员工感恩教育
第一章 学会感恩，忠诚企业
你必须以诚待人，别人才会以诚相报。 ——〔中〕李嘉诚
1.做一个懂得感恩的员工
许多成功人士在谈到自己成功经历时，往往过分强调个人的努力因素。事实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你设定出成功目标并付诸行动之后，你就会发现自己获得过许多意料之外的收获。你应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。
生而为人，要感谢父母的恩惠、感谢国家的恩惠、感谢师长的恩惠、感谢大众的恩惠。没有父母养育、没有师长教诲、没有国家爱护、没有大众助益，我们何能存于天地之间呢？所以，感恩不但是美德，而且感恩还是一个人之所以为人的某本条件。
如今的年轻人，自从来到人世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他们对这个社会没有一丝贡献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好，视恩义如草芥，只知仰承大地的甘露之恩，只知道索取，却不知付出，可见其内心的贫乏。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且懂得感恩，何况我们作为万物之灵的人类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有一颗感恩之心。我们教导子弟，从小就要知道所谓“一粥一饭，当思来之不易；一丝一缕，应知物力维艰”，目的就是要他懂得感恩。
感恩已成为一种普遍的社会道德。然而，人们可以为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的领导的种种恩惠，将一切视之为理所当然，并认为他们之间就是一种纯粹的商业交换关系。这是许多企业领导和员工之间矛盾紧张的原因之一。
的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？领导和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的角度，也许有一份亲情和友谊。
你是否曾经想过，写一张字条给你的上级，告诉他你是多么热爱自己的工作，多么感谢在工作中获得的机会。这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是会传染的，领导也同样会以具体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的领导，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离领导，以表自己的清白。这种想法是何等幼稚啊！
感恩并不仅仅有利于企业和领导。对于个人来说，感恩是富裕的人生，它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。
感恩和慈悲是近亲。时常怀有一颗感恩的心，你会变得更加谦和，更加高尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为企业的一员而感恩，为自己能遇到这样一位领导而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多么恶劣的情况。
当你的努力没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样，也要心怀感激之情。每一份工作、每一个领导都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源，那些失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的领导、温馨的工作伙伴，还有值得感谢的客户，这些都是我们人生中值得学习的经验。
如果你每天能怀着一颗感恩的心去工作，那么，你工作的心情自然是愉快而积极的。你的责任心也会与日俱增。
2.以感恩之心忠诚对待企业
作为一个员工，如果你能忠诚于你的企业，对工作负责，那么，你肯定是一个容易成功的人。因为，由于你的忠诚和不断的努力工作，企业才得到了长足的发展，作为领导，最先赏赐的自然就是你了。你为企业付出你的忠诚，企业也会用忠诚来回报于你，你将会得到领导的赏识，这样你自然就能脱颖而出了。
一个人要想成功，必须干出一些不同寻常的事情来才行。怎样才能干出不寻常的事情来，靠的是什么？回答很简单，就是你的责任感和忠诚。
一个主管过磅称重的职工，也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑，并因此而进行修正，从而为企业挽回巨大的损失，尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为这种责任感，才会让别人对他刮目相看，或许这正是他脱颖而出的一个好机会。相反，如果他没有这种责任意识，也就不会有这样的机会了。成功，在某种程度上说，就是来自责任。
钢铁大王卡内基就认为，他一定会重用那些勇于也乐于承担责任，甚至为了维护整个企业的利益而敢于违背领导命令的人。因为他相信这样的人是忠诚的。卡内基如此，很多企业的领导者也是如此。
今天的领导者们日益清晰地认识到，员工的责任感和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值——这是企业制胜的法宝，是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动的坚实根基。责任感和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心态度，是员工的最基本的一种工作精神，它能始终保证企业朝着健康的方向发展。
一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的，因为别人愿意和他合作，他会让人放心，他值得别人信任。
3.以感恩之心勤奋工作
美国商界名人约翰?洛克菲勒曾对工作做过这样的注解：“工作是一个施展自己才华的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的判断力，我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。”
其实，每个工作岗位都担负着一定的社会职能，都是从业人员在社会分工中所获得的扮演角色的舞台。每个人不仅可以通过工作获取生活的物质来源，还能够履行自己的社会职能，获得他人的认可和尊重。任何人离开了这个平台，就如同演员离开了舞台，无法施展自己的才华。
然而，职场上却有很多人仅仅把自己所在的企业当成一个完成工作的地方，工作也只是为了自己的那份薪水。他们总在盘算：我为上级做的工作应该和他支付给我的薪水一样多，只有这样才公平。这种短浅的目光不但使他们的工作充满了痛苦，而且会使他们丧失前进的动力。而优秀员工则不同，他们把工作看成一个自身生存和个人发展的平台，这样，原本单调的工作就成了事业发展的一个契机。
能力的锻炼远比薪水重要得多，企业为你能力的提升和事业的发展提供了更多的机会。当你的能力得到领导的认可和赏识时，领导就会付给你更多的薪水。企业不但是员工之间互相交流和协作的平台，也是员工学习和展示才华的平台，只有从这个意义上认识企业，你的职业生涯才有意义，你才能将工作视为事业发展的一个平台，这样，你就能更有激情地去工作。
在充斥着激烈的竞争和淘汰的社会中，是企业为我们提供了一个可以站立的支撑点。如果现在的你正受雇于某个企业，那么请珍惜眼前的大好机会吧！请带着一颗感恩的心，尽心尽力地工作，因为你的辛勤付出，必将会给你带来不可估量的收获和回报。
4.忠诚自己的企业的表现
在当今社会，许多人已经习惯于在工作上拖拖拉拉、社交上狡诈多疑，人们为了自身的利益拼命地排除他人，这些都是社会竞争的结果。许多人认为，忠诚会妨碍自己从社会中获
得利益，是利益之路上必须清除的一只拦路虎。这种看法是极其错误的。
一个员工能把自己与企业紧密连接起来，就是忠诚。企业和员工的利益是一致的。员工忠诚于企业，企业信任员工。在这个情感的纽带中，企业和员工将共同走向辉煌的成功。
可是今天，我们放眼望去，具备真正的忠诚意识的人实在太少了。若要改变现状，对员工个人而言，就是要正确对待自我，主动树立忠诚意识；对企业而言，要完善激励制度、培养员工的忠诚精神。
在爆发经济危机的时候，西方国家有一家制鞋厂的工人们组织起来，推荐了两位代表向领导要求增加15％的工资。其实，当时的工厂前途也不容乐观，只能勉强维持下去，根本没有能力增加工资。如果要加工资的话，工厂就会陷于破产的境地。但工人们怎么会理会这些呢？于是，两位代表理直气壮地来到了领导办公室的门口。领导平静地与两位代表分别进行了交谈。领导真实地说出了工厂目前的处境，并恳请工人们与工厂同舟共济，共渡难关。但两个代表的态度却截然不同。
第一位代表大致浏览了一下账目，发现工厂的确没有多少赢利。他是个明理的人，于是他对领导说：“我现在明白了。您也有您的难处，现在是工厂的困难期，我们员工应该和工厂站在一起。我不会再提加工资的要求了。”
而第二位代表的态度却很强硬。他强调说：“如果工厂不加工资，那我们就辞职。离开了这里，我们也不会饿死的。”
后来，当领导把工厂的实情坦率地告诉工人们后，大多数通情达理的工人都留了下来，默默地走上了自己的工作岗位，只有少数工人离开，其中包括那个牢骚满腹的第二位代表。后来，风潮慢慢地平息了下来。再后来，经济危机也过去了，工厂的效益越来越好。
这次风潮把那些不稳定分子带走了，他们中有的人在别的企业立下了脚跟，有的仍然在寻找着适合自己的工作。而那位喜欢出风头的代表，却一直没有找到接纳他的企业。后来，他连交房租的钱都没有了，只好在大街上流浪。
在留下来的那些工人中，有少数人得到了提拔。其中那位明理忠诚的代表由于其表现一直很突出，最后被晋升为企业的一名经理。
这一切都发生得那么自然，而又那么真实。事件中的两位代表，他们曾经站在同一起跑线上，但态度和立场的不同却使他们的结果大相径庭。那些忠于企业，能与企业风雨与共、同舟共济的人，总会笑到最后。
忠诚，应当是每一个人的内在素质的外在体现，它应该是伴随一个人一生的一种品格，绝不能在不需要时就丢弃、遗忘，那不过是一种“伪”忠诚罢了。
忠诚，我们永远都不应该放弃！ 5.讲究诚信是员工美好品质地体现
以诚相待是人际交往中最重要的原则，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人就能赢得良好的声誉，获得他人信任，将潜在的矛盾化解在无形之中。
诚实是没有等级、不分程度的，诚实就是绝对的诚实。不论诚实与否，诚实都不是为交换报酬而来的，诚实本身就是奖励，它是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心谁撒了什么谎，无需忧虑会被揭穿，所以，他们可以集中心力，做一些更有意义的事情。
人们都喜欢和诚实的人交往共事，也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。日久天长，诚实的人会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围也会充满微笑和友爱。
伊莉莎白是一家大型企业的资深人事主管，在谈到员工录用与晋升方面的尺度时，她说：“我不知道别的企业在录用及晋升方面的标准是什么，我只能说，我们企业注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录，我们企业就不会雇用你。很多企业也跟我们一样，很注重一个人的品行，并且，以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点，即使应聘者
工作经验丰富、条件优越，我们也不会聘用的。这样做的理由有四点：
“第一点是一个人除了对家庭要有责任感外，对雇主守信是最重要的。若一个人在金钱上缺乏诚信，就表示他在人格上有一定的缺陷。
“第二点是如果一个人在金钱上不守诺言，他对任何事都不会守信用。
“第三点是一个没有诚意信守诺言的人，他在工作岗位上必定也会玩忽职守。 “第四点是一个连本身的财务问题都无法解决的人，我们是不会任用的。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是普通人的十倍。当我们支出金钱时，要诚实守信，这一点也同样适用于我们为人处事。”
伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子，任何时候都适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明，同时，它还使人树立起对家庭、对社会强烈的责任感。
6.在情感上认同你所属的企业 为了使自己能对工作尽职尽责，你必须在情感上认同你供职的企业，只有这种内心的认同，才能使你自觉地以全部的精力和热忱对待工作。如果你想成为企业骨干，期望有美好的职场前程的话，你就必须获得认同。它会促使你更加全心全意地为企业利益而努力工作。
对企业有高度的认同感，无论对员工还是企业都有好处。因为员工利益与企业利益紧密地结合在一起，只有企业发展壮大了，员工的利益才能得到可靠的保证。
然而，在如今职场中，大部分人不能专心致志地工作，他们把供职的企业当作人生的驿站和获得面包啤酒的场所，没有丝毫的认同感。其实，他们这么做伤害的不仅仅是企业与领导，更会伤害自己的前程。在职场中，如果没有对企业的高度认同感，是很难取得卓越的成绩的。
认同企业不只是一种想法、一种观念，更是一种行动，要想成为一个高度认同企业的敬业员工，应该努力做到以下两点：
努力维护企业的声誉和形象
对待企业应该像对待家庭一样，要爱护企业的每一样物品，要珍惜企业的集体荣誉。个人的命运与企业命运紧密相连，一旦企业倒闭，你将失去工作，而且很多企业都不愿意聘用那些倒闭企业的员工。因为一个企业的倒闭与这个企业的员工有着千丝万缕的关系。
为企业多做一些事
身在职场的职工不仅要把本职工作做得很出色，而且时刻想着“我能为企业多做些什么”并且付诸行动。这样，企业才会为你提供更多的发展机遇。
7.要保守企业的机密 现代社会充满了诱惑，一个人随时可能在这些诱惑面前背叛自己信守的情感、道德和工作原则。在很多企业都有这样的员工，他们为了自己的私利，不顾领导和企业的利益，将企业的商业机密出卖给别人。
希尔是一家金属冶炼厂的技术骨干，由于工厂准备改变发展方向，希尔觉得工厂不再适合自己，他准备换一份工作。由于希尔原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力，他要找一份工作是轻而易举的事情。很多企业很早以前就来挖过他，但是都没有成功，这次是希尔主动要走，很多企业都认为是获得他的绝好机会。
有的企业对希尔给出了很高的条件，但是希尔觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。希尔知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的某些原则。因此，希尔拒绝了这些企业的邀请。最后希尔决定去全美最大的金属冶炼企业应聘。
负责面试希尔的是该企业负责技术的副总经理，他对希尔的能力没有任何挑剔，但是却向他提出了一个让希尔很失望的问题：
“我们很高兴你能够加入我们企业，你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正
在研究一个提炼金属的新技术，听说你也参与了这项技术的研发，我们企业也在研究这门新技术，你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗？你知道这对我们企业意味着什么，这也是我们聘请你来我们企业的原因。”那位副总经理说。
“你的问题让我十分失望，看来市场竞争确实是需要一些非常手段，但是我不能答应你的要求。因为我有责任忠诚于我的企业，尽管我已经离开它了，但任何时候我都会这么做，因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。”
希尔身边的人都为希尔的回答感到惋惜，因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多，在这里获得一份工作是无数人梦寐以求的，但是希尔却放弃了这个绝好的机会。就在希尔准备寻找另一家企业的时候，那位副总经理给希尔来了一封信，在信中他这么说道：“年轻人，你被录取了，并且是做我的助手，不仅是因为你的能力，更因为你的忠诚。”
每个企业都需要希尔这样的职员，你只有成为这样的人才，能受到企业的重用。无论在哪个企业，你都应该保守企业和领导的机密，对企业的各种事情都守口如瓶。
作为一名员工，不要忘了自己的角色，你需要为企业争取利益，而不是为你自己争利益。只有企业“发达”了，你才会跟着“发达”，万万不可越位。有时，企业与你个人在利益上也会发生冲突，这时你千万不能把企业利益置之度外，这样做只会使你损失更大的利益。
企业的职员任何时候都要在心里有一条准则：可为与不可为，决不能因为一点私利而违背自己做人的准则。
8.要设身处地为企业着想
作为企业的一个员工，需要把自己的位置摆正，要时时为企业的利益着想，积极思考，灵活应变，努力为企业作出最大的贡献。
在我们这个社会，绝大多数的人都必须从最基层开始，步入自己的职业生涯。鉴于这种情况，你从加入企业的那一天起，就应抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，将身心彻底融入企业当中，尽职尽责，为企业的发展贡献自己的力量。只有如此，你才能成为企业的支柱。
另外，你还应充分发扬主人翁精神，将自己的所作所为置于企业的发展之中，把企业的目标作为自己的目标，担负起自己的工作责任，一切行动着眼于企业的长远利益，以“企兴我荣，企衰我耻”的精神风貌与企业共同成长。
9.维护企业的利益和荣誉 员工是企业的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了一个企业的形象。员工在任何时候都不能做有损企业形象的事情，这也是一个员工最基本的职业准则。
有荣誉感的员工，他们会顾全大局，以企业利益为重，绝不会为个人的私利而损害企业的整体利益，甚至不惜牺牲自己的利益。事实上，有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。往往是那些有集体荣誉感的员工，才真正知道自己需要什么，企业需要什么。没有集体荣誉感的员工是不会成为一名优秀员工的。
现代企业的经营风险要比传统企业更大，作为员工应该有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法，以及灵活地执行企业的决定。一个人无论他的级别高低，当他能够为整个企业的利益敢于发表自己的想法时，说明他是将企业的利益当成了自己的利益。
如果你对于企业即将执行的决议有不同的看法或者认为这个决议有一定的缺憾，而这一点可能正是企业经理所忽视的，那么你有义务和责任提出你的真实想法。相反，如果你不提出来，这正是你的不负责任和对企业的不忠诚，因为，你没能把企业真正当成自己的企业。如果你是因为自己的职位太低或者自己只是一名普通的员工才没提出来，那么，可以告诉你，这根本就不是理由。因为一个真正忠诚于企业的员工，会时时为企业的兴衰担忧，甚至为此据理力争。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人，而且，领导也会为你的忠诚感到骄傲。
从某种程度上来说，不能维护企业利益的员工是相当可怕的，特别是那些身居要职而又
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