基层反映：电视购物市场亟待加强监管
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一、电视购物市场存在的主要问题
一是电视购物广告内容“假”。?在电视购物告白中，经营者往往通过模仿肯定的现场运动，通过主持人浮夸的心情、激情的语言形貌商品成果，并不惜利用特别要领制作画面，将自己的商品与其他品牌的商品作比拟，凸显本身商品的奇特性。但实际上，商品不仅根本没有广告宣传的奇特功效，甚至远远达不到告白形貌的结果。
二是电视购物商品质量“差”。在电视购物市场中，由于消费者只能通过电视寓目产物的表面、结构，了解描述的性能，无法当面观察、触摸、试用产品，这就给电视购物经营者贩卖质次价高、以假乱真的产物提供了可乘之机。因此，部分不良商家为获取高额利润，销售部分“三无”、假冒伪劣等商品，质量每每毫无包管。
三是电视购物售后服务“难”。一方面，由于部分消费者维权意识淡薄，往往不会主动索取发票等购物凭据，电视购物商家为了躲避责任、风险，根本不会自动提供购物凭据；即使部门消费者事前索要，也会遭到商家无利润恕不开票等种种来
由敷衍。另一方面，由于电视购物一样平常是异地生意业务，部分电视购物商家提供的联系电话、公司地址基础不存在，加之维权过程长、维权本钱高等题目，使电视购物市场消费维权每每陷入难堪田地。
四是电视购物监管机制“缺”。?目前，广电、工商、卫生、食药等部门对电视购物都有肯定的羁系权利，如医药告白审批属食药部分，广告羁系职责属工商部门，以致羁系范畴有交织，也有真空地带，从而形成了“谁都管，谁又都不管”的局面，使电视购物行业缺乏真正有用的羁系。 二、加强电视购物市场监管的对策
一是加大宣传力度，营造良好氛围。工商部门、消委会应利用各种普法宣传运动契机，通过发放宣传资料、公布消耗警示等情势，曝光电视购物市场常见消耗陷阱，提醒广大消费者对电视购物应当持审慎态度，一旦决定购置某种产物时，应问清产物的产地、厂家、质地和含量身分等，不要被低价或种种答应所勾引。
二是开展行政引导，推进行业自律。一方面，工商部分应依托市场巡查，深入电视购物谋划商家开展行政引导，重点向其宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，引导其明确自身维护电视购物市场秩序的责任和任务，自动拒绝违法谋划举动。另一方面，应积极加强与辖区电视媒体的相同和谐，指导其在承接、公布电视购物告白时，应当细致检验广告主、广告经营者的有关证明文件、核实广告内容，杜绝违法电视购物告白流入市场。
三是强化执法打击，净化市场环境。充分借助告白监测平台的作用，加强对电视购物告白尤其是涉及医药、保健品、医疗、美容等产物告白的监测，及时发现、指出、整改问题广告；
同时，对发现的题目告白且屡教不改的，依法查处违法责任主体，形成对违法经营户的有用威慑，切实净化电视购物市场情况。
四是健全羁系机制，确保不留盲区。一方面，加强与卫生、食药、电视台等部分的相同工作，整合各部门资源，形成监管合力，共同规范净化电视购物市场秩序，切实维护消费者合法权益。另一方面，工商部门应将电视购物广告存在的问题和执法羁系的实际必要，通过适当方法向立法机关反馈，争取制定符合我国国情的电视购物告白专项条规，理清各部分羁系责任，?进一步明确广告主（电视购物企业）、广告经营者、告白发布者的法律责任，使监管电视购物市场有法可依、有据可查。
基层反映：电视购物市场亟待加强监管
