改完成率管理评审计划完成率应急计划定期评审次数改进项目按计划完成率文件受控率符合保存期限设备可动率设备停机率量规仪器校正计划达成率内部产品试验项目完成率不合格品及时处理完成率培训计划完成率料账准确率库存周转天数交期准时率进料不良率超额运输次数3件适宜、有效、充分1＜7.0≥1次/年111≥90%＜10111＜60天1≦500PPM3次品管部总经理总经理财务部品管部总经理品管部品管部技术部品管部生产部生产部品管部品管部品管部管理部生管部采购部品管部采购部月年季月半年年年季度月月季月月月月月月月月月月10010010010050100113010010010099501001220100100100100501000110010010098501000010010010010050100021001009510010095100100100921001001001001009511005100510031001002100601112M1M2M3M4M5M6S1S2S3质量体系策划经营计划管理内部审核管理评审风险管理数据分析与改进文件控制记录控制基础设施管理监视和测量设备的产品监视与测量不合格品管理人力资源管理仓储管理采购管理54235S4S5S6S7S8S92017年6月~2018年5月11月10010012月901001001001001001001月2月3月4月1001005月100100941001001009261.2100330010095011002454509001009111.21003543001008761.310031201008351.11003790100828110021201001053110027009009509008509009000011有效111100410041003100510031003100510011001001009410010090610010099100100100100100991001001001001009755461003210010010098501001350100100100100501000110010010099501000010010010099501000010010010010050100001001001001005010000100100100100501001271
过程绩效() - 图文
