基于电子商务的ERP应用模式构建
摘要
企业资源计划(ERP)是当今世界企业界的一大热点，越来越多的企业已经意识到实施ERP是企业的必然选择，新兴的电子商务又对ERP的成功实施提出了更为迫切的要求。
关键词：企业资源计划〔ERP〕 电子商务 应用模式
一．电子商务环境下ERP功能的拓展
互联网的广泛应用对ERP提出了新的要求。电子商务改变了ERP市场原有的发展轨迹：传统的专用增值网络由于成本高，且技术专用性强，正迅速被互联网技术所取代，传统ERP转移到互联网网络技术平台上，同时，传统的、集中于内部业务流程、功能扩张及“企业内”整合的ERP系统显得力不从心。要想进一步提高企业的市场竞争力，ERP系统从架构技术和功能上必须适应电子商务时代的特点，实现与电子商务的有机整合。ERP将向iERP转化，成为以客户为中心、开放式、模块化结构的，以互联网为基础的企业管理平台。
二．电子商务与ERP整合的必然
目前实施的电子商务都在借助于互联网完成，但如果没有ERP系统作为企业内部的支撑，很难想象电子商务通过互联网得到订单，这个订单仍需打印出来，转入人工的生产管理系统中实施，再在成品入库后输入到互联网这样的业务处理流程。因此，ERP是电子商务的强力支持，ERP与电子商务的整合是一种必然。
〔一〕 以速度快和准确性高为特点的电子商务给企业对市场的反响速度和企业与外部资源的协作能力提出更高的要求，企业内部和企业之间如果缺乏高效率的资源整合，那将无法快速对市场做出反映。而电子商务与ERP整合使企业管理模式从客户到供给链完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。
〔二〕 电子商务的应用拓展了ERP的外延，使之从后台走向前台，从内部走向外部。ERP将企业资源进行有效计划和控制，对内部人流、物流、资金流、信息流实施网络化管理，为企业向外开展电子商务提供了物质基础。
〔三〕 ERP从优化企业生产流程的角度来提高电子商务环境下的企业竞争力和利润，电子商务提供多种多样的数字终端进行在线交易，使整个供给链上数据流畅通，真正表达网络经济“客户为中心”和电子商务“端到端”实质的要求。
三．构建电子商务环境下的ERP应用模式
〔一〕构建应用模式是ERP 成功实施的关键
ERP是信息技术与先进管理理论相结合的产物，它以信息技术为支撑，但它并不是一个纯技术系统，其灵魂是管理思想，主体是表达管理思想的管理应用模式。因此，ERP成功实施的关键之一是如何构建一个合理的企业应用模式，这个模式既要符合企业的实际需求，也必须为ERP所支持。下面将提出一个构建ERP应用模式的方法，其步骤是：
构建企业管理模式根据企业管理模式选择ERP根据ERP的管理模式重整业务流程用规则设置弥合企业需求与ERP的差异 〔二〕根据需求分析构建企业未来的管理模式
每个企业都有自己的特点，管理理念与方法也不尽相同，所以ERP立项之后必须通过需求分析，弄清企业的管理需求，构造企业所需求的管理模式。管理模式是企业组织模型、业务流程、处理功能、信息流程等要素的集合。因此，需求分析的内容必须包括：
1. 分析企业信息化的总目标。分析信息化的短期与中长期目标，即明确ERP全部实施后所具有的功能，以及应该在什么时候实现这些功能。
2. 分析企业对业务处理的需求。在分析企业各部门的规模、职责、现状、地理分布、存在问题、是否适合电脑管理等问题的基础上，全面确定企业所期盼的业务、物资、资金和信息的流程，弄清各种业务处理的过程和方式，尤其要注意企业产品的结构特点、生产工艺特点与成本核算特点，从而确定企业对ERP的功能需求。
3. 分析企业对数据的需求。在分析输入、存储、输出数据的基础上，弄清企业的数据流程以及对信息的需求。
企业未来管理模式必须通过以上分析之后建立，也只有弄清企业对管理的全部需求，才能最终以文件的形式准确描述这种管理模式。
〔三〕根据企业管理模式选择ERP
ERP是一个不断发展的大型软件，而没有一个软件是十全十美的，ERP也不例外，所以它的选择有相当难度，企业只能从未来的管理模式出发，在成本效益或投资回报分析的基础上，根据一定的原则选择一个比拟适宜的ERP软件。例如，从管理模式考虑的主要原则有：
1. 符合ERP标准模式：根据ERP的基本原理判断是不是一个标准的ERP 系统。 2. 系统的集成度要高：指ERP各功能的集成以及与其他软件产品的集成，以提高信息共享和减少系统接口的复杂性。
3. 功能满足企业需求：选择那些能够提供企业所需功能的ERP软件。 除以上原则之外，选择ERP当然还应该考虑产品的国际化、系统的开放性、
良好的服务支持、界面友好、操作简便、性能价格比拟优、符合投资费用要求等等因素。此外，必要时企业可以选择多个ERP，分别采用其中的部分功能模块，各取其所长。
〔四〕根据ERP 的管理模式重整企业业务流程
企业选择ERP之后，首先必须通过阅读文档资料或走访其他应用单位，理解ERP所提供的基本管理模式和功能，然后根据ERP的管理模式重整企业业务流程。
业务流程重整〔BPR〕用于改良或清除现有的工作流程，并重新设计流程以满足企业采用ERP的要求。我们知道ERP是以业务流程导向的，其设计就是通过整合全企业的信息与业务，将企业业务流程模式化。ERP表达了先进的业务流程，因此企业在实施ERP时必须按它的流程行事，这就需要对现行业务流程进行改造，即按照BPR的指导思想，根据企业信息化的应用目标，采用改良、优化、再造的策略，打破旧的管理结构，从数据到业务环节逐步标准业务流程，为ERP的实施打下基础。
〔五〕用规则弥合企业需求与ERP模式的差异
业务流程重整可以大大缩短企业需求的管理模式与ERP所提供的基本模式的距离，但不可能完全消除两者的差异，为此还必须用ERP提供的规则来调整ERP管理模式，使它更接近企业的实际需要。
事实上目前ERP一般都是通用系统，但但凡通用的东西，一般都缺乏个性，所幸的是ERP提供的设置工具在一定程度上可以使ERP具有个性化，即可以根据重整后的企业业务流程，通过处理规则的设置，将一个通用ERP系统转化为满足某个企业实际需求的专用系统。
ERP规则是ERP灵活性的表达，内容极其广泛，例如包括处理流程设置、功能或核算方法的选择、处理规则的设置等等。ERP的不同子系统的设置内容是不同的，例如：
1. 总账系统的主要规则有：制单控制规则、凭证控制规则、凭证记账规则以及辅助核算功能的选择等等。
2. 销售系统的业务规则有：是先发货后开票还是开票直接发货模式、报价是否含税、销售计划金额是否含税、是否对客户信用控制、是否有最低售价控制、是否远程销售等等。
3. 采购系统的业务规则有：是否外币核算、有无受托代销业务，是否远程处理等等。
总而言之，各个系统都不同程度地提供一些业务规则，通过规则设置不但可以对功能、核算方法进行选择，而且可以局部改变业务流程，以使ERP更加符合企业的实际需求。
学习文档 仅供参考
基于电子商务的ERP应用模式构建-0317
