《管理学》第六版-周三多-第十五章思考题

《管理学》第六版-周三多-第十五章思考题

第十五章 激 励

一、说明激励的过程及动因。

答：

动因包括内因和外因。激励理论是建立在对人的运动规律的认识基础之上的。人的运动形式主要分为两大类：生命运动和思维运动。

二、理解需要层次理论的主要内涵，谈谈对实际工作的启发。

答：马斯洛需求层次理论的两个基本论点。

1、人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能影响行为。

2、人的需要都有轻重层次，某一层次得到满足后，另一层次需要才出现。马洛斯将需要划分为五级：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要；

对于企业员工来说，他是员工，但首先他是一个社会人，那么他的需求一定也不外乎上述五级需求，想要在工作中激发员工的热情，让员工最大程度最高效率的发挥主观能动性，实现最高的价值，那么就要想法设法的去尽可能满足员工的需求，从企业利益和道德规范上来说，当然不是满足所有的要求，作为管理者，必须学会了解员工最迫切的需求，通过最迫切的需求来进行激励，效果是最佳的，这就要求管理者要在日常的工作生活中能够洞察到员工的需求，这也是对管理者洞察力的考验。

三、解释波特和劳勒的激励模式。

答：波特和劳勒的激励模式比较全面的说明了各种理论的内容。该模式的五个基本点是： 1、个人是否努力以及努力的程度不仅仅取决于奖励的价值，还受到个人觉察出来的努力和受到奖励概率的影响。

2、个人实际达到的绩效不仅仅取决于其努力的程度，还受到个人能力大小，以及对任务的了解和理解的程度的影响。

3、个人所应得到的奖励应当以其实际达到的工作绩效为价值标准。

4、个人对于受到的奖励是否满足以及满意的程度如何，取决于受激励者对所获报酬公平性的感觉。