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汽车销售邀约话术
一、电话邀约目的
1.告知我们店的位置 2.告知我们的品牌 3.告知我们的优惠活动 4.告知我们的服务质量 5.告知我们能够满足客户的需求
二、电话邀约准备工作
1.镜子：打电话时学会微笑 2.笔和纸：打电话时方便记录 3.计算机：打电话时及时算出数字
4.报价单：车价报价单、保险报价单和分期测算单 5.心态：让我们的语气更加平缓、亲切、温柔和迷人
三、电话邀约流程
1.号码拨通第一时间自报家门
2.需求分析：车型、颜色、分期/全款等
3.客户一再询问低价，将所有除车价以外的的优惠全部告知客户 4.问讯客户的需求，帮客户测算分期，100%开口率
5.有现车，来展厅当天就能提车；无现车，谈优惠也是没必要的 6.祝客户生活愉快，请客户先挂机
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四、电话邀约需求分析
1.代购原因是因为价格还是资源
2.车型的转换，分期有活动自然先推荐客户考虑分期 3.礼包有客户需要的部分自然先推礼包
4.目标要明确：购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌 5.如果有战败客户问讯已购买车型，了解战败原因 6.借助DOSS助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定
五、意向客户如何跟进
1.按级别筛选 2.按车型筛选 3.按购车时间筛选
4.为自己制作一个潜客池表格，主要用来管理C级客户 5.H级和A级客户存在手机电话本里，每日跟进，告知客户资源
六、遗留潜客管理
1.H级和A级客户是否能邀约到店，到点是否能订车或现提 2.B级客户3天回访一次，问询待购原因 3.C级客户放在潜客池
七、怎么判断客户是否会来店
1.问讯客户什么时间能来店，问询具体时间
2.给客户发送信息，短信内容编辑来店有惊喜，凭短信送好礼 3.三天内能到店客户每日回访，一周内能到店客户2天回访
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八、如何让做到成功邀约
1.要知道客户的需求，我们是否能满足或降低客户的需求 2.进店有好礼：现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴
3.有资源为客户预留，无资源为客户协调，一切的服务都是来到店里才能体验到的 4.帮客户选车，问客户有什么问题，是否需要解决，能否解决 5.客户的最终想法是什么？我们能给予客户什么？
九、我们的目标该如何实现
1.每天是否能接待至少2批客户 2.每天是否有1批客户邀约到店 3.每天邀约电话至少10个
4.每天发信息（车型优惠及资源）至少10条（包括微信） 5.每天筛选DOSS意向客户，标准不多于60批意向客户信息 6.每天带10张名片在身上，将自己推荐给客户和朋友
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