电子商务在企业中的应用以我国中小型对外贸易企业为例

电子商务在企业中的应用以我国中小型对外贸易企业为例

添加时间: 2010-7-2 22:29:03 文章来源: 文章作者: 点击数:188

电子商务在企业中的应用

——以我国中小型对外贸易企业为例 2008年4月20日 摘要

随着国际互联网的不断拓展，电子商务活动在世界各国兴起并得到了飞速的发展。目前，电子商务已经延伸到了社会各个领域，其中影响最深，冲击最大的领域是国际贸易领域。环境的变化使我国的国际贸易面临着大量的机会和巨大的挑战。我国能否抓住这个机遇，关键问题就在于能否利用电子商务的技术来发展国际贸易。

本文从电子商务的概念出发，首先阐述了电子商务的定义、发展历程及其在国际领域的应用，然后从电子商务对国际贸易主体、国际贸易手段、国际贸易政策和法律的影响以及电子商务对国际贸易市场营销的影响等四个方面分析了电子商务对国际贸易的影响。然后根据中小外贸企业的现状从电子商务实施的动因，实施模式，内外因素分析，实施应用等介绍了电子商务在中小型外贸企业的应用。最后一部分是结束语和展望等。 关键词：电子商务 中小型对外贸易企业 应用 Abstract

With the development of Internet，Electronic Commerce is booming all over the World and has been greatly used in many countries. Now，E-Commerce extends its antenna to all aspects of the society，and it has affected the field of international trade greatly. After entry into WTO，there are many opportunities and challenges to China’s international trade. A key issue exists for China to keep up with developed countries in the 21st century-whether China can develop its international trade with the

technologies of antinational E-commerce. It is therefore not surprising to find that the small and medium-size foreign trade companies are the ones that will be the first to be affected, and typically in the harshest way.

This thesis starts with the basic conception of electronic commerce，and first introduces its

development course，application in the international scale，etc. In the second Part，analyzes the main influences of EC on international trade from the development，operational environments，exchange methods of international trade，etc. Then we learn about the difficulties of the small and medium-size foreign trade companies and draw out main topic, that the E-commerce application in the small and medium-size foreign trade companies, they are application reason, application mold, application conditions and international and application results. The last chapter is about the summary and forecast. Key words: E-commerce； small and medium-size foreign trade companies； application 目录 摘要 2 Abstract 3 前言 5

一、电子商务相关理论概述 6 （一）电子商务的特点 6 （二）电子商务的优越性 6

二、电子商务在对外贸易领域的应用和影响 7 （一）电子商务在对外贸易领域中的应用 7 （二）电子商务对国际贸易的影响 8

1、电子商务对国际贸易主体和经营方式的影响 8 2、电子商务对国际贸易手段的影响 9 3、电子商务对国际贸易营销模式的影响 9 4、电子商务对国际贸易政策与法律的影响 10 三、我国中小型对外贸易企业面临的挑战与机遇 11 （一） 世界经济一体化 11 （二）外资同行的进入 11 （三）缺乏政策支持 12 （四）缺乏信用支持 12 （五）信息网络化的挤压 12

四、电子商务在中小型对外贸易企业的应用分析 13

（一）电子商务在中小型外贸企业实施的动因 13 1、中小型外贸企业采用电子商务的必要性 13 2、中小型外贸企业应用电子商务的优势 14 （二）电子商务在中小型外贸企业实施的模式 15 1、中小型外贸公司电子商务的业务模式 16 2、电子商务的价值链模型 16 3、电子商务的应用系统框架 17

（三）电子商务在中小型外贸企业应用的因素分析 17 （四）电子商务在中小型外贸企业实施应用方案 18 结束语 19 致谢 20 参考文献： 20 前言

经济全球化作为当今世界经济和社会发展的趋势，促进了国民经济形态和传统产业边界的变化，推动生产资源要素配置全球化。作为一种全新的经济运作模式，电子商务显示出强大的生命力，在全球呈现竞相发展的态势，对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻的影响，有力地促进了国际贸易无纸化的进程。随着进出口权的进一步放开和加入WTO，我国国际贸易需要生产企业与国际采购商更直接地交流，外贸手段采取E—国际贸易的方式己经成为了现实的需求。有数据表明，企业在对外贸易活动中，如果采用电子商务营销手段，文件传递速度提高81%，文件成本降低44%，企业的市场竞争力提高34%。因此，本文即是在此背景下探讨电子商务在我们中小型外贸企业的应用。 一、电子商务相关理论概述 （一）电子商务的特点 1、交易技术化

电子商务的发展是以现代信息技术服务作为其支撑体系的。电子商务发展的每一步，从信息发布到信息交互，到网上交易，从最初实施到不断完善，每一个环节和程序都离不开相关的技术服务体系，都缺不了相应的网络技术支持。可以说，信息技术服务已成为一家企业能否在电子商务的竞技场中保持竞争优势的重要手段。 2、交易虚拟化

电子商务以电子虚拟市场作为其运作空间。电子虚拟市场是传统实物市场的虚拟形态。在这一虚拟的市场中，商务活动中的生产者、中间商和消费者在很大程度上以数字方式进行信息交互，市场经营主体、市场经营客体以及经营活动的实现形式，全部或部分地演变为电子化、数字化、虚

拟化，或实现了某种程度的在线式经营，等等。 3、市场全球化

电子商务拥有无地域界限的全球市场，其市场范围从概念和实现形式来看，都是地地道道的全球市场，这是由其所凭借的主要媒体--因特网的全球性的本质决定的。这是一个单一的“无国境”的世界性市场，无论在哪个国家或地区，只要能接入国际互联网络，就可以方便地使用国际互联网所提供的各种服务，享用国际互联网上庞大的全球信息资源，并进入全球市场。 （二）电子商务的优越性

电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。其优越性主要有：

（1）提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。

（2）节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。

（3）增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。

（4）提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。 （5）提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身工作。 （6）提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。 （7）最重要的一点是，电子商务增加了企业的竞争力。 二、电子商务在对外贸易领域的应用和影响 （一）电子商务在对外贸易领域中的应用 1、物色贸易伙伴

物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关客户开展贸易；另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。 2、方便咨询、洽谈

咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。 3、网上订购与支付

电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，并且，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。 4、交易管理网络化

电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出仁!业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以

及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。 （二）电子商务对国际贸易的影响

1、电子商务对国际贸易主体和经营方式的影响 （1）电子商务使国际贸易成本结构发生变化 首先，降低企业管理成本。

在电子商务条件下，贸易伙伴之间，总公司与各地分公司之间无需见面就能充分交流，节省大量交通成本。此外，电子商务可以降低人工费用。通过互联网，传统管理过程中许多由人工处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网自动完成。同时互联网可以使沟通更为顺畅，文件处理更为高效，这样就提高了工作效率，节约了人工成本。 其次，降低企业采购成本。

利用计算机网络可将采购信息进行整合和处理，并将各部门的采购需求统一汇集到总部，由总部再通过网络统一向供应商批量订购，以降低采购成本。利用计算机网络可将企业的生产信息、库存信息和采购系统连接在一起。实现实时订购，最大限度地降低库存。这样既减少了资金占用和仓储成本，又可以避免价格波动对产品的影响。 再次，降低产品销售成本。

电子商务使国际贸易企业摆脱了传统的商业中介的束缚，降低了生产与销售成本在传统的交易方式下，商业中介把国际贸易中的进出口企业在时空上分割开来，充当出口企业与进口企业的中介。电子商务还可降低产品营销费用。互联网可以实时传送声音、图像和文字信息，可以直接为信息发布方和接受方架设沟通桥梁。利用电子商务可降低销售管理费用和售后服务费用。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货自动化管理，减少管理人员的需求，提高销售管理效率。产品销售出去以后，大量的售后服务可以在网上自动完成，通过互联网解决顾客常见的问题，这样也降低了售后服务的费用。

（2）电子商务使国际贸易的竞争方式发生变化

在电子商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务的竞争，而是商务模式和供应链之间的竞争。哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去，同时把最具竞争力的价格交给客户，那么这家厂商就能得市场竞争的主动权。要在市场竞争中取胜，越来越多的进出口企业已经意识到供应链管理的重要性。 2、电子商务对国际贸易手段的影响

（1）Internet-EDI技术成为国际贸易信息传输的主要手段

EDI被人们称为无纸贸易。利用EDI进出口企业可将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的贸易单证，按协议用国际标准化的文件通过网络进行传送，从而抛弃了人工与纸面的传递方式，实现了信息传递的电子化、自动化。 （2）电子支付系统提高了国际贸易结算的服务水平与效率

利用电子支付系统，国际结算环节中的各家银行业务人员经授权进入电子支付认证机构进行注册，便可以进行开证、通知信用证、审单，并与银行自身电子结算系统连接完成付款清算系列信用证操作。电子支付系统的应用，为提高国际贸易时间效率、提高安全性与管理水平、降低成本、减少欺诈、消除贸易障碍起到了积极作用。 3、电子商务对国际贸易营销模式的影响