2. 在左侧窗格中，双击单因子方差分析：天数与中心。
Project Manager 会在右侧窗格中显示单因子方差分析会话窗口输出。
查看图形
您想要再次查看箱线图。您可以双击会话文件夹中的天数箱线图，或使用显示图形文件夹按钮 1. 在 Project Manager 工具栏上，单击显示图形文件夹按钮 2. 在左侧窗格中，双击天数箱线图。
（在工具栏上）。
。
Project Manager 会在“图形”窗口中显示此箱线图。
在下一章中
描述性统计量和方差分析结果表明，西部出货中心的逾期和延期交货数最少，且交货时间最短。在下一章中，您将创 建控制图并执行能力分析，以便研究西部出货中心的过程是否在一段时间内稳定并能在规格范围内运行。
4 评估质量
目标
? 创建并解释控制图 ? 向控制图中添加阶段 ? 更新控制图
? 向控制图中添加日期/时间标签 ? 执行和解释能力分析
概述
质量是产品或服务满足客户需要的程度。质量专业人员的共同目的包括降低缺陷率、按规格制造产品和使交货时间标 准化。
Minitab 提供了许多帮助您客观、定量地评估质量的方法。这些方法包括控制图、质量计划工具以及测量系统分析（量 具 R&R 研究）、过程能力和可靠性/生存分析。本章着重介绍控制图和过程能力。 您可以按以下方式自定义 Minitab 的控制图：
? 在添加和更改数据之后自动更新控制图。 ? 选择如何估计参数和控制限。
? 显示特殊原因和历史阶段的检验。
? 自定义控制图，如添加参考线、更改比例并修改标题。
在您创建控制图时或之后，您可以自定义这些控制图。 通过 Minitab 能力分析，您可以执行以下操作：
? 分析来自许多不同分布的数据，包括正态、指数、Weibull、伽玛、Poisson 和二项式分布。 ? 显示控制图以验证此过程是否受控以及数据是否遵循所选分布。
在前一章中进行的图形和统计分析表明，西部出货中心的交货速度最快。在本章中，您将确定西部出货中心的过程是 否受控，是否能按规格运行。
评估过程稳定性
数据中的异常模式表明存在特殊原因变异，即，不属于过程的正常部分的变异。使用控制图可检测特殊原因变异，并 评估随时间变化的过程稳定性。
Minitab 控制图可显示过程统计数据。过程统计数据包含子组均值、各个观测值、加权统计数据和缺陷数。Minitab 控制 图也可显示中心线和控制限。中心线是您选择要评估的质量统计数据的平均值。如果过程处于受控状态，这些点将围
绕中心线随机变化。控制限基于过程中的预期随机变异来计算。控制上限 (UCL) 是中心线上方的 3 个标准差。控制下 限 (LCL) 是中心线下方的 3 个标准差。如果过程处于受控状态，则控制图上的所有点都介于控制上限和下限之间。 对于所有控制图，可以修改 Minitab 的默认图表规格。例如，可以定义对过程标准差的估计方法，指定特殊原因的检 验，以及通过定义历史阶段来显示过程阶段。
创建 Xbar-S 控制图
创建 Xbar-S 控制图以评估过程的均值和可变性。此控制图可在同一图形上显示 Xbar 控制图和 S 控制图。在子组包含 9 个或更多观测值时，请使用 Xbar-S 控制图。
要确定交货过程在一段时间内是否稳定，西部出货中心的经理随机选择了 20 天内的 10 个样本。
1. 如果从前一章继续，请选择文件 > 新建，选择Minitab 项目，然后单击确定。如果不是从前一章继续，请启
动 Minitab。 2. 选择文件 > 打开工作表。
3. 在对话框底部附近，单击在 Minitab 样本数据文件夹中查找按钮 5. 选择统计 > 控制图 > 子组的变量控制图 > Xbar-S。 6. 选择图表的所有观测值均在一列中，然后输入天数。 7. 在子组大小中，输入日期。
。
4. 在样本数据文件夹中，双击入门，然后选择质量.MTW。单击打开。
要创建控制图，只需完成主对话框即可。但是，可以单击任何按钮以选择用于自定义控制图的选项。 8. 单击确定。
Xbar-S 控制图
提示 将您的光标暂停在控制图或图形上方，以查看有关这些数据的信息。
解释 Xbar-S 控制图
控制图上的所有点都在控制限内。因此，过程平均值和过程标准差应该处于稳定状态。过程均值 (X) 为 2.985。平均标 准差 (S) 为 0.631。
向控制图中添加阶段
您可以在控制图上使用阶段来显示过程在特定时间段内的变化情况。在每个阶段中，Minitab 都会重新计算中心线和控 制限。
西部出货中心的经理在三月 15 日对过程进行了更改。您想要确定在此过程更改之前和之后，过程是否稳定。 1. 按 Ctrl+E 打开上一对话框，或选择统计 > 控制图 > 子组的变量控制图 > Xbar-S。
提示 Minitab 会将您的对话框和您的项目一起保存。要重置对话框，请按 F3。
2. 单击Xbar-S 选项，然后单击阶段选项卡。 3. 在用此变量定义阶段（历史组）中，输入日期。
4. 在何时开始新阶段下，选择首次出现下列这些值，然后输入 2013-3-15。
5. 在每个对话框中单击确定。
含有阶段的 Xbar-S 控制图
解释结果
在过程更改之前和之后，控制图上的所有点都在控制限内。对于第二个阶段，过程均值 (X) 为 2.935，平均标准差 (S) 为 0.627。
备注 默认情况下，对于大多数最新阶段，Minitab 会显示控制限和中心线标签。要显示所有阶段的标签，请单击Xbar-S 选项，然后单击显 示选项卡。在其他下面，选中对所有阶段显示控制限/中心线标签。
添加更多数据并更新控制图
在数据发生更改时，您可以更新任何控制图或图形（茎叶图除外），不必重新创建此图形。
在创建 Xbar-S 控制图之后，西部出货中心经理将为您提供更多在 2013-3-24 收集的数据。将这些数据添加到工作表， 然后更新该控制图。
向工作表中添加数据
需要向 C1 中添加日期/时间数据并向 C2 中添加数值数据。 1. 单击工作表，使其成为活动工作表。
2. 单击 C1 中的任何单元格，然后按 End 键转到工作表的底部。
3. 要将日期 2013-3-24 添加到第 201 行至第 210 行中，请执行以下操作：
a. 在 C1 的第 201 行中输入 2013-3-24。
b. 选择包含 2013-3-24 的单元格，指向单元格右下角的“自动填充”手柄。在指针变成十字符号 (+) 时，按 Ctrl 并
将指针拖到第 210 行，以使用重复的日期值填充这些单元格。在您按住 Ctrl 时，上标十字会出现在自动填充 十字符号 ( ++) 的上方。上标十字指示重复值（而不是顺序值）将添加到这些单元格中。
Minitab17使用教程
