企业管理手册某某首饰公司内部员工手册
金都集团XX首饰公司内部员工手册
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西安XX首饰公司简介
西安XX首饰有限公司为西安金都工艺美术集团有限公司下属子公司，由西安工美集团控股，是国家在西北地区最大的黄金首饰定点生产企业。公司现有职工300余人，资产3000万元，
公司拥有两条先进的台湾生产流水线，年生产加工能力上吨，主要生产黄金饰品、铂金饰品及珠宝镶嵌饰品。公司产品以其精湛的工艺，超前的款式，完善的质量保证体系和售后服务，行销西北、西南、华北、华中等地区，拥有500余家客户，形成连锁经营模式。
2000年公司“XX”牌首饰系列产品被西安市政府评为“西安市名牌产品”，“XX商标”被西安市工商局评为西安市著名商标。
2001年，公司与上海老凤祥全国知名企业强强联手合作，建立了陕西省经销总代理的合作关系，同时公司成为深圳金伯爵、DDK、天鼎、玉品轩等品牌在陕西省经销代理。成为西北最大的首饰集散地。
各岗位职责
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一、1、2、3、4、5、6、7、8、9、
人员的组成及工作的划分总经理：主管公司重要事务副总：主管公司各项事务大堂经理：督察大堂一切事务；柜长：各柜组事务的督导者；营业员：各柜组事务的执行者；标签组：负责标签出签；维修组：货品的维修；
电脑维护：公司电脑、打印机的正常运行；业务室：负责公司各项客户业务及市场监管；
10、财务室：公司财政收支的核算。
二、岗位的内涵
销售作业在创造大堂赖以生存的商品销售、创造营收，维系公司的生命力；维护作业在保持大堂在最佳的状态来迎接顾客， 使顾客有宾至如归的感受；
库务作业在维系大堂（专卖店）的血脉，能源源不断的供给适时的商品，保障商品数量的确实及满足顾客的需要。
三、岗位说明
* 大堂主管、柜长职责
1、有关公司会议的参与、建议；2、执行公司所颁布的各项制度规定；
3、大堂各级人员的出勤、考核、升迁、排班、休假的管理；4、有关各项培训的规划推动；5、确保大堂服务质量的维系；
6、大堂各项会议的规划召开、决议的追踪；7、大堂内部环境整洁的维护；8、大堂营运设备的管理；
9、顾客及其他部门投诉的处理事宜；10、参与制定并执行公司各种策划促销方案；11、其它有关公司交办的管理事宜。* 柜长职责
1、库存的盘点与核对；2、营收与单证的核对；3、有关报表的制作；4、报表的缴交；5、商品的验收入库；6、大堂营业中的补货；
7、营业中单据以及库存报表的填写；
8、保证库存商品的安全性。* 销售人员职责
1、遵守与执行公司和大堂各项规章制度及服务规范；2、从事大堂的营业工作；3、库存盘点与核对；
4、参与大堂安全与清洁整理工作；5、解答顾客咨询。
四、岗位的权责
1、大堂人员为一生命共同体，唯有团队的整体绩效才有个人的荣耀；2、大堂作业以共存共荣的理念，不分你我，共同分享荣耀，一起分担责难；3、每日的工作在大堂主管及柜长的分配下，担负个人的责任，承担整体荣辱。
行为准则
________________________________________________________________________________________________一、员工仪表仪容
1、员工日常上班，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
2、员工上班一律着装为工作服并且佩带白色手套。3、所有员工一律佩带胸卡(左胸前)。
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