首先，选拔班干部，必须在学生的思想作风、学习态度、办事能力、群众关系、主动精神、责任心等诸多方面进行客观公正地考察和选拔，采用民主选举与自荐相结合的方式。
其次，是培养班干部，应在随时充分了解班干部思想脉搏的基础上，注重对其独立组织管理班务工作与协调配合能力的培养，同时引导他们协调处理好学习与工作的关系，不断激发他们的工作热情；尤其班主任须注意既要在培养中使用，又在使用中培养，班级管理中放手让他们开展工作。
再次，实行定期轮换制，有利于班中更多同学有当班干部的机会，不仅可以使更多同学得到锻炼和发展，也可使更多同学有为班集体服务、分担班级管理责任的机会，增强组织管理能力、沟通协调能力，从而使班集体充满生机与活力。
（3）形成正确的集体舆论
每位班主任都应重视在集体舆论过程中的导向作用，为此应做到：
①善于及时强化，随时关注班级学生的思想言行和舆论倾向，及时予以恰当形式的奖励或惩罚。
②有目的、有意识地组织和吸引学生参与集体活动，培养学生对集体的荣誉感和责任感。
③充分利用舆论阵地，如班会、团队活动、墙报等形式，指导学生骨干注重其内容的思想性、形式的灵活多样性，以发挥正确的舆论导向作用，不断提高学生的是非判断能力。
④树立榜样典型。
（4）关注班级中的非正式群体
所谓非正式群体，是根据现代管理心理学家梅奥教授在其著名的霍桑试验中相对于正式群体而提出的。是指“以个人好恶兴趣为基础自发形成的，无固定目标、无成员之间的地位和角色关系的群体。”班主任在班集体建设中必须注重对非正式群体的教育和管理。
首先，在思想上正确认识和评价非正式群体。
非正式群体一般有三种类型：其一是积极型，是一种积极向上的、亲班集体的类型，其目标与集体目标完全一致或基本一致，其活动对班集体有促进作用。
其二是中间型，是一种与班集体若即若离的类型，其活动与班集体目标有时一致，有时相悖，其存在对班集体的发展有利有弊。
其三是消极性，是一种与班集体相疏离的类型，其目标与班集体总目标不一致，其活动总是与班集体的发展有一定的摩擦，对班集体产生消极作用。 其次，重视非正式群体的领袖人物。
2.班级突发事件的处理原则 （1）沉着冷静面对 （2）机智果断应对 （3）公平民主处理 （4）善于总结引导
3.教育机智
（1）教育机智的类型
①处理自身失误的机智（原则：实事求是、正视错误、因势利导）
②处理学生不当行为的机智（原则：关爱学生、采用暗示、旁敲侧击、宽容感化）
③处理教学疑难的机智（原则：随机应变、引导学生讨论、鼓励学生大胆创新）
（2）策略运用
教师应遵循因势利导，发扬优点，克服缺点为达到正确教育效果。教师要认识到每个学生都有这样或那样的优点和长处，蕴藏着等待诱发的积极因素。
“四不三要”：不体罚学生；不伤害感情；不搞事件扩大化；不搞师道尊严、高高在上。要目中有人、言中有情、教中有新。
四、家校沟通与合作专题
1.学校与家庭的协调
班主任与家长合作是指班主任与家长之间双向互动、互相信任，从而协调家长与学校的关系，使家庭教育与学校教育协同步调，形成教育合力，通过彼此配合，协调促进孩子的健康成长。
班主任与家长的有效合作，不仅能保证学校教育效能的充分实现，避免彼此因教育理念或内容方式的冲突与对立，
导致对孩子的教育影响的互相抵消。而且，有利于孩子在教育合力作用下，迅速地健康成长，形成健全人格品质。再者，也有利于在组织班级活动中，挖掘利用校外教育资源，使活动顺利进行并达成预期教育目标。
2.家庭协调的常用方式： （1）家访
应注意：①明确家访目的；②分析家访对象、选择家访时机以及与家长沟通访谈的恰当方式。 （2）班级家长会 （3）家长学校
家长学校是组织家长学习进修的教育机构。 （4）家长沙龙与家长委员会
家长沙龙是以家长为主体，以学生学习成长为中心，以教师及专家学者为咨询指导，旨在提高家长教育素养、提升教育理念、转变教育观念，实现以家庭教育为突破口，最终形成教育合力的一种形式；家长委员会由关心学校、关心教育事业，具有教育子女经验的家长代表组成。
（5）班级网络
3.家校沟通的原则 （1）语言要委婉
（完整版）教育教学知识与能力材料分析题考点
