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华为员工培训管理制度 - 图文

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高培训的效率。

5.4.3主动式转岗培训由于在时间上有提前期,可采取脱产、半脱产或不脱产用业余时间进行培训;被动式转岗培训,由于时间有限,只能将培训强度加大,最好采用全脱产方式进行。

6. 培训的组织工作

6.1应加强培训工作的领导力度

总经理应亲自过问培训情况并给予工作上的支持。培训过程需要有组织的约束力,决不允许出现故意以现场工作太忙为理由而不参加培训,尤其是中高层的管理者应带头做好。

6.2要选择合格的培训师资

要根据每个培训项目的具体内容、目的、要求切实选择好培训师。既具有某方面对口的专业知识、又具有丰富实践经验的培训师,是搞好培训的关键。培训师可以从本公司内部选择,也可以从公司外部去选聘,培训师应对每个培训项目制定出教学纲要,确保培训质量。对“师带徒”式的教学,师傅同样要落实好“带”的计划。

6.3教材准备要充分、合理

教材一般由培训师来确定,教材来源一般有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师自编的教材。不论何种材料,均要符合培训的目标要求,同时还应考虑到受培训人员的文化档次与接受能力。

6.4要做好培训前的宣传引导工作

要使培训活动取得好的成效,还必须对受训者进行引导,使他们对培训产生积极性,成为自发的要求和自觉的行动。在每次培训活动之初,应使受训人员了解和明确培训的目的、要求、具体的内容和进行的程序,只有这样,才能使培训的目的和要求得以实现。

6.5 要选择合适的培训方法

公司可以采用的培训方法很多,如案例分析法、讲授法、读书法、工作指导

法、游戏训练法、模拟训练法、示范教学法,等等。在实践中具体选用何种方法,培训组织者应科学、合理地把握。总之,培训的方法一定要能调动培训对象有学习积极性,要有助于公司目标、培训目标的实现,要能使学员所获得的知识、技能能迅速运用到实际中去。

6.6 要加强对培训过程的监控管理

在教学过程中,培训管理者还要行使好监控职能,要紧紧抓住培训目标的大方向。要注意观察、善于观察,发现问题及时纠偏。要与培训师进行沟通,包括了解实际教学内容、教学进度与培训方案是否相符。同时,还应与受训者及时交流,了解真实的反应,以确保教学的质量。

6.7 要加强对培训过程的事务管理

要保证培训活动顺利而有效地进行,应抓好以下事务工作: 6.7.1培训地点的选择、布置方面的工作;

6.7.2每次培训时间上的具体安排与通知联络事项; 6.7.3根据经费预算,对每次培训过程实际花费的控制把握; 6.7.4做好完整的培训工作记录;

6.7.5提供临时需要的教学手段和用具;

6.7.6处理培训过程发生的各种矛盾,协调与有关方面的关系;

6.7.7管理好培训的各种文件、教材、资料及各种工具、用具、设施等。 6.8要加强培训过程中的人员管理

6.8.1应做好受训人员的考勤管理(指脱产集中培训人员);

6.8.2要尽力帮助受训者克服培训中遇到的困难,尤其是文化、能力相对低的人员;

6.8.3要了解培训对象的思想状态,树立他们的自信心;

6.8.4尽量照顾不同层次受训者的实际能力,进行综合考虑,合理设计课程,进度要适当,学习时间要充足;

6.8.5培训的内容应尽量与受训者已有的知识、技能相联系; 6.8.6尽量安排水平相近的员工一起参加培训。

6.8.7员工在学习过程中有失误,培训人员要有耐心,不要过分斥责,注意工作方法;

6.8.8抓好培训期间的劳动纪律管理;

7. 员工职业培训的策划

员工培训的策划工作,除了公司有特殊培训项目的安排,以及全员均需进行的内容,如公司精神、经营理念、制度文化等方面之外,在专业技术知识,专业工作技能方面要视不同的培训对象进行不同的策划。

7.1对新进员工的职业培训

对新进公司的员工,特别是从学校进入社会没有工作阅历的人员,职业培训时间要长些,一般要一年左右,才能逐步使其进入角色,对他们的职业培训一般要经过以下几个阶段:

7.1.1入司教育。2~5天,熟悉企业环境,了解公司规章制度及各方面基本情况。

7.1.2业务教育。一周左右,熟悉各生产要素知识、逐步融入组织之中,学会工作程序、安全技术知识,适应劳动条件与环境。

7.1.3专门训练。1个月左右(视技术难度而定)对各个岗位工作的专业知识、生产技能、实际操作方面进行入门训练与学习。

7.1.4现场实习。在师傅带领或内行人员指导下,进入实际的生产经营活动时间直到能够脱离师傅可以独立操作为止。

新员工的职业培训除以上基本内容外,还应重视集体生活训练、耐力、负重、团队、协作、礼仪等方面的训练。

7.2 对一般从业人员的职业培训

一般从业人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂,要根据各岗位业务的技术难度、岗位作业人员的素质情况以及公司长期目标的需要来细心策划培训的内容与方式方法。决不可为了图省事采用“一锅煮”的做法,在时间安排上也可长可短,要灵活掌握。策划时要注意以下方面:

7.2.1职业培训内容为提高工作能力和水平所需强化的知识、技能及本岗位

的新知识、新技能等。

7.2.2培训部门应建立各人的文化、技术、能力方面的档案资料卡,培训要从长计议,根据各人实际情况,设立培训目标,要系统地、分阶段地逐步实施培训。

7.2.3可实行集中培训与自学相结合的方式。集中培训应分高级、中级、初级的不同层次教学培训班。采用自学方式时,可由公司统一编制教材,发到员工手中。自学完成后由公司组织考核,检查自学效果。

7.2.4尽量采用与工作业务相关联的案例进行教学,以提高培训的实用性。 7.2.5特殊要求的工种(一般指需执证上岗者)公司如果培训条件不具备,可委托有专业培训条件的单位代为培训。

7.3 对技术人员的职业培训

这主要是对从学校毕业不久,工作实践经验有待充实和丰富的技术人员所进行的培训活动。培训方法主要有:

7.3.1对新录用的技术员职称的人员,一般应先到生产第一线或产品销售点去接受锻炼以增加实际知识,并接受一系列指导和帮助,定期进行一些研讨活动。

7.3.2对于取得助理工程师资格的技术人员,应分配具体的技术工作,在实践中积累知识和经验。以自学为主,可在公司高工的帮助下,安排一些技术开发项目,培养创新能力,并进行考核与评价。

7.3.3取得工程师以上资格的技术人员,是公司科学技术工作的骨干力量,他们将担负公司技术攻关、开发、创新等项目的重任,应根据各人所承担的任务难度,有针对性地进行一些深造学习,如出国考察、留学深造、国内进修等,使其精通专业技术,扩大知识,提高创新能力。

7.4对中层管理人员的职业培训

公司各部门主管一级的中层负责人员,如科长、室主任、车间主任等,他们是连接公司高层与基层之间的纽带,是公司经营思想、方针、政策和经营计划的推行者。中层管理干部的素质高低,是企业计划能否实现的重要条件。因此培训重点放在素质提升和工作方法方面,具体如下:

7.4.1管理基本知识(主要是组织行为管理)。

7.4.2 管理指挥工作(计划、指令、控制、协调、督察等)。 7.4.3 管理能力开发(发现问题、分析问题、解决问题)。 7.4.4 对下级的指导(目标分解、作业训练、工作规范)。

7.4.5 人际关系处理(思想工作方法、激励手段运用、情感调动等)。 7.4.6 工作方法改进(制度化、程序化、标准化及各项基础工作的规范化)。 7.5 对高层领导人员的职业培训

公司高层领导人员包括各部门的部长、分公司经理、副总经理、总经理及其助理人员。由于这部分人员的管理行为决定着企业的存亡,随着人们对市场经济理论认识理解不断的深化,作为高层管理者,按照市场竞争对企业的要求来组织培训已是刻不容缓的事情。除了通过一定的理论课培训之外,主要是工作的经验交流和总结,也不排除必要的出国学习与国内深造进修,但更多的是靠自我学习、自我完善。培训的主要内容如下:

7.5.1市场经济理论(市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等)。 7.5.2经营管理理论(组织原理、经营思想、决策方法、目标管理及经济法律知识等)。

7.5.3经营过程控制(质量管理、资金管理、成本管理、时间管理、信息管理、部门协调、工作衔接等)。

7.5.4工作方法研究(激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等)。 7.5.5先进管理方法的应用(如:ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、BSC企业综合测评体系、APS高级计划排产、LP精益生产方式、AM敏捷制造、TOC约束理论、CE并行工程等等)。

8. 培训效果的评价、分析

员工培训工作必须讲求收效,因此,要对每次的培训活动进行效果评价,要及时发现问题,改进培训的工作,提高培训的效果。

8.1培训效果的评价标准

8.1.1 受训者对培训过程的总体感受如何;

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高培训的效率。5.4.3主动式转岗培训由于在时间上有提前期,可采取脱产、半脱产或不脱产用业余时间进行培训;被动式转岗培训,由于时间有限,只能将培训强度加大,最好采用全脱产方式进行。6.培训的组织工作6.1应加强培训工作的领导力度总经理应亲自过问培训情况并给予工作上的支持。培训过程需要有组织的约束力,决
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