（2）要有针对性
（3）换位思考，用诚恳的态度以心换心 （4）彼此合作、相互支持
（5）取得家长的理解和支持、消除他们对学校教育工作的误解、帮助家长树立正确的教育观念。
五、新课改专题
1.教师教学行为观点的转变
在对待师生关系上，新课程强调尊重、赞赏、民主、互教学相长。
在对待教学上，新课程强调帮助、引导启发。 在对待自我上，新课程强调反思与终身学习发展。在对待与其他教育者的关系上，新课程强调合作。
2.现代创新观
破除知识中心观念。 破除教师权威观念。 培养问题意识。 3.现代教学观
教学是课程创生和开发的过程。
教学是师生交往、积极互动、共同发展的过程。
动、
教学过程重于教学结果。 教学更关注人而不只是科学。
4.教学方式改革
由教师传授知识，学生被动接受知识→教师引导学生探求知识，学生主动学习知识。
由单一的课堂教学模式→充分利用课堂和校外社区综合教学模式。
由单纯传授书本知识→组织学生参加社会实践获得社会知识。
教材中的知识由脱离生活的知识→与社会紧密相连的知识。
5.学习方式改革
学生被动接受理论知识→学生主动参与实践，主动探求知识。
只注重学习教材中的理性知识→强调情感、态度和价值观等良好人格的获得。
只注重与书本结论一致的知识的获得，忽视主动获取知识的过程→强调主动探究知识的过程。
现代学习方式主要有：自主学习、合作学习、探究学习。
现代学习方式的主要特征：主动、合作与独立、问题与探究性。
6.新课改的评价观
新课改所倡导的评价是发展性评价和激励性评价。发展性评价和激励性评价的基本内涵包括： （1）评价的根本目的在于促进发展。
（2）体现最新的教育观念和课程评价发展的趋势。 （3）评价内容综合化。 （4）评价标准分层化。 （5）评价方式多样化。 （6）评价主体多元化。 （7）关注发展过程。
六、学习动机专题
1.如何培养和激发学生的学习动机 （1）适当使用奖励和惩罚 （2）适当开展竞赛
（3）设置中等难度的任务
（4）实施启发式教学 （5）中等的动机水平 （6）合理的反馈信息 （7）正确指导结果归因
七、归因理论专题
美国心理学家韦纳在前人研究的基础上，把归因分为三个维度：内部归因和外部归因，稳定性归因和非稳定性归因，可控制归因和不可控制归因。
内外维度：如果将成功归因于内部因素，会产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。如果将失败归因于内部因素，则会产生羞愧的感觉；归因于外部因素，则会生气。
稳定维度：如果将成功归因于稳定因素，则会产生自豪感，从而动机提高；归因于不稳定因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于稳定因素，则会产生绝望的感觉；将失败归因于不稳定因素，则会生气。
可控性维度：将成功归因于可控因素，则会积极地去争取成功；归因于不可控因素，则不会产生多大的动力。将失败归因于可控因素，则会继续努力；归因于不可控因素，
则会绝望。
将失败归因于内部的、稳定的、不可控的因素是最大的问题，会产生习得性无助感。
八、气质类型专题
1.多血质：
感受性低，耐受性高，不随意反应性强，可塑性强，情绪兴奋性高，外向。因而多血质的学生外表上活泼好动、不甘寂寞、善于交际；思维敏捷，容易接受新鲜事物，但注意力容易转移，缺乏耐力和毅力；情绪情感易产生也易改变，体验不深但明显表露在外面。
其最明显的特点是具有很高灵活性，容易适应环境。
2.胆汁质：
感受性低，耐受性高，不随意反应性强、反应的不随意性占优势，外向型明显，情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快而不灵活。胆汁质的学生热情直率、精力充沛；脾气暴躁，易冲动；反应迅速，思维敏捷，但准确性差；情绪明显表露在外，但持续时间不长。
其显著特点是：具有很高的兴奋性，行为不均衡，易感情用事。工作具有明显的周期性。 3.粘液质：
感受性低，耐受性高，不随意反应性低，情绪兴奋性低，内向性明显，外部表现少，反应速度慢但具有稳定性。粘液质的学生安静稳重，交往适度；反应缓慢，沉默寡言；善于克制自己，情绪不易外露；注意稳定但难以转移；善于忍耐，沉着坚定；做事不够灵活，因循守旧。
其显著特点是：安静、均衡。
4.抑郁质：
感受性高，耐受性低，不随意反应性低，严重内向，情绪兴奋性高且体验深，反应速度慢，具有刻板性和不灵活性。抑郁质的学生行为孤僻，动作迟缓；多愁善感，体验深刻，情绪不易外露，敏感多疑，情感细腻，具有很高的感受性，善于观察别人不易发现的细小事物。
其显著特点是敏感、多疑、忧郁。
（完整版）教育教学知识与能力材料分析题考点
