第一课：如何做好面试前的准备工作
面试前的准备工作对整个面试开展有着很重要的作用。准备的好与坏，将直接影响你们在求职者心中的印象，同时更重要的是会影响整个面试的效率和质量。那么，请问： 1、面试前，通常你会做好哪些准备工作？ 2、具体细节和注意事项是怎样的？
面试就是招聘工作中“丑媳妇”要见“公婆”了，暂且以应聘者为丑媳妇，公司为公婆吧，那么，做为公婆选择丑媳妇的代言人，招聘工作者要做什么“见面”准备事项呀？还是应该以见面不同级别的丑媳妇来安排啊。
1、平复好心情，不因自己的心情好坏影响面试。 2、JD分析：
对所需要招聘岗位的深入分析，熟悉其JD，这里需要注意，尤其是一些专业术语和专业名词及该岗位所需核心胜任能力，更应该提前摸底熟悉，这是实施面试的前提。
招聘的岗位职责和任职资格：
这是每个招聘人员必须熟知的，否则开展招聘工作就比较麻烦，只有对其熟知了，才可能在实际招聘工作中根据实际情况进行人员的选择和评判。
熟悉JD（职位说明书、任职资格，有条件的研究胜任素质）。面试所有问题都应该紧紧围绕着JD来进行，而且应该很明确应聘者做出怎样的回答才是符合岗位要求的。
熟悉面试方法和如何提问才能了解到应聘者的真实想法。例如同样问应聘者离职原因，有些人能利用追问其上下级关系、近期工作业绩等等侧面来了解到其真实离职原因，有些人却只能得出一般人都会说的答案“个人职业发展”。
熟悉应聘者的简历：一般面试都会先从简历问起，了解其真实程度，应聘者来自各个行业，如果面试官不懂其简历上写的东西和职业，那么问问题时就无法辨别其真伪，不知道应聘者说的业绩是否属实，也无法判定应聘者的真实能力。
3、简历筛选：
尤其是对候选人简历进行深入细致的分析，得出初步入选者，对其有疑问之处，提前准备好问题及追问点，以便面试时好提问。 简历信息的了解：
在面试前，会先把简历看个两三遍，对求职者的大体情况有所了解，然后找到其中的关键点与兴趣点，以便于在面试的过程中，可以更好的、更全面的考察求职者。
4、电话通知面试：
准备通知话术、邮件通知与短信通知内容准备等，尽量通过诚恳的态度与语气，适当运用些标准话术，邀请多一些候选人来公司面试。
5、确定面试人员：
哪些求职者会来面试？安排有谁去面试？这些需要在面试前明确。 如果面试有业务部门负责人参加，HR应该怎么做？
业务部门经常抱怨HR招不到自己合适的人，HR也经常抱怨业务部门不够专业，不会面试，我的建议是只要时间允许，尽量让业务部门与HR一起面试，这样安排有2个好处，一是缩短面试时间，二是HR和业务部门可以互相学习面试经验，了解对方需求。在面试前，HR需和业务部门确认面试时由谁主导，谁来问什么问题，由于业务部门的主管是技术人才，可能并不太善于面试，HR提前要给这些人上课，传授识人技巧和方法，同时也要了解他们是怎样辨别人才的，例如有些业务部门主管可能偏好能言善辩的应聘者，有些主管可能偏好老实稳重的人，他们这些偏好并不是从岗位需求出发来考虑的，而仅仅是个人偏好，如果HR不和其一起参与面试，面试后也不和他们讨论面试过程，那么这些信息就无法得知，也无法对业务部门的主管进行一些引导。
如果面试有自己的HR下属参加，HR主管应该怎么做？
很多HR主管带下属去面试时，经常都是以自己为主导，让下属在旁边看着学，这个方式也不是不行，只不过传授面试技巧还有更好的方式，例如，在面试前，HR主管先拿简历给下属，让其根据JD和面试方法准备面试时要提的问题，HR主管可以提前一天抽出时间来和下属进行模拟演练，由HR主管充当应聘者的角色，让HR下属根据问题大纲来提问题，并且告诉其提问题的语气、姿态、追问
等是否合适，另外就是如何从应聘者的回答里去挖掘信息，确认信息是否属实，是否能反映应聘者的素质和与岗位要求相符合。
面试后，HR主管也要及时与下属分享面试过程，告诉其自己是如何分析应聘者的，经过这样的过程，下属才能更快地成长。
6、确定面试时间：
在电话通知或现场招聘时，与求职者确定面试时间。 应聘者的个人介绍：
⑴ 直接投简历来公司邮箱的，根据岗位需求及简历编写情况，进行简历筛选，对筛选下来的简历，再进行电话初试，初试合格后，再进行现场面试，了解应聘者的个人面貌、语言表达、行为表现、逻辑思维等各方面情况。
⑵ 现场招聘会，则先根据岗位要求，先观察应聘者的面相，不同的岗位，对人员外貌要求也有差异。比如销售员，就需要找一些外貌端庄漂亮的人，这有利于后期拜访客户，给客户的第一印象非常关键；技术人员，如开发人员，对人员外貌就要求不是太高等，诸如此类的，不同岗位的人员，对人员外貌也有一定讲究的。
⑶ 岗位的特殊要求，要先告知应聘者，然后再进一步交流。举例：对于市场上很普遍的岗位，如“客服”，很多人理解为整天在办公室接电话，解决客户问题的工作，而我公司的“客服”，跟市场客服是有区别，我公司客服是需要整天外出的，去客户现场帮助客户解决问题，所以对于这一要求，要在与应聘者详谈前，把这一要求先告诉应聘者，省的交流了很久，应聘者却对这点非常介意，而无告而终。
⑷ 认真阅读简历，找出简历中虚假部分（或者，你怀疑的地方），面试时，重点询问那一部分，但也要注意技巧，尽量不要被应聘者发现。
7、确定面试方式：
是采用一对一还是无领导小组讨论？是采用结构化还是非结构化面试？是一次面试搞定，还是需要多次复试？必须提前明确好所采取的面试方式。
8、确定面试地点：
提前预定好一个会议室或洽谈室，把面试地点提前明确安排好。
9、准备面试材料：
主要是求职者的个人简历、面试考评题库、结构化面试题目准备、面试来访登记表、面试评价表、用于回答求职者询问的公司基本情况、岗位工作职责与薪酬待遇、公司企业文化介绍等资料，这项准备工作是重点，尤其是结构化面试题目的精心准备，这是影响面试成败的关键。
个人的准备：个人的衣着、精神风貌这些。有的公司采取人性化管理，在办公室可以随便吃东西（开会除外）。只有保持体能充沛，在工作中才会有更好的状态。但是如果在面试时，细节方面不注意的话，很容易造成误解。让求职者觉得你不专业、不重视他、不重视这次面试，也会让求职者对公司的整体印象大打折扣。
面试，是双向的。我们在面试求职者，求职者也在通过我们的表现，面试我们，以及公司。所以就算求职者的表现很糟糕，我们仍然要表现出良好的个人形象与公司形象。
他已经在你面前毁了他自己，难道你也要在他面前把你的形象与公司的形象全部毁完吗？ 公司简介：
对于求职者，我们面试者首先要问应聘者，你对我们公司的了解方面，然后针对应聘者的回答情况，进行补充完善等，让其对公司有个更深层次的认识，从而让其产生必加入我公司的欲望。 公司产品：
也和公司介绍一下，先让应聘者对我公司产品的了解，然后对其补充完善，让其对产品充满信心等。 薪资条件：
这个也是每个招聘人员必须熟知，对于基层人员很多薪资条件，基本招聘现场就能回复应聘者，涉及到管理层及高层，基本都需要复试，由相关部门负责人或高层来与应聘者协商谈判而最终确定下来的。 福利条件：
由公司统一的基本福利条件，可以直接告知一般应聘者，涉及到管理层级高层的特殊福利要求，可以跟公司领导申请，或者由其跟公司领导谈判决定。
时间的延续性。
在面试的时候一般会关注这一点，因为这一点很有可能掩饰很多的东西。比如说结婚，生子，比如说没有找到工作。隐含的信息里面，我们可以分析出很多的问题。同时，我们也可以根据其编的各种理由来进一步的了解一个人，也是一件很有意思的事情。 求职动机或离职原因。
有的企业尤其会关注这个问题。当然我不认为这里面可以得到的是多少真实的答案，我想了解的就是一个人的品性，应变，和为人处世。凡事牢骚满腹的人，一般我不要，这样的人只会发泄，不会解决问题；凡事过于诚实的人，分岗位录取，有的岗位可以录取，有的岗位坚决不能录取；过于虚假、冠冕堂皇的人，基本考虑甚少，人无完人，你太完美了，如此完美的人我们小庙装不了大菩萨。
表格的舒服度和你的认真度。
填写表格是面试者给予企业的第一映像，我决定非常的重要，不管你的字迹是否好看，但是你要认真。在面试填写的时候都不认真的，以后工作的时候，认真不到哪里去；凡事随意涂改的人，项目填错的人，至少细致类的，例如财务之类的工作是不予以录取的；凡事填写大片空白的，不予以录取，公司有公司的职业操守，你需要有你自己的对待态度，如此强的戒备心理，却没有适度的圆滑态度，注定和同事之间难以相处和沟通。 面试时是否会透露公司的核心机密。
在面试的时候，尤其是一些技术问题，一些面试者会把自己在以前公司的所有作为全部说出来，包括一些人，甚至备有公司的一些机密性的文件。对于此类人我们从来不要，没有职业操守，可能暂时可以给企业带来一定的利益，但是，这样的利益终究，注定是不长久的。
10、面试前的氛围营造：
把面试要用到的会议室或洽谈室进行简单布置，如桌上摆一盆鲜花，把公司相关宣传资料准备好摆在上面，有条件的还要播放有关企业文化宣传的视频等。 环境的准备：无论是在专门的面试房间，还是在会议室进行面试。面试前都要对环境进行再次的确认。桌椅的摆放是否整齐？桌面椅面是否干净整洁？桌上是否
第1课-如何做好面试前的准备工作
