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员工食堂满意度调查问卷
亲爱的同事:
您好!为了完善公司食堂管理,持续提高服务质量,让食堂更好地为大家服务,希望您能抽出几分钟时间填写一下问卷,并针对食堂菜式的质量、工作人员的服务态度、就餐的环境卫生、就餐的模式和标准等提供您的宝贵意见,我们将认真总结分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持与配合! 1、食堂给你的整体感觉如何?( ) A、环境舒适整洁,饭菜可口 B、环境一般,饭菜可口 C、环境一般,饭菜一般 D、环境差,饭菜口味差
2、您觉得食堂打的饭菜份量如何? ( ) A、太多 B、还可以 C、不够 D、太少 3、您是否经常吃到不新鲜的饭菜?( ) A、经常吃到 B、偶尔吃到 C、至今未曾吃到过 4、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?(多选)( ) A、偏黄 B、偏硬 C、偏烂 D、好吃 E、不好吃
5、目前您在食堂用餐碰到过排队很久,轮到自己时却没有菜的情况吗?( )
A、经常有 B、偶尔有 C、没有 6、您对食堂供应的汤满意吗?( ) A、不错,挺好喝的
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B、 还行,味道是可以的 C、一般般,吃饭噎到有得喝就好 D、味道不行,哪里叫汤
7、你觉得食堂饭菜口味怎么样?( ) A、很好,比我原来吃过的都好 B、还行,味道还是不错的 C、一般般,和其他快餐没什么区别 D、有待提高,没吃过这么难吃的饭菜
8、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?( ) A、挺好的,挺干净卫生的 B、一般般,餐盘消毒做得还可以 C、饿了就吃饭,没注意过
D、没感觉有做过清洁消毒,感觉很不干净 9、您在食堂用餐中是否发现过异物?( ) A、很干净卫生,没发现过 B、没注意观察过
C、发现过一些异物(比如: ) 10、菜类咸淡情况如何?( ) A、偏淡 B、偏咸 C、正好 11、您认为食堂饭菜保温情况如何?( ) A、保温情况不错 B、有时不够热 C、经常碰上冷菜冷饭
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12、您认为食堂的菜类更新如何? ( ) A、经常更新 B、还算可以 C、变化不大 D、现状很呆板
13、您认为食堂每餐的荤素搭配如何?( ) A、荤素搭配合理 B、荤素搭配一般
C、荤素搭配不合理,荤多素少 D、荤素搭配不合理,荤少素多
14、您认为食堂存在哪些优势?(可多选)( ) A、原材料安全 B、就餐方便 C、饭菜可口 D、环境卫生好 E、服务态度好
F、其它(比如: ) 15、您觉得食堂工作人员的服务态度如何?( ) A、很好 B、较好 C、较差 D、很差 16、食堂工作人员个人卫生如何?( ) A干净 B比较干净 C比较脏 D很脏 17、您目前最关注下面哪些问题?(多选)( ) A、食堂的环境
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