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3.3.3 保证配送时效性
在商城一次性购买满？元，公司将免费配送。
3.3.4 时节果蔬预售
对一些高端的应季水果如樱桃、荔枝、的莲雾、泰国的山竹、新西兰的奇异果、美国的车厘子等水果，在采摘前或刚开始采摘时就推出预售模式，以预售、低价占领高价水果市场。这种方式一方面可保证销售量，一方面增大了公司现金流。
3.4 服务保障体系
3.4.1 供应商认证与管理
为确保用户都能得到优质、健康的生鲜农产品，平台的所有的供应商和生产基地都必须经过商城专业采购团队的认证审核，通过审核的供应商成为商城签约生鲜产品指定供应商家。建立完善溯源系统。
3.4.2 全程专业保鲜冷链
生鲜产品从供应商到仓库（B端）到消费者（C端）全程采用冷链物流。公司在冷链物流建设中的环节（冷链加工、冷链储存、冷链
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运输、冷链销售）实现无缝对接，保证消费者对产品鲜度的需求。
3.4.3 价格透明
对所有生鲜产品以及粮油副食、地方特产等价格都会详细标注，高度透明，使消费者明明白白消费。
3.4.4 售后保证
对每个用户承诺“先行赔付”，如果是由于集食商城的失误（如物流运输环节出问题）而导致消费者的利益受到损害，经调查取证后，商城会按照消协的规定赔付给用户，保证用户消费权益，建立诚信品牌。
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第四章 商业模式
4.1 运营模式
4.1.1 产品采购
4.1.2 仓储
4.1.3 物流
4.2 盈利模式
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第五章 战略规划
5.1 竞争策略分析
5.1.1 SWOT分析
1.优势
（1）生鲜的供应货源的优势。以现有的国、国外自有基地为依托，部分蔬菜水果的原产地采购、肉类、水产与大型龙头企业合作，靠近市区有利保持生鲜的新鲜度。
（2）品牌优势。公司成立多年已经营造绿色生态的生鲜品牌优势，打造出安全、营养、环保、便利、新鲜、绿色生鲜的品牌，与现有生鲜销售商相比较，具有明显优势，对各层次消费群目标市场均有很强的市场吸引力。
（3）精品店优势。打造绿色生鲜的旗舰店，以优质的生鲜，满意的服务赢得消费者。让消费者以较小的购买成本获得利益。
（4）环境优势。基地园区环境优美、种植养殖基地绿色生态，便利的交通，减少生鲜的供应时间，增加供应的及时性，确保生鲜的安全、营养、环保、便利、新鲜。
（5）规模优势。通过建立连锁经营，形成巨大的规模优势，增加生鲜的竞争力。 2.劣势
（1）作为一个新生鲜电商平台，整体规模和网络品牌效应相对较小，
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会在一定程度上降低产品的市场竞争力。
（2）企业刚刚进入生鲜市场，可能面临专业资深的市场拓展、营销策划型人才缺乏；部管理须进一步完善，迫切需要一个营销策划团队。 （3）在竞争压力较强时，为消费者提供增值服务能力弱。 3.机会
（1）消费理念升级推动生鲜产品结构升级，推动生鲜利润增长。收入水平的提高奠定了消费增长的基础，也为绿色生鲜的消费增长提供了客观基础。
（2）国家政策支持。加大对生鲜基地的补贴，加强基础设施的建设，加大对农业的扶持力度，大力支持生鲜产品结构调整，为生鲜销售创造公平市场环境。
（3）是知名的消费城市，人民购买欲望强，对于生鲜需求大，为生鲜行业发展提供机会。 4.威胁
（1）目前生鲜行业仍处在整合竞争阶段，不仅表现在生鲜经销商的入侵上，而且还表现在生鲜竞争者之间的“大鱼吃小鱼”的并购。 （2）不断的生鲜品牌竞争者进入，所运用的促销策略，会带动行业市场整体利润下滑。
（3）面对消费者的讨价还价，物流和仓储，以及生鲜价格波动变化等问题，会在一定程度上加大成本减少利润。
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生鲜电商平台商业计划书
